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“Bruyant, inconfortable et sale” 2 5 étoiles
Avis sur Novotel Brussels Grand Place

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Novotel Brussels Grand Place
4.0 sur 5 Hôtel   |   120 rue du Marche Aux Herbes | Brussels, Bruxelles 1000, Belgique   |  
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EARLY BOOKING Jusqu'à 30%
N° 29 sur 195 hôtels à Bruxelles
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Londres, Royaume-Uni
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Bruyant, inconfortable et sale”
2 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2010

Si les parties communes font illusion (modernes, neuves et spacieuses); les étages et les chambres sont catastrophiques: moquettes sales, odeurs épouvantables de tabac et/ou de désodorisant aussi bien dans les couloirs que les chambres (asthmatiques s'abstenir, j'ai été malade tout le week end), confort du lit inexistant (literie et draps de mauvaise qualité), hygiène TRES approximative (couverture polaire du lit supplémentaire sale, canapé lit et coussins de "décoration" plus que douteux, cheveux et moutons de poussière dans la salle de bains et les placards, traces noires dans la baignoire).
La salle de bains est une sorte de capsule en plastique sans aucune étanchéité, le support du pommeau de douche est cassé et emporte la cloison en tombant, le plan vasque du lavabo est fait de plastique moucheté façon granit: pour mieux cacher les tâches (? ) elles restent malgré tout visibles
Le pire aura tout de même été la nuit (un comble dans un hôtel!) : IMPOSSIBLE de dormir plus de 2h d'affilée : il n'y a AUCUNE isolation phonique et les nombreux fêtards qui trainent dans la rue en hurlant, chantant, klaxonnant nous ont réveillé toute la nuit, et à partir de 5h30 du matin ce sont les camions poubelles qui prennent le relais. Aucune isolation non plus avec les couloirs et les autres chambres : on vit avec ses voisins...
Le seul aspect positif aura été le personnel : gentil et serviable (bien qu'il soit débordé) mais ça ne suffit malheureusement pas.
Je ne m'attendais pas à un palace mais j'étais vraiment loin d'imaginer une aussi mauvaise expérience! 1ère et DERNIERE fois dans un Novotel!

  • Séjour du avril 2010 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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1 548 avis de voyageurs TripAdvisor

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    32
    15
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430
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235
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Paris, France
Auteur chevronné
162 avis 162 avis
99 avis sur les hôtels
Avis dans 107 villes Avis dans 107 villes
62 votes utiles 62 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2010

Arrivé le vendredi soir, reparti le dimanche.
Un emplacement idéal, à moins d'une minute de la grand place et au cœur du centre ville historique.
A part pour aller à l'atomium, tout le reste peut se visiter à pied.
Chambres spacieuses et propres, personnel sympatique.
Nous n'avons rien consommer à l'hôtel, si ce n'est une bouteille d'eau au mini bar, à 3.50€.
En fait c'est le vrai hic, si les chambres sont abordables, tout le reste est hors de prix.
Le Petit déjeuner est par exemple à 21€.
Mais pas de panic à 10 mètres en face de l'hôtel, vous avez un restaurant gauffrier qui fait des supers petit-dej pour 8€.
Un hôtel à conseiller donc.

  • Séjour du mars 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris
Auteur chevronné
68 avis 68 avis
39 avis sur les hôtels
Avis dans 44 villes Avis dans 44 villes
84 votes utiles 84 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2010

Ayant réservé longtemps à l'avance, nous avons été très déçu de nous retrouver dans une toute petite chambre au service absolument minimum. Salle de bain type "hôtel Formule 1" avec une semi-baignoire (en fait, un bac) en plastique, du linoléum au sol, pas de mouchoirs jetables, une surface de chambre ne devant pas dépasser les 15 m2 (pour trois !), une TV petit format , des oreillers mous et informes, une couverture de l'épaisseur d'une feuille de cigarette pour le sofa, des plinthes se décollant, une odeur de crotte de chien sur le palier et une propreté générale plus que douteuse (dégoulinades jaunâtres non identifiées sur les portes...)
Tout baigne dans une atmosphère triste et le personnel semble épuisé. Le petit-déjeuner est sans intérêt; après accueil soupçonneux dans la salle de restauration, une machine à café (à jetons !) débitant une lavasse à bas prix ne parvint pas à faire passer une nourriture industrielle mal présentée (beans à la tomate desséchés par exemple) servie au milieu de tables qui demeurèrent non débarrassées durant plus d'une heure .... Encore faut-il préciser que lors de notre passage, la machine à café fuyait de l'eau bouillante sous les rires du personnel qui semblait fort amusé par l'incident tout en ne proposant pas de solution de rechange.
De plus, il n'existe pas de lobby pour attendre des amis ou échapper à l'atmosphère cafardeuse du lieu.
Seul la position, à 1 mn de la Grand Place plaide pour cet hôtel qui nous a laissé une très mauvaise impression après un excellent séjour au Novotel de Munich qui nous avait incité à choisir cette chaîne pour notre séjour à Bruxelles.

  • Séjour du décembre 2009 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Hotton, Belgique
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2009

très bel hotel,bon accueil,chambres bien équipées,bien insonorisées,propres,air 1 peu sec.hotel sécurisé.demi pension:souper 3 plats,appréciés.petit déjeuné,succulent,il ne manquait de rien!!!

  • Séjour du novembre 2009 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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boulogne billancourt
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
32 avis sur les hôtels
Avis dans 35 villes Avis dans 35 villes
31 votes utiles 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2009

hôtel idéalement situé à 2 min de la grand place. Chambres qui correspondent aux standards Novotel. Petit dejeuner copieux.seul bémol Parking un peu cher ..!

  • Séjour du novembre 2009 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Valleyfield
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
37 votes utiles 37 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 septembre 2009

Hotel extremement bien situé dans le centre-ville de Bruxelles, tout près de la gare centrale et du métro.Les chambres sont tres belles et tres propres et le personnel est très gentil.Seul bémol, le déjeuner qui est beaucoup trop cher!

  • Séjour du septembre 2009 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Genève, Suisse
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
34 avis sur les hôtels
Avis dans 34 villes Avis dans 34 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2009

L'hotel est très bien situé : proche de la gare et de la grand place. Bien qu'en centre ville, l'hotel est tres bien insonorisé
Le standing des chambres est conforme à la chaine NOVOTEL
Les réceptionnistes et tout le personne est excessivement charmant.
Pour le petit déjeuner, l'horaire de fin de service est scrupuleusement respecté, mais le personnel prend le temps de nous le signaler 5 minutes avant. La qualité des produits du petit déjeuner est excellente avec un vrai choix. On ne pourrait que regretter la non possibilité d'avoir crèpes et gauffres ;-)

  • Séjour du juin 2009
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Brussels Grand Place

Adresse: 120 rue du Marche Aux Herbes | Brussels, Bruxelles 1000, Belgique
Numéro de téléphone:
Location : Belgique > Bruxelles
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels familiaux à Bruxelles
N°10 des hôtels écologiques à Bruxelles
N°14 des hôtels de luxe à Bruxelles
N°31 des hôtels d'affaires à Bruxelles
N°34 des hôtels romantiques à Bruxelles
Fourchette de prix (par nuit): 118 € - 188 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Brussels Grand Place 4*
Nombre de chambres: 138
Options de réservation :
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