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“Nous reviendrons!” 4 5 étoiles
Avis sur Parc des Eaux-Vives

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Parc des Eaux-Vives
4.0 sur 5 Hôtel   |   82, quai Gustave-Ador, Genève CH 1211, Suisse   |  
Services
N° 47 sur 105 hôtels à Genève
Pully, Suisse
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
“Nous reviendrons!”
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2014

Nous avons été charmés tant par la situation exceptionnelle de l'hôtel dans son sublime parc avec vue sur la rade de Genève que par l'accueil et le service qui nous y ont été réservés. Les chambres sont agréables, la cuisine du restaurant "La Brasserie" délicieuse et, je le répète, le service dans son ensemble (hôtel et restaurant) ne nous donne qu'une envie: revenir à la prochaine occasion.

Astuce pour la chambre : Nous avions une chambre avec vue sur le parc et non sur le lac, nous nous y sentions très bien, au c...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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51 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    17
    7
    2
    3
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9
19
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2013

Nous avons réservé dans cet hôtel notamment car il était indiqué comme un hôtel 5 étoiles, mais je dois dire que nous avons été déçus par la qualité des prestations. Le personnel était plutôt agréable mais il n'y avait quasiment jamais personne à la réception; La connection wifi a été très mauvaise durant tout notre séjour.
Pour les chambres, elles sont d'une taille agréables mais elles font un peu défraichies (tâches sur le papier peint, meubles un peu cheap), et surtout l'horrible table à repasser au milieu de la chambre nous a beaucoup surprise à notre arrivée.
en bref, il me semble qu'il s'agit plus d'un hôtel 3 étoiles ou tout petit 4 étoiles qui mériterait probablement un gros rafraichissement et une qualité de service supérieure pour le standing.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Paris, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2013

On pensait s'arrêter une nuit dans un très bel hôtel, faire un spa, aller au bord la piscine et avoir le service optimal. Au lieu de ça on arrive dans certes, un parc, avec je ne sais combien d'hectares, où on nous dit que c'est interdit de se garer devant car c'est pour le club super ultra privé de tennis juste en face. Il n'y a pas de spa ou de piscine, les chambres sont horribles et ça coûte super cher. Plus jamais.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Alain H, Manager de Parc des Eaux-Vives, a répondu à cet avis, 29 octobre 2013
Chère cliente,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention. Je vous confirme qu'effectivement notre établissement ne propose ni piscine ni spa, nous n'en faisons d'ailleurs pas la publicité. Notre propriété est située au coeur d'un magnifique parc aux arbres centenaires et un parking privé pouvant accueillir environ 40 véhicules est à disposition de nos clients en plus du parking public qui est accessible à tous sans autre restriction que la durée de stationnement. Je suis navré que le style de nos chambres et suites mansardées avec parquet et vue sur le lac ne vous ait pas convenu, je confirme cependant que les photos disponibles correspondent à ce que nous proposons réellement.

Meilleures salutations,
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Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2013 par mobile

N'y aller pas! Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis sur trip mais la c'est une catastrophe. La réception ressemble a un hôpital, le service n'est n'ai pas a la hauteur, la deco horrible dans un style des années 80, les photos des sites ne ressemble pas a la réalité pour un prix de 320 euros pour une nuit. Bref, faites vous plaisir, offrez vous autre chose qu'une nuit dans ce "Motel".

  • Séjour du août 2013
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Paris, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2013

Je reviens d'un séjour de 3 nuit à l'hôtel du parc des eaux vives et j'ai été extrêmement decue par le service d'hotellerie par rapport au prix que nous avons payé (1600 euros pour 3 nuits... et à ce prix là le petit déjeuner n'est même pas offert!!! Honteux!!).

Le personnel est agréable, mais l'état de l'hotel est vraiment à déplorer pour un 5 étoiles!
Un lobby petit et quelconque comparativement à l'impression grandiose quand on arrive dans le parc, un ascenceur qui fait un bruit de tonnerre et dont on se demande combien de temps il va encore tenir et qui est placé presque dans les cuisines du restaurant. Drôle de première impression! En arrivant à l'étage des chambres, on se retrouve dans un couloir glauque et sombre, et dont les tapisseries mériteraient par endroit d'être refaites. Des chambres agréables mais vraiment pas à la hauteur d'un 5 étoiles!

