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“Propre mais pas chaleureux” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Bern Expo

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Novotel Bern Expo
4.0 sur 5 Hôtel   |   Am Guisanplatz 2, Berne 3014, Suisse   |  
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Classé n°9 sur 30 hôtels à Berne
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
“Propre mais pas chaleureux”
3 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2014

La chambre est propre, pas de doute.
Cependant, la décoration et l'ambiance est austère, surtout en couple.
Surtout prévu pour des hommes d'affaire (mention spéciale pour le forfait télé facturé sous "bundle").
L'interface de la télé fonctionne mal (très lente).
L'insonorisation est insuffisante avec l'avenue juste à côté.
Pain au chocolat de la veille le premier jour, plus aucun le dernier jour.
Chambre très petite, le canapé ne sert a rien.
20CHF/jour pour le parking.

Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
novotelbern, Directeur général de Novotel Bern Expo, a répondu à cet avis, 28 juillet 2014
Monsieur,

Nous avons pris bonne lecture de vos remarques et des mesures ont immédiatement été prise.
J'espère que nous aurons tout de même le plaisir de vous revoir parmi nous.

Yvan Bailbled
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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426 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    110
    237
    60
    12
    7
Consultez les avis pour
154
112
33
107
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Grenoble, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2014

Un bon hotel pour une étape à Berne. Bon restaurant, et emplacement permettant de se rendre dans la vielle ville à pied ou en tram. Chambre standard mais propre et fonctionnelle. Personnel acceuillant.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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novotelbern, Directeur général de Novotel Bern Expo, a répondu à cet avis, 29 juillet 2014
Madame, monsieur,

Nous avons beaucoup apprécié vos commentaires lors de votre séjour au Novotel de Berne au mois de janvier et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Sincères salutations

Yvan Bailbled
Directeur
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Lausanne
Auteur
11 avis 11 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2014

Bel hôtel moderne bien connecté au tram, personnel très sympathique. Cadeaux pour les enfants remis spontanément. Dans la chambre, le fait que les enfants aient des draps et couverture et non une couette est toutefois une curiosité parmi les hôtels Novotel que nous fréquentons régulièrement. Par ailleurs, le petit déj est un peu limite. Honnêtement, pour qqun qui mange un petit déj sucré il y a rien de plus que chez Ibis (sauf le prix).

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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novotelbern, Directeur général de Novotel Bern Expo, a répondu à cet avis, 29 juillet 2014
Madame, monsieur,

Je vous remercie beaucoup pour vos commentaires sur Tripadvisor lors de votre séjour parmi nous au mois de janvier dernier. Vos remarques ont été bien pris en compte et je suis certian que vous apprécierez votre prochaine visite parmi nous.
A très bientôt,

Y. Bailbled
Directeur
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Dole, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2013

etablissement très moyen.heureusement bon accueil. moquette de la chambre rappée douteuse. hotel 4 étoiles,2 de trop.pas mieux qu un ibis éviter le morijo au bar.j ai été très deçu de cet hotel. en plus trop exentré.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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novotelbern, Directeur général de Novotel Bern Expo, a répondu à cet avis, 26 novembre 2013
Monsieur,

J'ai pris connaissance de vos remarques avec beaucoup d'attention, ce qui me permet de vous informer que des travaux sont en cours afin de redonner un coup de neuf à nos chambres. Notre barman et moi-même sommes désolé que le mojito n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis d'accord avec vousque l'hôtel est un peu excentré maisle tramway vous emporte au centre ville en 5 minutes.
Soyez assuré que vos commentaires contribuent à l'amélioration de nos prestations.
Sincères salutations,

Yvan Bailbled
Directeur
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Bern Expo

Adresse: Am Guisanplatz 2, Berne 3014, Suisse
Numéro de téléphone:
Location : Suisse > Canton de Berne > Bern Mittelland District > Berne
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels d'affaires à Berne
N°5 des hôtels familiaux à Berne
N°7 des hôtels de luxe à Berne
Fourchette de prix (par nuit): 103 € - 211 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Bern Expo 4*
Nombre de chambres: 112
Options de réservation :
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Alias :
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