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“Trop fatigué” 2 5 étoiles
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Ibis Styles Antwerpen City Center
3.0 sur 5 Hôtel   |   Koningin Astridplein 43, Anvers 2018, Belgique (Anciennement All Seasons Antwerpen City Center)   |  
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Classé n°45 sur 77 hôtels à Anvers
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453 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    169
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    69
    31
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Saint André d'Apchon
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2013

je n'ai pas séjourné dans cet hôtel!

Malgré une réservation sur le site Accor, et confirmée par carte bancaire ( pour une arrivée après 19H), le personnage de l'accueil m'a sèchement informé que je n'avais aucune réservation effectuée dans son établissement, m'a prié de passer mon chemin et n'a même pas voulu m'indiquer un autre hôtel! Et tout ceci après m'avoir fait patienter pendant plus de 10 mm sans même avoir l'amabilité de s'excuser.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Julie_ISACC, General Manager de Ibis Styles Antwerpen City Center, a répondu à cet avis, 25 octobre 2013
Cher Olivier42370,

Je regrette profondément que mon personnel n’ait pas pu trouver votre réservation
dans notre système et que nous n’ayons pas pu traiter le problème d’une meilleure façon.

J’ai réalisé un suivi avec mon équipe pour garantir qu’une telle situation ne se reproduise pas.

Si vous pouviez avoir l’obligeance de contacter le chef réception directement par email sur le H8023-FO@accor.com avec les détails exacts de votre séjour, il s'en occuperai personnellement du problème.

Cela ne reflète en rien le niveau habituel de notre service et nous espérons vraiment que
vous donnerez une autre occasion de vous le prouver.

Bien à vous,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
PARIS
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
35 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2013

Pour...
- Wifi gratuit dans la chambre
- Pratique car proche de la gare
- Prix
Contre...
- Chambre pas dispo à notre arrivée,
ni à 13h00 mais seulement à 15h20 !!!
- Chambre TRES BRUYANTE car présence d'un bar/boite sous les fenêtres
- Petit déjeuner très moyen
- Matelas très moyen
- Douche moyenne
- Propreté moyenne

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Informations supplémentaires concernant Ibis Styles Antwerpen City Center

Adresse: Koningin Astridplein 43, Anvers 2018, Belgique (Anciennement All Seasons Antwerpen City Center)
Numéro de téléphone:
Location : Belgique > Flandres > Antwerp Province > Anvers
Services et équipements :
Bar/lounge Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°45 sur 77 hôtels à Anvers
Fourchette de prix (par nuit): 63 € - 117 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Styles Antwerpen City Center 3*
Nombre de chambres: 79
Options de réservation :
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Alias :
Ibis Styles Antwerpen City Center Anvers, Antwerp Province
All Seasons Antwerpen City Hotel Antwerp
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