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“Hotel très moyen” 1 5 étoiles
Avis sur Appart'Hotel Residence Dizerens

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Appart'Hotel Residence Dizerens
7a, rue Dizerens, Genève 1205, Suisse   |  
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here and there
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
“Hotel très moyen”
1 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2013

Si les photos d'un écrin de verdure sont jolies, il n'en va malheureusement pas de même dans la réalité. Après être passé entre les gens du café se trouvant au rez et stationnant juste devant la porte, vous entrez votre code pour passez la porte sécurisée... Déjà assez refroidit, le couloir en travaux n'est pas plus engageant que la première impression. Ne trouvant rien, il vous faudra traverser ce couloir et ressortir dans une cour relativement sombre. Là, après avoir exploré grâce à la lampe d'un téléphone portable, il faut comprendre qu'un petit local guère plus grand qu'un abris de jardin au fond de la cour est la réception. Personne n'assurant la sécurité du bâtiment après 17h, un second code fournit vous permet de prendre une clef dans des casiers sécurisés. Ayant à ce moment compris comment aller au parking, c'est le moment de ressortir la lampe pour chercher après l'emplacement de parking réservé. Comme d'habitude avec l'efficacité suisse, un numéro d'emplacement avait été communiqué... Seulement aucun numéro n'est visible et après avoir du passer un coup de fil à la personne de garde au téléphone, on vous explique où vous parquer. Enfin, un point positif, le personnel est tant par e-mail que par téléphone très agréable. Direction les étages pour voir la chambre et repasser par les couloirs en travaux et autres paliers d'étages au revêtement de sol totalement usé et datant sans doute de très longtemps. Une peur vous étreint lorsque vous arrivez devant la porte de la chambre et ..... et bien c'est beaucoup mieux que prévu. La chambre, même si assez spartiate, est convenable, propre avec quelques petites attentions. Le couchage est relativement correct, mais évitez de vouloir vous asseoir dans le lit pour regarder la télévision car comme il est sur roulette et qu'il ne dispose pas de dossier, imaginez ce qui se passe quand votre dos est sur l'oreiller contre le mur et que le lit se met à avancer. Au petit matin, le réveil se fait facilement car comme pour toute maison avec plancher, le voisin du dessus partage son univers sonore avec vous. Pour la douche, l'un peut la prendre tiède-chaude, pour le suivant il faut plutôt envisager froid ou un peu tiède. Heureusement que le personnel fait tout ce qu'il peut pour rendre le séjour agréable et tire la note vers le haut mais malheureusement, un hôtel décrépit, abandonné de tout personnel en dehors des heures de bureau et dont les travaux semblent être fait à l'économie ne peut pas valoir plus que cette note. Au vu de l'emplacement et du potentiel des bâtiments, cela pourrait être un hôtel très agréable et confortable à condition de vouloir y faire les investissements nécessaire. Encore une fois, on voit bien la limite et l'utilisation de photos bien choisies et cadrées pour donner une image positive sur internet... la déception en est d'autant plus grande. Cerise sur le gâteau, bien qu'absolument non précisé lors de la réservation, prévoyez quelques pourcents de plus que le prix annoncé car vous payez par carte de crédit. Après avoir lu la réservation par booking.com et constaté que ces frais ne sont pas prévus ni qu'aucune référence ou lien vers quelque conditions générales de ventes que ce soit, je viens d'être remboursé des frais supplémentaires que vous découvrez au moment de payer après une plainte au niveau de ma carte de crédit. Ceci a fini par me convaincre que pour la première fois, la note la plus basse est la plus représentative.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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42 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    6
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Delémont, Suisse
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 23 novembre 2013

Hôtel très bien situé tout près de l'Uni où notre fille passait sa soutenance de thèse en science politique! Personnel super et bon déjeuner. Aucun bruit pour un vendredi soir. Avons très bien dormi. Avons apprécié de recevoir chacun une carte journalière pour les transports publics genevois! Très bien! A recommandé puisque pas cher et au cœur de Genève!

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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ResidenceDizerens, Directeur général de Appart'Hotel Residence Dizerens, a répondu à cet avis, 26 novembre 2013
Je tiens à vous remercier pour vos gentils commentaires sur votre expérience dans notre Résidence. Il est toujours agréable et gratifiant de voir que nos efforts de rendre notre Résidence conviviale, à un prix abordable sont appréciés. Merci
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Genève, Suisse
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2013

j'aimerais partager avec vous la plus belle et inattendue expérience hôtelière de toute ma vie de grande voyageuse. Ayant eu besoin de façon urgente d'une chambre à budget économique, je me suis adressée à la résidence Dizerens car 95 CHF/nuit c'est imbattable dans le parc hôtelier de Genève. De mon côté, je ne m'attendais pas à un grand luxe (il m'est arrivé de passer la nuit à Genève dans des hôtels entre 130 et 150 CHF et à ce prix là il ne faut pas être trop exigeant) ; de toute façon c'était le prix qui m'intéressait. Mais quelle ne fut ma surprise lorsque je me trouvai dans un studio vaste d'au moins 25m2, avec une salle de bain à baignoire immense, une cuisine tout équipée (plaque d'induction, vaisselle, produits de ménage, frigo), une chambre avec télé qui reçoit enfin correctement les chaînes locales et internationales, et un délice de lit, le tout propre nickel confortable et chaleureux comme à la maison. La personne qui s'est occupée de ma réservation en urgence a dû probablement comprendre que je m'offrais une escapade amoureuse à la dernière minute et, avec un grand sens du service client, m'a fait la surprise de mettre à ma disposition pour un prix vraiment bas l'un des plus beaux studios de la résidence. A ce propos, l'équipe de l'hôtel est absolument adorable et capable de vous surprendre par des petites attentions dans ce genre, je crois qu'il leur suffit juste d'un sourire et d'un merci sincère. L'emplacement de l'hôtel est une autre donnée à prendre compte car c'est tout proche du centre historique de Genève (10min. à pied, pas besoin de prendre les transports, c'est en ligne droite!). Expérience donc inoubliable au niveau de l'excellente qualité de l'hôtel et un sentiment de grande reconnaissance pour l'amabilité d'une équipe qui, dans la plus parfaite discrétion, a tout mis en œuvre pour que ma nuit là-bas soit parfaite.

