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“Très bon hôtel” 4 5 étoiles
Avis sur Crowne Plaza Antwerpen

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Crowne Plaza Antwerpen
4.0 sur 5 Hôtel   |   Gerard Le Grellelaan 10, Anvers 2020, Belgique   |  
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Classé n°12 sur 77 hôtels à Anvers
Lorraine, France
1 avis
“Très bon hôtel”
4 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2014

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel car il était juste à côté du parc des expositions pour l'american stars on wheel. Très bon accueil en anglais/français, surclassés sans rien demander, cocktails offerts le soir, parking gratuit (on ne sait pas pourquoi mais top). Piscine, sauna, hammam, salle de sport belles et propres, gel douche et shampoing dispo, ainsi que brume d'oreiller! Petits déjeuners copieux et bons. Seul bémol nos "voisins" au dessus qui ont discuté toute la nuit! Problème d'insonorisation je pense... nous retournons à anvers cette année pour la même expo et nous avons de nouveau réservé dans cet hôtel!

Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hans W, General Manager de Crowne Plaza Antwerpen, a répondu à cet avis, 13 août 2014
Cher Vesvo,

Merci beaucoup pour nous faire recommander sur TripAdvisor. C’est un grand plaisir d'entendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons à vous accueillir de nouveau sur votre prochain séjour à Anvers.

Cordialement,

Hans Wils
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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459 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    111
    185
    111
    33
    19
Consultez les avis pour
39
123
27
190
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (4)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
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  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Mouscron
Auteur
13 avis 13 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2014

J'avais réservé une chambre double avec un grand lit mais la chambre fournie avait deux lits posés l'un à côté de l'autre. Après avoir passé à l'accueil pour ma plaindre, on nous a proposé une autre chambre plus luxueuse au même prix. La literie était parfaite, je n'ai jamais eu de coussin aussi moelleux! Un vrai plaisir bien mérité après une journée chargée. Le petit déjeuner était très sympa. Différentes et excellentes pâtisseries, de la charcuterie ainsi que du fromage. des œufs, de la confiture et différents jus de fruits. Tout ce que l'on peut souhaiter pour débuter une nouvelle journée. Le personnel était très attentif à nos demandes. Rien à dire, que du positif.

Astuce pour la chambre : Les chambres situées tout en haut sont super silencieuses.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Hans W, General Manager de Crowne Plaza Antwerpen, a répondu à cet avis, 19 juillet 2014
Google Traduction
Dear Jan N,

Thank you very much for sharing your positive travel experience at Crowne Plaza Antwerp here on Tripadvisor!

It’s always a pleasure to read that our guests enjoy the service we deliver, as it is also our pleasure to be your host in Antwerp.

We look forward to welcoming you back when your travel plans bring you back to ‘t Stad!
Kind regards,

Hans Wils
General Manager
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1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 5 juin 2014

J'ai passer une nuit dans cette hôtel. Beaucoup trop bruyant pas de volet pour atténuer le bruit de l'autoroute ... Vraiment déçus par la qualité de l'isolation phonique de l'hôtel ! Un conseil demander une chambre coter parc/station service et surtout pas coter autoroute !!! Sinon très bonne hôtel, restaurant et petit déjà très bon .

Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Hans W, General Manager de Crowne Plaza Antwerpen, a répondu à cet avis, 6 juin 2014
Cher David

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Tripadvisor
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez eu a cause du bruit.
Un séjour sans problèmes grâce a notre service excellent est notre objectif quotidien.

Nous vous remercions à nouveau et espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement
Hans Wils
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Auteur
13 avis 13 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2014

Séjour en février 2014. Hôtel business pouvant servir d'étape sur un trajet plus long. Situé à l'extérieur de la ville, il est facilement accessible en voiture, mais loin du centre ville. Parking accessible depuis l'hôtel, mais possibilité de se garer dans la rue, devant le bâtiment. Chambres de taille moyenne, mais confortables avec une bonne literie. En étage élevé, vue sur les environs ou sur la ville.
Restaurant de qualité internationale, sans surprise.
Jolie piscine, avec baies vitrées, très propre, où on peut aller avec des enfants.
Breakfast aux standards de chaîne internationale.

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Hans W, General Manager de Crowne Plaza Antwerpen, a répondu à cet avis, 23 mai 2014
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous sur le site Tripadvisor!

Il est toujours des plus agréables que de savoir un client satisfait de son séjour et de nos services. Le service personnalisé envers nos clients est une de nos valeurs et nous sommes ravis que vous l'ayez ressenti pendant votre séjour parmi nous.

Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience avec nous et espérons vous accueillir très prochainement au Crowne Plaza Anvers.

Bien cordialement,
Hans Wils
Directeur Général
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Gerpinnes, Belgique
Auteur
13 avis 13 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2014

Nous étions dans une chambre supérieure qui est très confortable.
Petit conseil, il y a moyen d'avoir un surclassement en chambre "Deluxe" (un peu plus grande) une fois sur place (suivant disponibilité) pour un supplément de 20€ par nuit.
Mais ça vaut la peine vu que dans ce cas-là le parking est compris dans le prix (alors qu'il es au tarif de 15€/jour), vous avez aussi un verre de bienvenue /personne et un film à la carte/jour (bientôt disponible).
Nous avons particulièrement apprécié la piscine et l'espace détente, toujours agréable après le trajet, au matin, après des visites dans la ville ou après une journée shopping et Anvers est parfaite pour tout ça!
Vu que nous assistions à un concert au Sport Paleis d'Anvers, nous étions idéalement situé à deux pas et le service des taxis est régulier (demandez Johan aux Berchem Taxi)
La qualité et la diversité du petit déjeuner raviront les uns et les autres.
Même chose pour les repas du restaurant qui sont d'un très bon rapport qualité-prix.
Il y a une pompe à essence Esso-Shop juste à côté, très pratique pour un en-cas, une boisson ou autre.
Seul bémol, mais je pense que ça devient fréquent en Flandre, le Néerlandais ou l'Anglais semblent les seules langues parlées par le personnel, pour le Français, c'est plus compliqué, vous voilà prévenu.

