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“bon rapport qualité prix” 4 5 étoiles
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Novotel Brussels Centre
3.0 sur 5 Hôtel   |   Rue de la Vierge Noire 32 | Brussels, Bruxelles 1000, Belgique   |  
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N° 21 sur 195 hôtels à Bruxelles
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Bronze
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1 917 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    656
    1 008
    188
    40
    25
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Marseille, France
Auteur chevronné
59 avis 59 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2014

L'hôtel est très bien situé dans le centre de Bruxelles, à côté de la Grand Place, des transports en commun et de plein de restaurants et cafés bon et agréables. Le personnel est très serviable et souriant, le petit déjeuner succulent. Bref, j'y retournerai!

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NBCTN, Guest Relations Manager de Novotel Brussels Centre, a répondu à cet avis, 9 mai 2014
Cher client,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre maison et que ce séjour ait répondu à toutes vos attentes. Toute l’équipe du Novotel Brussels Centre – Tour Noire se joint à moi pour vous remercier de la gentillesse de vos écrits.

Nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les plus distingués.


Annabelle
Secretary Guest Relations
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Saint Cyr l'Ecole, France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2014

Réservation en couple pour deux nuits coût 1000 euros! Pour ce prix, l'on s.attend à un minimum de prestations! Que nenni! Petite salle de bain! Pas de peignoir! Mini bar payant avec seulement deux demi bouteilles d'eau! Décoration lambdas. Simple téléviseur sans VOD, sans musique, etc....pas de parking dans l'hotel et rajoutez quasiment 40 euros de plus pour le séjour!
Petit dejeuner très moyen dans une salle décorée et meublée sans goût. Absence de service lors du petit dejeuner.
Par contre bon emplacement, personnel courtois.
Hotel beaucoup trop impersonnel
Nous ne reviendrons pas

Astuce pour la chambre : Notre chambre donnait sur la place de la tour noire et était très bien insonorisee
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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NBCTN, Guest Relations Manager de Novotel Brussels Centre, a répondu à cet avis, 9 mai 2014
Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire à la suite de votre séjour à Novotel Brussels Tour Noire.

Nous sommes désolés que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Recevez nos plus sincères salutations,


Annabelle
Secretary Guest Relations
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Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2014

Accueil super sympa, chambre propre, spacieuse et très bien équipée pour cet hôtel idéalement situé. Proche des places à voir à Bruxelles, à pied ou en transports en commun immédiatement accessibles, notre choix (couple + 1 enfant de 7 ans) a été le bon. La consigne bagages permet de se délester avant et après la mise à dispo de la chambre et la piscine intérieure permet de se détendre en fin de journée, que du bonheur !

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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NBCTN, Guest Relations Manager de Novotel Brussels Centre, a répondu à cet avis, 5 mai 2014
Cher client,

Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Sachez que ce fut un plaisir de partager vos chaleureux commentaires avec l’ensemble de nos collaborateurs.

Bien Cordialement,


Annabelle
Secretary Guest Relations
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paris
Auteur chevronné
82 avis 82 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 36 villes Avis dans 36 villes
70 votes utiles 70 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2014

L'hôtel est tout proche de la Grand Place (10 minutes à pied) mais dans un quartier qui réunit beaucoup de qualités : station de métro, de nombreux restaurants et bars, au début de la rue Neuve (artère très commerçante). Le personnel de la réception est particulièrement charmant, attentionné et serviable. Le check out tardif et la possibilité de laisser des valises en bagagerie sont très utiles. La chambre est vaste, fonctionnelle et agréable, très bien insonorisée.

Astuce pour la chambre : Demander une chambre avec vue sur le quai aux briques plutôt que sur la rue d'accès : un immense...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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NBCTN, Guest Relations Manager de Novotel Brussels Centre, a répondu à cet avis, 30 avril 2014
Cher client,

Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires, et vos encouragements ont été transmis à tous les services concernés. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Brussels Centre – Tour Noire très prochainement !



Annabelle
Secretary Guest Relations
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Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2014

Chambre spacieuse, agréable, calme avec tout l'équipement nécessaire.
La propreté de la chambre est parfaite.
Petit déjeuner très satisfaisant.
Hôtel classieux dans son ensemble et très bien situé pour visiter Bruxelles à pied.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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NBCTN, Guest Relations Manager de Novotel Brussels Centre, a répondu à cet avis, 28 avril 2014
Cher client,

Nous tenons à vous remercier de partager votre expérience au Novotel Brussels Centre – Tour Noire sur TripAdvisor. Nous apprécions beaucoup votre commentaire et c'est agréable pour nous de connaître ces détails.

Sachez que vos commentaires ne peuvent que nous encourager à poursuivre la politique de qualité que nous nous efforçons de maintenir au Novotel Brussels Centre – Tour Noire.

Recevez nos plus sincères salutations,


Annabelle
Secretary Guest Relations
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Novotel Brussels Centre

Adresse: Rue de la Vierge Noire 32 | Brussels, Bruxelles 1000, Belgique
Location : Belgique > Bruxelles
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels écologiques à Bruxelles
N°12 des hôtels familiaux à Bruxelles
N°21 des hôtels romantiques à Bruxelles
N°32 des hôtels d'affaires à Bruxelles
Fourchette de prix (par nuit): 93 € - 196 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Novotel Brussels Centre 3*
Nombre de chambres: 217
Options de réservation :
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