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“excellente situation et bon confort sans chichis” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Victoria-Lauberhorn

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Hotel Victoria-Lauberhorn
3.0 sur 5 Hôtel   |   Dorfstrasse, Wengen 3823, Suisse   |  
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Offre Spéciale
Forfait
Classé n°13 sur 21 hôtels à Wengen
Strasbourg
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
“excellente situation et bon confort sans chichis”
4 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2012

Excellente situation a 50 mètres de la gare et 50 mètres du téléférique de Manlichen. Les chambres sont spacieuses pour la catégorie avec une literie de qualité. Les salles de bain sont assez petites et équipées d'une douche uniquement. Petit déjeuner variée sous forme de buffet. Le menu de demi-pension est copieux et possibilité de varier en allant dans le restaurant italien qui appartient aussi a l'hotel. Une table est attribuée pendant tout le séjour aux demi-pensionnaires et tout changement semble bouleverser l'organisation établie...espace piscine et sauna agréable mais manque de chaises longues pour pouvoir s'installer, sauf dans l'espace de repos a l'étage, mais sans pouvoir garder sa chaise, ce qui se comprend.
Les propriétaires de l'hotel s'occupent personnellement de leurs clients ce qui compense une certaine réserve du reste du personnel, pourtant très professionnel. Bref un très bon séjour sans chichis.

  • Séjour du avril 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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156 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    10
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65
57
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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lausanne
Auteur chevronné
63 avis 63 avis
45 avis sur les hôtels
Avis dans 43 villes Avis dans 43 villes
79 votes utiles 79 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2009

Nous avons passé une petite semaine dans cet hôtel motivés par la présence du spa.Notre chambre était fonctionnelle mais sans charme ,on pourrait se croire dans un hôpital,heureusement que la vue sur les montagnes et la vallée apporte une compensation à la tristesse des décorations des murs.toutefois les nuits furent courtes tant le remue ménage des chargements des wagons de marchandises étaient intenses(6 heures certains jours¨!) Sinon il y a 2 fois par heures un passage de train et cela jusqu'à minuit.L'hôtel manque de charme et de personnalité .Le personnel à la réception est froid et peu sympathique.Par exemple une employée s'est fâchée en voyant notre fille venir chercher sa clef a plusieurs reprises dans le casier,à la réception alors qu'il est interdit de la prendre soi même,mais le problème c'est que cette personne cachait la clochette dans le tiroir!
La nourriture est correcte mais sans fantaisie et les carafes d'eau sont payantes mêmes quand on consomment du vin et cela est bien triste et ce n'est pas une façon d'accueillir des touristes.
Seul le spa est à la hauteur de nos attentes sauf la sale de repos qui manque de discrétion par rapport aux personnes qui passent dans le train ,une haie arrangerait bien les choses

  • Séjour du août 2009 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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genève
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2009

nous avons séjourné en couple un week end. Si la vue des chambres avec balcon et l'extérieur sont exceptionnels à l'intérieur c'est autre chose!! La déco refaite il y a quelque années est d'un goût épouventable qui a complétement cassé le charme de cet hotel d'autrefois qui est ainsi devenu volontairement anonyme (chaine ?)par l'ambiance qu'il dégage.Le service est à l'avenant particulièrement peu attentif. C'est bien dommage, La patronne seule personne vraiment charmante et souriante qui déteint dans l'ambiance générale , la cuisine et le spa très agréable et unique à wengen essaient tant bien que mal de ratrapper les choses sans toutefois pouvoir faire oublier le reste. De toute évidence l'hotel a été refait pour une clientèle japonnaise ou américaine qui ne fait que passer et dont les gouts sont à des années lumières de l'hotellerie de tradition que dégage la façade du batiment qui est splendide. C'est bien dommage car les petits suisses avaient là une occasion unique de montrer leur vrai savoir faire .

Ce n'est pas non plus la cheffe de rang habillée comme un agent de sécurité ou un colonnel téléphone collé aux fesses plus prormpte à vous désigner une table de manière autoritaire qu'à remarquer l'absence d'assiettes ou de pain sur le buffet qui contredira l'ambiance générale . La tenue des chambre est toutefois impécable.

Le personnel ne faisant que suivre ses directives, vous comprendrez que le sourire, le service et l'acceuil sont en option dans cet hotel bel époque ou l'ambiance générale n'est pas en adéquation avec les prix pratiqués et que le spa fort agréable ett la vue exceptionnelle ne peuvent seuls justifier.

Il y avait pourtant bien une piste à suivre avec les belles affiches d'autrefois présentées dans la salle à manger mais qui paraissent compétement décalées par rapport aux rideaux aux luminaires et à la moquette vraiment kitsch dans ce batiment belle époque. Il y a vraiment des architectes d'intérieur qui font n'importe quoi . Il est aussi dommage que la commune de wengen n'impose pas des régles d'aménagement aux moins pour les batiments historiques car à la vue du résultat ce ne serait vraiment pas un luxe.

Le service fut dans le même registre . Arrivé tardivement ,22h30 nous avons eu droit à une assiette de charcuterie pour deux facturé en fin de séjour au prix de la demi pension pour chacun .