Astuce pour la chambre : La chambre standard est déjà bien. La chambre supérieure est petit-déjeuner compris. Mais la delux...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hans W, General Manager de Crowne Plaza Antwerpen, a répondu à cet avis, 7 février 2014
Cher Rosouxfred,

Merci d'avoir partagé vos commentaires positives ici sur TripAdvisor.
Ca nous fait plaisir de lire que vous avez eu un bon séjour parmi nous.

Le Français est une langue parlée par la pluspart de notre personnel, donc si vous voulez de l'aide en Français on est toujours à votre disposition, 24/7.

Merci de nouveau pour vos commentaires positives !

Bien à vous,

Hans Wils
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
lille
Auteur confirmé
46 avis 46 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
39 votes utiles 39 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2013

accueil détestable pour français (sourires pour clients devant nous et aucun pour nous ) : nous avons donc parlé anglais mais l hotesse continue la conversation en flamand , aucune indication orale d'horaires petit dej ou piscine ,ni même de parking ;le comble qui ne m'est JAMAIS arrivé dans AUCUN hôtel, c'est de présenter la note AVANT la nuitée et de ne donner AUCUNE facture (reglement effectué en espèces) Chambre correcte (ce n'etait pas le 1er prix pourtant ) mais WC dans la sdb et joints de baignoire médiocres, aucun produit dans minibar .Se garer à l'extérieur , parking inutile et trop cher.Salle de petit-dej tres sombre ,bruyante et bondée à 10 heures un dimanche ; pour 21 euros le petit dej jus de fruit 1er prix, croissants plus que médiocres, tasses trop petites , pas de bol pour salade de fruits .Piscine bien mieux quand même que sur les photos et propreté impeccable .Ceci dit,nous n'y reviendrons pas , c'est sûr.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hans W, General Manager de Crowne Plaza Antwerpen, a répondu à cet avis, 20 novembre 2013
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos commentaires concernant votre séjour.

C'est avec le plus vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre remarque concernant le niveau de service que vous avez reçu et concernant les langues parlées à la Réception.

Je voudrais saisir cette opportunité pour vous confirmer combien la qualité d’expression des langues parlées par notre personnel est une priorité pour notre hôtel.
En général les trois langues officielles en Belgique (Français, Flamand et Allemand) sont pratiquées par notre équipe et ce pour le plus grand confort de nos clients.
Nous avons d’autres personnes à la réception qui parlent Français moins couramment mais peuvent s’exprimer en Espagnol ou Allemand par exemple afin de satisfaire aux demandes de notre clientèle internationale. Je suis désolé que vous n'ayez pu le constater et vous prie de bien vouloir accepter nos sincères excuses.

Je reste cependant soucieux de l’impression laissée par votre séjour au Crowne Plaza Anvers.

Nous prenons vos commentaires très au sérieux et on les a partagés avec nos équipes.

Veuillez croire, chère Madame/cher Monsieur, en l’expression de mes sincères salutations.


Hans Wils
General Manager
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Paris
Auteur chevronné
111 avis 111 avis
32 avis sur les hôtels
Avis dans 49 villes Avis dans 49 villes
77 votes utiles 77 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2013

Bien situé à proximité sud du ring, grand bâtiment d'une quinzaine d'étages offrant une vue dégagée sur la ville.
Accueil sympathique en français un peu hésitant ou anglais au choix.
Grand parking aérien à 15€ par jour.
Les chambres assez exiguës et lits de 140 ne correspondent pas aux critères auxquelles la chaîne nous a habitués.
La chambre et la salle de bain sont bien équipées, wifi gratuite, mais clim très bruyante que nous avons du arrêter, heureusement, il n'y avait pas besoin de chauffer ou de refroidir.
Petit déjeuner copieux, varié et de bonne qualité à 15€ dans une salle un peu triste qui mériterait un rafraîchissement.

Astuce pour la chambre : Etage supérieur, coté ville
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hans W, General Manager de Crowne Plaza Antwerpen, a répondu à cet avis, 16 octobre 2013
Google Traduction
Dear Jackoparis,

Thank you for writing your review here on TripAdvisor.

It gives me great pleasure to read that you enjoyed your stay with us and that you were welcomed in French, even though a little hesitant.

I have shared your concern about the loud air-conditioning with our technical department in order for us to avoid this.

Thank you again for your time and I hope to welcome you back !

Kind regards,

Hans Wils
General Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Crowne Plaza Antwerpen

Adresse : Gerard Le Grellelaan 10, Anvers 2020, Belgique
Numéro de téléphone:
Location : Belgique > Flandres > Antwerp Province > Anvers
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels familiaux à Anvers
N°7 des hôtels de luxe à Anvers
N°9 des hôtels d'affaires à Anvers
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 139 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Crowne Plaza Antwerpen 4*
Nombre de chambres: 262
Options de réservation :
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Alias :
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Crowne Plaza Antwerpen Anvers, Antwerp Province
Crowne Plaza Antwerpen Hotel Antwerp
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