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“La magie de Noël” 5 5 étoiles
Avis sur Hotel Seeburg

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Hotel Seeburg
4.0 sur 5 Hôtel   |   Seeburgstrasse 53 - 61, Lucerne 6006, Suisse   |  
Services
Classé n°16 sur 63 hôtels à Lucerne
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
“La magie de Noël”
5 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2013 par mobile

Avec toutes ces illuminations à la période de Noël, l'endroit devient magique !
Le check-in se fait à 15h, mais possibilité de laisser les valises à la réception, qui sont ensuite montées en chambre avant votre retour.
Il y a un arrêt de bus juste devant l'hôtel, ce qui est bien pratique pour aller au centre ville de Lucerne. Le trajet vous prendra tout juste 10min.
La chambre est bien rénovée et confortable. Peut être un petit bémol sur les coussins..
La vue sur le lac est imprenable !
On entend les bruits du dehors, mais rien de bien méchant, il n'y a pas tant de circulation.
Le restaurant de fondue est génial et très bon !!! Je recommande !

Allez-y, vous ne serez pas déçus, surtout à la période de Noël !!

Séjour du décembre 2013 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Simone B, Head of ADministration de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis, 12 décembre 2013
Bonjour de l'hôtel de Noël

Merci beaucoup pour votre évaluation positive qui nous aide d’améliorer notre qualité

C'est un grand plaisir d'entendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous à l'Hotel Seeburg.

Nos salutations les meilleures et à la prochaine.

Simone Brun
Chef de l‘Administration
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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227 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    82
    92
    33
    12
    8
Consultez les avis pour
46
100
5
25
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (2)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
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Français en 1er
Vaud, Geneve, Switzerland
Auteur chevronné
83 avis 83 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 40 villes Avis dans 40 villes
118 votes utiles 118 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2013

Ayant séjourné dans cette établissement, je peux vous dire :
Très beau design et décoration dans la réception, bar et restaurant.
Dans la documentation par rapport à l’hôtel qui se trouve dans la chambre, est bien transcris qu’une bouteille d’eau vous est offerte lors de votre arrivé. Dommage je ne l’ai pas reçu.
Les chambres :
• Avec une excellent vue sur le lac
• Sont convenables même si une rénovation été faite.
• Cette rénovation est bien visible du moment que nous ouvrons les armoires (dommage).
Literie moyenne.
La salle de bain il y a un mélange entre le moderne et l’ancien, par contre la douche il y a de l’émaillé qui part.
Literie moyenne.
TV avec beaucoup de chaines en allemand deux en français et quelque en anglais et espagnol, mais le réglage de ces dernières n’est pas bon.
Insonorisation moyenne vu que le matin nous entendons le bruit des voitures à l’extérieur.
Le petit frigo dans la chambre fait du bruit lors qu’ont veut dormir.
Les rideaux de la chambre mal accroches et avec de la poussière.
Restaurant :
Excellent design, mais la qualité des mets manque énormément des saveurs gustatifs, exemple le fois gras avec sa brioche (froide) et la lotte le gout du congelé est présent.
Petit déjeuner, avec du choix mais plutôt une sélection dans les gouts allemand.

Astuce pour la chambre : Pour la vue choisir les chambres face au lac
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Simone B, Chef de l'administration de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis, 14 novembre 2013
Bonjour de Lucerne.

Nous vous remercions beaucoup de votre évaluation qui nous aide d’améliorer notre qualité.
Nous sommes désolés que vous n'avez pas reçu la bouteille d'eau et nous en excusons beaucoup.

Nous sommes conscients que le bâtiment Seeburg 61 3 ***, malgré les rénovations en hiver 2013, a toujours des grands défauts (armoire, salle de bain, fenêtre, façade). La prochaine étape, l'immeuble de remplacement du Seeburg 61, est déjà prévue et sera mise en œuvre au cours des 5 prochaines années.

Merci de votre feedback critique et honnête concernant la qualié des mets et ainsi que le problème du TV.

