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“novotel anvers” 5 5 étoiles
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Novotel Antwerpen Noord
3.0 sur 5 Hôtel   |   Luithagen Haven 6, Anvers 2030, Belgique   |  
Services
N° 17 sur 77 hôtels à Anvers
ÉcoLeadersNiveau Bronze
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300 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    44
    153
    72
    25
    6
Consultez les avis pour
103
53
26
100
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Falaise, France
Auteur de niveau
18 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2014

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et en arrivant il ne faut tenir compte de l'environnement. L'hôtel est situé non loin du port et vous avez une vue magnifique sur des centaines de containers.
Le hall d'entrée est accueillant et le personnel est courtois et parle Français. Pour profiter de la piscine il ne faut pas être frileux. Mais on ne va pas dans cet hôtel pour ça.
La chambre est vieillotte mais propre. Suffisamment spacieuse pour 2 adultes et 2 enfants. La literie était confortable. Notre chambre était équipée d'une salle de bain visiblement refaite récemment. Une douche digne de ce nom où on n'est pas à l'étroit.
Nous avons été déçu par le petit-déjeuner. Nous sommes descendus vers 9h00. Le choix était assez limité et des plats vides non réapprovisionnés. Nous avons fait plusieurs Novotel et c'est la première fois que nous voyons ça.Tout était bon mais franchement les 20€ n'y sont pas.
En résumé, si vous passez par les early breaks lors de la réservation le prix est attractif mais cela ne vaut certainement pas le prix affiché.En point positif je donnerai la gratuité du parking clos.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bram M, General Manager de Novotel Antwerpen Noord, a répondu à cet avis, 28 août 2014
Bonjour,

Merci pour votre feedback à travers le site Tripadvosir. C'est très enrichissant aussi bien pour les collaborateurs que pour le management de lire ce feedback. Il figurera comme point de départ pour nos futures améliorations de nos services.
Le point par rapport à notre service Petit Déjeuner sera traiter avec le responsable restauration et je m’excuse pour, effectivement, ce manque de service qui n'est pas en lien avec notre prestation habituelle.
Merci et à très bientôt dans le Novotel d'Anvers
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Clisson, France
Auteur de niveau
34 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014

Rien à redire sur cet hotel NOVOTEL moderne, où nous avons passé une nuit en famille. Accueil symptahique, hotel très propre, accès rapide au centre d' Anvers, aux boutiques, aux resto, au port, aux autoroutes...Petits déjeuners un peu cher certes (15 euros) mais hyper copieux et varié avec des produits de grande qualité et gratuit pour les enfants (offre internet). La déco est soignée, jolie, de bon gout. La chambre familiale est un peu petite pour 4, lorsque le canapé est déplié mais pour une nuite ce n' est pas grave. La salle de bain est refaite, la douche XXL. Le parking de l' hotel est gratuit.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bram M, General Manager de Novotel Antwerpen Noord, a répondu à cet avis, 28 août 2014
Bonjour,

Merci pour ce super mot de feedback à travers le canal Tripadvosir. C'est très valorisant pour les collaborateurs et je leurs fait par de ceci.
J'espère de pouvoir vous accueillir, très bientôt, de nouveau dans le Novotel d'Anvers.

Cordialement

Bram Maes
Directeur d'hôtel
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Lyon
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Accueil très professionnel.
Super piscine .
Douche très agréable et très bonne literie.
Petit-déjeuner décevant car peu copieux et produits de mauvaise qualité.
Pas de réassort des viennoiseries et jus.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Bram M, General Manager de Novotel Antwerpen Noord, a répondu à cet avis, 14 août 2014
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre feedback et d'éditer votre sentiment par l'intermédiaire de ce site. Toutefois vous avez également indiqué quelques remarques négatives, que nous voudrions améliorer dans les plus brefs délais

J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

J'espère de pouvoir vous accueillir très bientôt dans le Novotel Anvers à nouveau.
Cordialement

Bram Maes
Directeur d'hôtel.
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Vitrolles, France
Auteur de niveau
68 avis
45 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

bonjour à tous l’hôtel ou nous venons de dormir est très loin du centre il faut être motorisé car il se trouve en zone industrielle, sinon l'accueil est sympa on mange bien et on dort bien attention pas de surclassement.
le bus c'est toutes les heures et 20 minutes de marche.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Bram M, General Manager de Novotel Antwerpen Noord, a répondu à cet avis, 14 août 2014
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps pour nous donner votre impression. C’est agréable de lire des commentaires style: ‘l'accueil est sympa et on mange bien’! J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.
Je vous souhaite encore une agréable journée et j'espère de pouvoir vous accueillir très bientôt dans un de nos hôtels Novotel.

Cordialement

Bram Maes
Directeur d'hôtel.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Antwerpen Noord

Adresse: Luithagen Haven 6, Anvers 2030, Belgique
Location : Belgique > Flandres > Antwerp Province > Anvers
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels écologiques à Anvers
Fourchette de prix (par nuit): 59 € - 131 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Novotel Antwerpen Noord 3*
Nombre de chambres: 120
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Antwerpen Noord Anvers
Novotel Antwerpen Noord Anvers, Antwerp Province
Antwerp Novotel

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