Astuce pour la chambre : tout est à prendre, la qualité des chambres et de l'accueil est excellente
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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ResidenceDizerens, Directeur général de Appart'Hotel Residence Dizerens, a répondu à cet avis, 26 novembre 2013
Ce fut un réel plaisir de vous lire. Un grand merci pour vos commentaires. Nous cherchons toujours à offrir des studios de qualité à nos clients afin de rendre leurs séjours plus comfortable. Votre message est pour nous la confirmation de tous nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à la Résidence Dizerens
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Crans-Montana, Suisse
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2013

Nous étions déjà la 2ème fois dans cet hôtel. A 6 min de HUG. Parking privé dans la court de l'hôtel. Très calme, pas de bruit de route ou de ville. Nous étions dans des studios rénovés, salle de bain impeccable, Flachbild TV, cuisine et vaisselle, tout était très propre. Personnel très serviable.

Astuce pour la chambre : Les chambres qui donnent dans la court
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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ResidenceDizerens, Directeur général de Appart'Hotel Residence Dizerens, a répondu à cet avis, 26 novembre 2013
Je tiens à vous remercier pour vos gentils commentaires sur votre expérience dans notre Résidence. Il est toujours agréable et gratifiant de voir que nos efforts de rendre notre Résidence conviviale et à un prix abordable, sont appréciés.
Suite à vos conseils, nous allons mettre une lampe devant notre boite à clés. Merci
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Fontenais, Jura, Switzerland
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2013

Ce petit appart/hôtel est parfait et bien situé pour nous en tout cas qui devions nous rendre au
HUG pour des examens.
A 5 mn a pied. Possible de laisser la voiture pour la journée.
Propre et pratique.
C'était parfait. merci

Juste un peu mal isolée, mais bon c'est pas très grave. Ah oui...il serait bien qu'il y ait une lampe sur le panneau ou se trouve les codes....car en arrivant de nuit, ce n'est pas évident de trouver les nos a introduire pour obtenir la clé et lire les commentaires. Merci

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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ResidenceDizerens, Directeur général de Appart'Hotel Residence Dizerens, a répondu à cet avis, 26 novembre 2013
Je tiens à vous remercier pour vos gentils commentaires sur votre expérience dans notre Résidence. Il est toujours agréable et gratifiant de voir que nos efforts de rendre notre Résidence conviviale, à un prix abordable sont appréciés.
Suite à vos conseils, nous allons ajouter une lampe devant notre distributeur de clés Merci
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Marseille, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2013

Un cocon douillet, un air de chez soi, du personnel franchement sympathique et surtout très souple, prêt à tout faire pour tenter de répondre à la demande des clients. J'y ai passé presque deux moi et je vais y retourner avec plaisir: j'aime parce que ce n'est justement pas l'ambiance froide de l'hôtel, parce que c'est au centre de Genève, dans un quartier authentique, parfaitement desservi mais au calme. Et surtout, le rapport qualité - prix est imparable. Je le conseille à ceux qui aiment découvrir le vrai Genève ou qui doivent passer des longues périodes comme s'ils y habitaient.
Valentina, FRANCE

Astuce pour la chambre : chambres: côte court, si vous aimez le calme côté rue, si vous appréciez les bruits agréables de...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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ResidenceDizerens, General Manager de Appart'Hotel Residence Dizerens, a répondu à cet avis, 7 novembre 2013
Je tiens à vous remercier pour vos gentils commentaires sur votre expérience dans notre Résidence. Il est toujours agréable et gratifiant de voir que nos efforts de rendre notre Résidence conviviale pour nos clients de long séjour, à un prix abordable sont appréciés. Merci
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Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2013

J'ai séjourné 28 nuits dans cet établissement.
J'ai pris un studio "de Luxe" qui m'a coûté 4000.- pour le mois. Pour ce prix j'ai eu un mini duplex vieillot dans un endroit délabré au fond d'une cour sans aucun charme, une moquette en très mauvais état et sale, des odeurs incessantes d'eau croupie, une décoration des plus sommaires...
Le lit est changé une fois par semaine mais le ménage n'est nullement fait ailleurs, mes seules demandes m'ont été refusées (changement d'arrivée, check out tardif), l'escalier est délabré, les équipements sont sommaires et en piteux état. Malheureusement comme j'avais tout payé d'avance je ne pouvais plus me retracter une fois sur place mais je ne vous recommande pas cet endroit.
Seul aspect positif: proche des transports en commun, et réceptionniste agréable.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Appart'Hotel Residence Dizerens

Adresse: 7a, rue Dizerens, Genève 1205, Suisse
Location : Suisse > Canton de Genève > Genève
Style d'hôtel :
Classé n°8 sur 10 hébergements spéciaux à Genève
Fourchette de prix (par nuit): 113 € - 216 €
Nombre de chambres: 33
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Appart'Hotel Residence Dizerens en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Appart'Hotel Residence Dizerens Genève, Canton De Genève

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