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“merveilleux” 5 5 étoiles
Avis sur Four Seasons Hotel Firenze

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Four Seasons Hotel Firenze
5.0 sur 5 Hôtel   |   Borgo Pinti 99, 50121 Florence, Italie   |  
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Forfait
Classé n°4 sur 461 hôtels à Florence
Genève, Suisse
Auteur chevronné
65 avis 65 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
“merveilleux”
5 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2014

magnifique hôtel arrangé autour d'un immense parc au centre de la ville c.à.d. 5 min de la basilique!
étions en rallye de voiture de luxe...carrément garées sur la pelouse! service pro chambres magnifiques rien à re-dire! cher mais vous êtes au milieu des choses à voir et à pied!
un must!

Astuce pour la chambre : faut demander une chambre côté jardin...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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807 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    708
    64
    21
    9
    5
Consultez les avis pour
170
417
23
81
Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
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  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Strasbourg, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
37 votes utiles 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2013

Très bel hôtel, grande chambre, grande salle de bain (tout petit dressing!! Dommage) très grand parc avec quelques statues. On était vraiment au calme. Nous avons beaucoup aimé le bassin de nage (vieille pierre....) et le spa est sublime. Buffet du petit déjeuner moyen et très déçue des œufs Bénédicte (La il faut vraiment revoir la recette avec le Chef!) Mais bon c'est un détail.....
Quand on croise le personnel dans les étages ils vous demandent si vous avez consommé quelque chose dans le mini-bar (visiblement la flemme de rentrer dans la chambre et de vérifier) Encore une fois c'est un détail....En revanche quand on donne le ticket de son parking au moment du check-out ( à midi) et qu'on précise l'heure exacte à laquelle on souhaite que sa voiture soit prête(14h15) et qu 'on soit obligé d'attendre/ piétiner pendant 35 minutes (la voiture est ENFIN arrivée à 14h50!!) Ça, ce n'est plus du détail c'est inacceptable! (d'autant plus quand on a 7h de route à faire!!)

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Paris, France
1 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2013

Que de fautes de goûts dans un endroit aussi incroyable... des statues aussi laides dans un aussi beau jardin, des vitrines commerciales pour vendre des sacs et des bijoux un peu partout dans l'hotel, un peignoir sale dans la salle de bain, une chambre minimale pour un tarif maximal, une piscine laide et surtout très froide alors que l'on annonce qu'elle est chauffée...et aucun geste commercial... Un expérience très décevante. nous ne sommes restés qu'un nuit et avons découvert un petit bijou d'hotel magnifique sur les hauteurs de Florence... que je recommande en tous points (Villa Cora)

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
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FSFlorence, General Manager de Four Seasons Hotel Firenze, a répondu à cet avis, 20 septembre 2013
Cher Client,

Nous vous remercions pour le temps que vous avez dedié afin de nous faire part de vos sensations.

J'ai bien pris note de tous les commentaires et je vous remercie beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous.

Je suis désolé que vous n'ayez pas aimé les statues qui sont exposées dans notre parc.

Pour ce qui regarde les vitrines commerciales, je voudrais préciser que c'est une choix de notre hôtel de sponsoriser l'Art Superieur local ainsi que les célèbres marques qui
sont nées dans la ville de Florence, comme par exemple La Scuola del Cuoio (Ecole du Cuir), Gucci, Emilio Pucci, Stefano Ricci...

Nos clients internationales dans la plupart des cas y sont sensibles et apprécient.

D'autre part, je voudrais sincèrement vous dire que toutes les remarques negatives que vous avez partagées seront prises en consideration afin d'améliorer les services de notre hotel.

J'éspère avoir la possibilité de vous acueillir de nouveau parmi nous et également l'occasion avoir a possibilité de vous rencontrer personnellement.

Je vous demanderais alors s'il vous plait de bien vouloir me contacter directement pour être sure de pouvoir répondre à toutes vos questions et attentes.

Je vous remercie encore pour avoir partagé votre sincère opinion et ces commentaires constructifs.


Salutations Distinguées,

Patrizio Cipollini
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
36 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
37 votes utiles 37 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2013

Hotel assez excentré du coeur de Florence.
Les chambres basiques sont vraiment basiques et petites mais hors de prix...
Le personnel a été peu arrangeant puisque nous avons demandé à changer de catégorie de chambre alors que l'hotel était à moitié vide, et ils n'ont fait aucun effort pour la différence de prix à payer. Tout a été facturé plein pot pour un service assez médiocre.
Le room service était long, la pizza n'avait rien d'italien, ni la pâte très épaisse, ni l'abondance anormale du fromage, ni la présence d'oignon dans la sauce d'une marguerita!!!!! Ce qui est un comble en Italie!
Petit déjeuner très cher.
Tout trop cher par contre foison de chichis très désagréables de la part du personnel qui vous prend de haut. Erreur fatale: nous avons écourté notre séjour de plusieurs nuits pour aller dans un autre 5 étoiles de loin bien plus agréable.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013 par mobile

Un hotel splendide, un personnel a l'ecoute, une restauration digne d'un cinq etoiles ! Le petit dejeuner est succulent! Le jardin est magnifique, c'est un peu cher, en effet mais ca en vaut la peine ! Nous reviendrons avec plaisir !

  • Séjour du août 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Port Leucate, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2013

Séjour surprise organisé par mon homme en avril dernier. Tout était parfait, la chambre magnifique avec accueil au champagne, petits déjeuners copieux et variés, le SPA vraiment trop top. On en a bien profité!!!! L'hôtel est situé dans le vieux quartier de Florence à 10 min du centre. Superbe souvenir au Four seasons, je rêve d'y retourner.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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New York, État de New York
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2013

Une fois de plus, j'ai passé un week end délicieux dans ce magnlfique hôtel. Rien à redire. Tout y est parfait. L'accueil, la qualité des services, l'amabilité du personnel, le décor.Point fondamental pour un hôtel : la literie est excellente. Pour moi c'est le meilleur hôtel de Florence. Je le recommande chaudement

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Four Seasons Hotel Firenze

Adresse: Borgo Pinti 99, 50121 Florence, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Toscane > Province de Florence > Florence
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels d'affaires à Florence
N°2 des hôtels Spa à Florence
N°3 des hôtels familiaux à Florence
N°3 des hôtels de luxe à Florence
N°7 des hôtels romantiques à Florence
Fourchette de prix (par nuit): 382 € - 982 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Four Seasons Hotel Firenze 5*
Nombre de chambres: 117
Options de réservation :
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Alias :
Four Seasons Firenze
Hotel Four Seasons Florence
4 Seasons Florence
Four Seasons Florence Hotel
4 Seasons Hotel Firenze
Four Seasons Hotel Florence
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