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“Tout est trop petit : chambre, salle de bains...” 3 5 étoiles
Avis sur Renaissance Lucerne Hotel

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Renaissance Lucerne Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   Pilatusstrasse 15, Lucerne 6002, Suisse   |  
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Classé n°9 sur 64 hôtels à Lucerne
Saint Nom la Breteche
Auteur chevronné
211 avis 211 avis
71 avis sur les hôtels
Avis dans 103 villes Avis dans 103 villes
98 votes utiles 98 votes utiles
“Tout est trop petit : chambre, salle de bains...”
3 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2013

C'est un 2ème séjour dans cet hôtel, involontaire car l'hôtel que j'avais réservé était surbooké.
L'endroit, central, près de la gare est très pratique mais manque totalement de charme. L'accueil est courtois mais dans un tout petit lobby. Ma chambre, au 5ème étage, était toute petite avec vue partielle sur les toits, sans grand intérêt. Moquettes des couloirs sales..
Petit déjeuner dans le restaurant voisin varié est très complet.

  • Séjour du août 2013 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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501 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    252
    185
    41
    17
    6
Consultez les avis pour
99
266
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41
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Montreux, Suisse
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2013

Nous avons passé un weekend à l'hôtel Renaissance à Lucerne en février 2013. L'hôtel est idéalement situé au centre- ville. La chambre était juste magnifique, grande et propre.
Nous avons aussi mangé au restaurant de l'hôtel! C'était très bon et super service!
Nous y retournerons sans doute!

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RenaissanceLucerne, Manager de Renaissance Lucerne Hotel, a répondu à cet avis, 6 juin 2013
Chère Laetitia

Merci beaucoup pour votre séjour chez nous au Renaissance Lucerne Hotel et pour ce commentaire positif.

Il serait notre plaisir de vous accueillir à nouveau.

Jana Jeschek & l’équipe du Renaissance Lucerne Hotel
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2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2013 par mobile

Nous avons réservé notre chambre via internet. Une fois arrivé à l'hôtel nous avons spécifié que nous souhaitons une chambre calme, on nos réponds que oui et qu'on nous a "upgradé". Le chambre est très belle et spacieux nos sommes ravis.
Et même scénario spacieux que décrit un autre voyageur au alentours de 21h de la musique techno à fond qui fait vibrer par ses bases la chambre, on attend un moment mais ça ne semble pas s'arreter. Après réclamation à la réception nous avons été changé de chambre qui était moins bruyante. La deuxième chambre était à côté de la hotte d'aération et as vibrations se faisaient entendre... Donc si on vous propose la chambre 105 et/ou 201 demandé tout de suite à changer !! Surtout que le staff semble au courant des problèmes rencontrés !
"Rendons quand même à César ce qui est à César" l'hôtel à fait un geste en nos offrant le petit déjeuner.

  • Séjour du mai 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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RenaissanceLucerne, Manager de Renaissance Lucerne Hotel, a répondu à cet avis, 28 mai 2013
Chers clients

Merci beaucoup, que vous avez pris le temps de nous donner un feedback sur Tripadvisor.

Nous regrettons, que la musique du restaurant Pacifico vous a dérangé. Le Pacifico est un endroit très populaire et vivante. Bien sûr nous essayons toujours de diminuer le volume e la musique le week-end.

Nous avons noté, que pour la prochaine visite vous préférez une chambre plus calme.

Il serait notre plaisir de vous aculée à nouveau chez nous.

Jana Jeschek & l’équipe du Renaissance Lucerne
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Champéry, Suisse
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2012

Réservation faite sur internet, 48h avant la date, nous avons bénéficié d'un tarif en promotion.
J'ai consulté les avis de clients. Nous avons "réservé"
Chambre assez grande, jolie, salle de bain pas chauffé!! Impossible de trouver le thermostat et encore moins le radiateur!!!
Le pire reste à découvrir!! nous avons pris possession de la chambre après avoir dîner, il devait être 22H et là : MUSIQUE d'une force inouïe! On cherche à cerner l'origine de ces basses, la rue ?? Non, L'hôtel, oui! On est patient, on se dit que vue l'heure, ça va cesser d'une minute à l'autre!. Mais NON. 23H nous allons à la réception signalé notre mécontentement !
La musique provenait de la salle des petits dejeuners, il était 2H du matin quand elle prit fin!

  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Lausanne, Suisse
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2012

Hôtel de charme avec des chambres magnifiques.
Personnel aimable et serviable.
Un lit Queen Size, une salle de bain propre et bien équipée et une chambre moderne malgré le nom.
Bref un Hôtel que je recommande chaleureusement!

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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RenaissanceLucerne, General Manager de Renaissance Lucerne Hotel, a répondu à cet avis, 8 novembre 2012
Google Traduction
Dear ChapouX,

Many thanks for your review of the Renaissance Lucerne Hotel.

We are glad to hear that the hotel and our staff made your stay with us memorable. The combination of personal attention, stylish ambience and cutting-edge technical amenities make the experience at the Renaissance Lucerne Hotel unique.

Kind regards,

Kevin Salt
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Montpellier, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2012

L'hôtel est très bien situé (à pieds en 10 minutes maxi du coeur de la vieille ville) et même si on peut regretter qu'il ne dispose pas de parking il nous a été très aisé de trouver une place dans une des rues adjacentes (peut-être que c'était plus facile en week-end), un ticket modérateur du coût du parcmètre est offert par l"hôtel.
Excellent accueil, attentif et aimable.
Chambre luxueuse, literie incomparable. Salle de bain très bien équipée.
Petit déjeuner super avec un buffet varié ultra copieux et d'excellente qualité (jus de fruits frais pressés)
Prix élevé mais c'est la Suisse et l'hôtel mérite ses 4 étoiles.

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Divonne-les-Bains, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2012

Nous avons passés une nuit dans cet hôtel et nous n'avons pas été déçu!!
Arrivés vers 11h nous souhaitions juste laisser nos bagages car le check-in ne se fait qu'à partir de 15h. La receptioniste a tout de suite regardé s'il y avait une chambre de libre de suite. Il y en avait une et nous avons été sur-classé dans une chambre superieure!
Le personnel de l'hôtel est vraiment charmant, serviable, souriant et prévenant.
La chambre que nous avons eu n'était pas trés grande mais trés joliment décoré (une fresque murale!!) Le lit était grand et moelleux a souhait! De quoi passer une merveilleuse nuit.
A notre disposition dans la chambre un coffre-fort, un mini-bar, une grande télé écran plat avec le câble et une base pour I-phone (avec radio-reveil et télécommande!!)
La salle de bain était grande avec une immense douche et un pommeau qui fait comme la pluie!
La salle du petit déjeuner est trés agréable et le petit déjeuné varié (fruits, céréales, saucisses, oeufs, croissant et divers pains.)

En un mot notre séjour fut DELICIEUX et nous n'hésiterons pas à y retourner!
A noter que l'hôtel dispose d'une salle de fitness et d'un restaurant mais nous n'y sommes pas allé.

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Renaissance Lucerne Hotel

Adresse : Pilatusstrasse 15, Lucerne 6002, Suisse
Location : Suisse > Canton de Lucerne > Lucerne
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels romantiques à Lucerne
N°7 des hôtels familiaux à Lucerne
N°9 des hôtels de luxe à Lucerne
N°11 des hôtels d'affaires à Lucerne
Fourchette de prix (par nuit): 143 € - 376 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Renaissance Lucerne Hotel 4*
Options de réservation :
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Schiller Hotel Lucerne

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