Le petit déjeuner est vraiment moyen : un buffet minuscule sur lequel se trouve le strict minimum (pain, viennoiserie, beurre, confiture, jus et céréales) pour le reste on vous l'apporte mais il vous faudra le demander! Comme ca au moins on osera pas se resservir! Ca doit certainement faire faire des économies à l'hôtel... Pour environ 30 euros le petit dej, c'est vraiment inadmissible!!!

Mais le pire : le bruit!!!! On pourrait croire que le fait que l'hotel soit situé au milieu d'un parc fait qu'il sera très silencieux... Pas du tout! Parce que l'hôtel recoit fréquemment (les 3 soirs ou nous y étions c'était le cas) des réceptions privées au rez de chaussée et au 1er étage, ce qui cause d'importantes nuisances sonores dans les chambres jusqu'a minuit!. En payant ce prix là, le moins qu'on puisse demander c'est le silence!! Les nuisances montent jusqu'au 2eme étage (étage des chambres) par l'escalier, si ce ne sont pas carrément les invités eux même qui montent et viennent discuter sans gêne devant votre porte pendant que vous essayez de trouver péniblement le sommeil!

Cet hôtel devrait vraiment revoir son aménagement et sa politique de réception des clients, car à ce niveau c'est presque du vol!

J'ai mis "médiocre" car c'est uniquement le personnel qui rattrape le sentiment désagréable que l'on a en quittant cet hôtel.

  • Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Alain H, Directeur de Parc des Eaux-Vives, a répondu à cet avis, 27 mai 2013
Chère cliente,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour la confiance que vous nous avez portée et pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos commentaires et impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons tout d'abord que la qualité du service proposé par notre équipe ait répondu à vos attentes.
Notre hôtel comporte 7 logements, dont 5 chambres et 2 suites, ce qui explique la taille de notre réception. Notre ascenseur est effectivement un modèle ancien, il sera remplacé par un neuf dans le courant de l'automne. Il en est de même pour le corridor des chambres qui sera prochainement refait. En ce qui concerne le petit déjeuner et du fait du nombre limité de chambres, nous privilégions le service à table, sans limiter les quantités et bien entendu sans supplément de prix. Pour ce qui est du bruit, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été incommodée, nous faisons notre maximum pour limiter les nuisances sonores lors de ces évènements. Pour terminer, vous avez séjourné dans notre propriété pendant l'une des deux semaines les plus chargées de l'année à Genève, les prix que nous proposons restent cependant parmi les plus compétitifs dans cette catégorie.
Meilleures salutations,
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Thonon-les-Bains, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2012

Les plats sont cuisinés avec de très bons produits et un excellent savoir-faire. Le cadre est très plaisant compte-tenu de la situation du parc, juste à côté du centre-ville. Le parc en lui-même est face au lac et offre une vue superbe sur la rade.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Paris, France
Auteur
12 avis 12 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2012

Le Parc des Eaux-Vices est situé dans un parc magnifique, à une vingtaine de minutes à pied de la Rue du Rhône. Le restaurant est de qualité même s'il est assez encombré le week-end.
Nous avions réservé une chambre avec vue sur le lac mais un couac dans la résa a fait qu'on a eu une chambre avec vue sur le parc. La concierge nous a donc offert le diner pour compenser.
En revanche, on regrettera la simplicité des chambres

  • Séjour du février 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Parc des Eaux-Vives

Adresse: 82, quai Gustave-Ador, Genève CH 1211, Suisse
Location : Suisse > Canton de Genève > Genève
Services et équipements :
Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°29 des hôtels de luxe à Genève
Fourchette de prix (par nuit): 270 € - 458 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Parc des Eaux-Vives 4*
Nombre de chambres: 7
Options de réservation :
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Alias :
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Parc Eaux Vives Geneve
Hotel Parc Des Eaux-Vives
Hotel Des Eaux Vives
Parc Des Eaux-Vives Hotel Geneva

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