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“malheureuse expérience” 1 5 étoiles
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Hotel Orts
38 - 40 rue Auguste Orts | Brussels, Bruxelles 1000, Belgique   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°75 sur 194 hôtels à Bruxelles
Genève
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“malheureuse expérience”
1 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2009

Malheureuse expérience d'un service épouvantable. Réservation une chambre pour une nuit un mois auparavant par téléphone et numéro de carte de crédit uniquement. Téléphone deux jours avant pour confimer la chambre. Une fois arrivé à l'hôtel, pas de réservation. Nous regrettons d'avoir annulé votre réservation par erreur et nous sommes complets...!Ils m'ont trouvé une chambre dans un hôtel au même prix mais avec une chambre misérable. Dans n'importe quel hôtel, ailleurs, une telle erreur est compensée par un upgrade dans le même hôtel ou un autre meilleur hôtel. Apparemment , ces règles de base ne sont pas connues à l'hôtel Orts. J'ai eu une peine folle à parler au directeur de l'hôtel qui était trop occupé pour parler à une cliente dont la reservation a été annulée par erreur et que l'on déloge dans un hôtel minable au même prix. Rires de l'employée. En résumé, un service non professionnel, expérience épouvantable de A à Z.

  • Séjour du novembre 2009 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Service
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132 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

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    21
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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villers les nancy
Auteur
11 avis 11 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 novembre 2009

nous venons de passer 3 nuits à l'hotel orts. il est très bien situé ( on peut de là visiter bruxelles à pied),le personnel est très sympa,nous avons eu une suite pour le prix d'une chambre, car la chambre réservée par internet n'était pas libre. ( la suite a en plus une piéce avec 2 canapés et c'est très agréable pour souffler le soir aprés les balades de la journée) le petit déjeuner inclus et pris sur place est tout à fait correct. bref une très bonne adresse.

une seule remarque : salle de bain pas très grande mais ce n'est pas gênant .

  • Séjour du novembre 2009 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Genève, Suisse
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2009

C'est un petit hôtel (une 15e de chambres) extrêmement bien situé, à 2 pas de la Grand Place, tout prêt des rues commerçantes et d'une sortie de métro.
Le soir, il y a de nombreux restaurants aux alentours, ce qui fait que le quartier est très animé. Je vous recommande d'ailleurs le restaurants de l'hôtel qui proposer une carte originale, les plats sont bien servis et délicieux.

Le petit déjeuner est simple mais il y a tout ce qu'il faut pour démarrer une bonne journée !

Nous avons réservé 2 chambres, 1 était très petite avec une salle de bain minuscule, alors que la 2e était plutôt grande avec une belle salle de bains. Les étaient décorées avec beaucoup de goût (conformément au site).

Le personnel est charmant, attentif et toujours prêts à donner des renseignements.

Le seul point négatif est que la situation (sur un carrefour et au dessus du restaurant) est un peu bruyante, donc les personnes souffrant d'insomnie doivent prendre leurs bouchons pour les oreilles ! par contre, les fenêtres sont bien insonorisées.

  • Séjour du octobre 2009 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires sur Hotel Orts

Adresse : 38 - 40 rue Auguste Orts | Brussels, Bruxelles 1000, Belgique
Numéro de téléphone:
Location : Belgique > Bruxelles
Services et équipements :
Choix de boissons Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant
Style d'hôtel :
Classé n°75 sur 194 hôtels à Bruxelles
Fourchette de prix (par nuit): 65 € - 132 €
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Orts Bruxelles
Orts Bruxelles
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