Nous espérons que vous avez quand-même passé un agréable séjour chez nous et nous
vous prions d’agréer nos salutations les meilleures.

Simone Brun
Chef de l'administration
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2013

Si la devanture manque de fraicheur, l'intérieur a été refait à neuf. Les chambres sont belles, propres et design. Les parties communes également, avec un bel accueil et une jolie salle de restauration. La vue sur le lac est imprenable ! Un parking gratuit est à disposition et un arrêt de bus se trouve en face de l'hôtel pour rejoindre le centre ville (5 minutes en voiture). Un hôtel très sympathique avec un rapport qualité-prix correct pour une ville hors de prix comme Lucerne.

Astuce pour la chambre : Les chambres donnant sur le lac ont une vue superbe mais la route est bruyante.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Simone B, Chef de l'administration de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis, 18 octobre 2013
Monsieur & Madada,

Merci de votre évaluation qui nous aide d’améliorer notre qualité.

Nous sommes aussi conscients que le bâtiment Seeburg 61 3 ***, malgré les rénovations en hiver 2013, a toujours des grands défauts (salle de bain, fenêtre, façade). La prochaine étape, l'immeuble de remplacement du Seeburg 61, est déjà prévue et sera mise en œuvre au cours des 5 prochaines années.

Nous espérons que vous avez quand-même passé un agréable séjour chez nous.

Nous vous prions d’agréer, Monsieur & Madame, nos salutations les meilleures.

Simone Brun
Chef de l'Administration
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Genève, Suisse
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2013

Hôtel très décevant pour un 4 étoiles suisse. Chambre petite, 2 lits collés l'un contre l'autre avec couette repliée en 2 style lit militaire ! Du jamais vu. Salle de bain des plus vétustes, faïence verte des années 1970 et meubles tout aussi vieux. Bref, vraiment déçu de ce lieu. Personnel heureusement courtois sinon j'aurai pris la fuite. Je ne peux pas recommander.

  • Séjour du mai 2013 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Seeburgluzern, Chef de l'Administration de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis, 27 mai 2013
Chers clients

Merci pour votre évaluation sur tripadvisor qui nous aide d’améliorer notre qualité.

Nous sommes vraiment désolés que vous n'avez pas passé un agréable séjour chez nous.

Quand-même nous nous permettons de vous informer que nous avons de bâtiments differents avec deux classifications différentes (Seeburg 61 3*** et Chalet Gardenia 4****).

Nous savons, que le Seeburg 61 3*** doivent être rénové - surtout les salles de bains et la façade - même si nous avons fait les chambres en février 2012 et 2013. La prochaine étape, l'immeuble de remplacement du Seeburg 61, est déjà prévue et sera mise en œuvre au cours des 5 prochaines années. A cause de cette situation nous n'avons pas tout fait dans les chambres au Seeburg 61.

Nous vous prions d’agréer, chers clients, nos salutations les meilleures.

Simone Brun
Chef de l'Administration
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Genève
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2013

Hors du centre-ville, mais dommage qu'il y ait une route très fréquentée entre l'hôtel et le lac. La chambre était spacieuse et bien agencée. Le restaurant gastronomique est très bon, bien que le service soit peu professionnel: après une long moment où il n'y avait plus personne, on m'a donné l'addition d'une autre table.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Seeburgluzern, Chef de l'Administration de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis, 19 avril 2013
Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis sur TripAdvisor.

C'est un grand plaisir d'entendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous à l'Hotel Seeburg à Lucerne. Pous le service peu professionnel nous en excusons.

Il est important pour nous que nos clients peuvent se sentir à l'aise chez nous.

Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations les meilleures.

Simone Brun
Chef de l'Administration
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Informations supplémentaires sur Hotel Seeburg

Adresse : Seeburgstrasse 53 - 61, Lucerne 6006, Suisse
Location : Suisse > Lucerne
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
Classé n°16 sur 63 hôtels à Lucerne
Fourchette de prix (par nuit): 124 € - 334 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Seeburg 4*
Options de réservation :
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