Téléphonant à la réception pour demander s'il était possible d'avoir quelquechose à boire il ma été répondu abruptement que l'hotel ne faisant pas de service en chambre.
A croire que les ventes additionnelles n'intéressent pas la direction

La critique est certes sévère mais habitué à fréquenter des endroits qui respirent l'authenticité cet hotel peine à convaincre . Pour le service c'est pareil, j'ai fréquenté bon nombre d'étalissement et parfois beaucoup plus simple avec un service nettement plus attentif et beaucoup plus souriant. C'est bien dommage.....

  • Séjour du août 2009 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Erstein
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2009

Belle situation au calme, mais très centrale et à proximité de la gare. Les chambres sont fonctionnelles, propres et lumineuses, avec une belle vue pour les supérieures.
Bonne literie et grands placards pour ranger les affaires lors des séjours de ski.
Très beau complexe aquatique et bonne organisation pour le ski avec un local dédié et une entrée à part. Le petit déjeuner est copieux (buffet), par contre le personnel pourrait être plus aimable le matin. Au restaurant italien attenant, nous avons attendus très longtemps nos plats, le personnel était débordé mais très aimable. La qualité de la cuisine est moyenne. Nous y retourneronts volontier d'autant que le rapport qualité/prix est très correct.

  • Séjour du avril 2009 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Germany - France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 20 décembre 2008

Je séjourne à cet hotel tous les noel depuis 5 ans et je n'ai jamais rien trouvé à redire.
Il dispose d'un très beau complexe aquatique (de loin le plus beau de Wengen - grande piscine, sauna, hammam, fitness center) et les chambres sont très propres et confortables avec pour certaines une superbe vue. Pour les familles, l'hotel dispose également d'une très grande salle de jeux (baby-foot, billard, ping pong...).
Le petit déjeuner est très copieux et très suisse (bircher muesli, beaucoup de fruits). Les repas en revanche sont un peu trop "diététiques" pour une station de ski.
Côté service, il correspond plus à celui d'un centre de vacances (certes de luxe) suisse qu'un hotel, ce qui a le mérite de tenir éloignées les hordes d'anglais et autres touristes commerciaux exigeants.

  • a aimé — Swimming pool, spa, mountain view, clean, few English
  • n'a pas aimé — Nothing
  • Séjour du novembre 2008 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Réception
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
    • 3 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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Minneapolis, Minnesota
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 octobre 2006

Nous avons passé 3 nuits au Victoria Lauberhorn à Wengen et je dois dire que ce séjour était formidable. Les chambres étaient très propres, simples et la décoration intérieure était soignée. Les gens à la réception étaient très chaleureux et accueillants. Nous sommes arrivés à l’hôtel assez tard, la jeune femme à la réception était très serviable et nous a indiqué que le petit déjeuner et le dîner étaient inclus dans notre pack-vacances (chose que nous ne savions pas en faisant nos réservations). La cuisine avait beau être fermée à cette heure-là, elle nous a proposés de nous chercher quelque chose à grignoter. Rares sont les hôtels avec un tel souci de la clientèle. Le repas était formidable et la nourriture était délicieuse. En gros, le Victoria Lauberhorn est un excellent hôtel pourvu d’un excellent personnel. De plus, l’hôtel est situé à moins de 100 mètres de la gare, ce qui est pratique pour prendre le train en un clin d’œil. Nous recommandons VIVEMENT cet hôtel à tous ceux qui souhaitent passer un séjour de qualité à Wengen.

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Utah, USA
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2006

Nous sommes allés de nombreuses, nombreuses fois à Wengen, notamment dans plusieurs hôtels du coin (l’Eiger, le Jungfraublick, le Sunstar), mais c’était la première fois que nous descendions au Victoria Lauberhorn. Des amis nous l’avaient chaudement recommandé, donc nous nous sommes laissés tenter. Notre séjour était parfait – mis à part cette pratique débile d’ajouter 3 % à la note si l’on règle avec une carte de crédit. Il faut vraiment que ça change ! Les chambres (on avait demandé d’être dans la nouvelle aile) étaient belles, quoiqu’un peu plus petites que celles à l’Eiger ou au Jungfraublick, et, comme partout en Suisse, impeccables de propreté. Il y avait une très belle piscine doublée d’un spa, des courts de tennis de l’autre côté de la rue, et quasiment tout ce dont l’on peut rêver pour passer des vacances idylliques en Suisse. Reste ce supplément DEBILE de 3% pour règlement par carte de crédit !!!

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original

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Informations supplémentaires sur Hotel Victoria-Lauberhorn

Adresse : Dorfstrasse, Wengen 3823, Suisse
Numéro de téléphone:
Location : Suisse > Canton de Berne > Oberland bernois > Jungfrau Region > Wengen
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Skis aux pieds Spa Piscine
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels skis aux pieds à Wengen
N°8 des hôtels familiaux à Wengen
N°10 des hôtels romantiques à Wengen
Fourchette de prix (par nuit): 126 € - 244 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Victoria-Lauberhorn 3*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotels.com, Travelocity, Priceline, Tingo, Orbitz, Otel, Despegar.com, BookingOdigeoWL, Expedia, Agoda et Venere pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hotel Victoria-Lauberhorn en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Victoria Lauberhorn Hotel

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