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“hotel surfait” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel Ilaria

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Hotel Ilaria
4.0 sur 5 Hôtel   |   Via del Fosso 26, 55100 Lucca, Italie   |  
Services
N° 8 sur 56 hôtels à Lucca
Certificat d'Excellence
Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“hotel surfait”
3 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2011

la répartition entre le bâtiment principal de l'hôtel et la résidence située à 150 mètres n'est pas claire à la réservation. Nous avons peu apprécié que l'hôtelier cherche à nous fourguer la chambre 8 (dans la résidence) à l'arrivée, chambre sans baignoire avec une salle de bain pour personne handicapée. Après une complainte de notre part la plus courtoise possible , nous avons hérité de la chambre 7 avec Jacuzzi. Non sans nous être faits traiter de "Mongols" par la jeune fille de la réception qui bavardait avec sa collègue et qui ne savait pas que nous parlions italien. L'hôtel n'a rien de typique. Son prestige est surfait. Il a au moins une étoile de trop. Petits déjeuners agréables.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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708 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    473
    197
    28
    9
    1
Consultez les avis pour
130
366
25
55
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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le vesinet
Auteur de niveau
63 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2010

Super à tous points de vue, de l'accueil au départ, personnel sympathique, petit déjeuner en terrasse, parking gratuit et en plus l'hôtel prête des vélos, un petit peu de moisissure dans un coin de la SDB d'où la note de 4/5 pour la propreté
Pour arriver à l'hôtel prendre la porte Elisa et ne pas suivre le GPS
très bon restaurant à 50 mètres (Elisa)

  • Séjour du août 2010 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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auch france
Auteur de niveau
102 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2010

troisieme passage dans cet hotel.
Toujours parfait: accueil des hotesses, voiturier impeccable, chambres somptueuses(duplex,double salle de bains,jacuzzi etc...) a un prix exceptionnel de sagesse(180 euros).
Le petit dejeuner s'est encore ameliore(sauf pour les"jus" de fruits).
Emplacement ideal,pret gratuit de velos et reservations des bonnes tables...
En un mot: le bonheur!

  • Séjour du juin 2010 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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MauroCusinato, Direttore de Hotel Ilaria, a répondu à cet avis, 8 juillet 2010
Cher Mrs Dessoles,

je vous remercie pour votre rescension sur Trip Advisor. L’hotel apprécie beaucoup votre geste car il nous permet de corriger nos erreurs. Je ne cache pas que j’ai très aimé vos mots.
Avec l’espoir de vous revoir dans notre hotel ,
Avec mes salutations distinguées

Mauro Cusinato
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versailles
Auteur de niveau
36 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2010

hôtel bien situé - chambre "supérior" spacieuse, moderne et bien aménagée dans la résidence dell'alba (accessible handicapés) - seul petit inconvénient (selon le temps) : il faut traverser la rue pour aller au breakfast dans l'hôtel principal - bon accueil et bon service - parking gratuit dans l'hôtel

  • Séjour du juin 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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MauroCusinato, Direttore de Hotel Ilaria, a répondu à cet avis, 21 juin 2010
Mercie pour votre évaluation. Désolé pour le "petit inconvénient" de la route, pour la prochaine fois, je serai heureux de servir le petit déjeuner dans votre chambre. A bientot
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Nice
Auteur de niveau
49 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2010

Hôtel situé a l'entrée de la vieille ville de Lucca.
L'accueil y est époustouflant de gentillesse et de serviabilité. La jeune femme (Giulia) à l'accueil est une perle pour l'établissement, mais le patron semble tout aussi préoccupé par le bien être de ses clients. Tout respire le bonheur de vous recevoir, rien n'est laissé au hasard.
L'hôtel est confortable et très propre, les chambres sont bien, mais cet hôtel vaut pour 3 raisons : l'accueil, l'emplacement et le parking)
Je rajoute qu'internet est gratuit, que le petit déjeuner est parfait, sur une terrasse véranda, avec des beaux jardins autour.
Bref, nous y retournons surement !

  • Séjour du mars 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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MauroCusinato, MANAGER de Hotel Ilaria, a répondu à cet avis, 3 avril 2010
Cher RenaudNice ,

Merci pour la revue magnifique sur Trip Advisor, vous êtes très aimable.
Giulia est également très heureux et vous Merci cordialement.
J'espère que votre retour à la maison était agréable et de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

Cordialement,
Mauro Cusinato
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Rhone-Alpes
Auteur de niveau
31 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 octobre 2009

Un très bon rapport qualité/prix pour un 4 étoiles. Chambre supérieure spacieuse, au calme, très agréable. Pas de restaurant mais le concierge est de bon conseil. Le moins, salle du petit déjeuner petite et sans service mais avec un bon petit déjeuner.

  • Séjour du octobre 2009 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Mauro52, manager de Hotel Ilaria, a répondu à cet avis, 23 octobre 2009
Chers Kelunadal,

Je tiens à vous remercier pour avoir écrit à notre hôtel sur Trip Advisor et de conseiller l'hôtel accueillant pour les voyageurs.
J'espère vous voir encore avec nous,

Cordialement,
Cusinato Mauro
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FIGANIERES 83
Auteur de niveau
41 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2009

de retour de 4 jours passés dans cet hôtel, un séjour très agréable. Lucca est une ville superbe à visiter mais le faire d'un hôtel comme celui ci est encore mieux, bien situé, personnel sympa accueil et service sans faille, confort ...
pas le moins cher, mais le service est à la hauteur

Séjour du octobre 2009 - voyage en amoureux
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Mauro52, MANAGER de Hotel Ilaria, a répondu à cet avis, 22 octobre 2009
Chers FIGANIERES 83,

Je vous remercie de votre avis genre sur Trip Advisor, et j'espère vous revoir dans notre hôtel.

Yours sincerely,
Cusinato Mauro
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Ilaria

Adresse: Via del Fosso 26, 55100 Lucca, Italie
Location : Italie > Toscane > Province de Lucques > Lucca
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels familiaux à Lucca
N°2 des hôtels d'affaires à Lucca
N°4 des hôtels de luxe à Lucca
N°4 des hôtels romantiques à Lucca
Fourchette de prix (par nuit): 105 € - 365 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Ilaria 4*
Nombre de chambres: 41
Options de réservation :
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Alias :
Ilaria Lucca
Hotel Ilaria Lucca
Lucca Hotel Ilaria
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