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“idéal pour étape” 4 5 étoiles
Avis sur Ibis Charleroi Centre Gare

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Ibis Charleroi Centre Gare
3.0 sur 5 Hôtel   |   12 Quai de Flandre, Charleroi 6000, Belgique   |  
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N° 4 sur 9 hôtels à Charleroi
saint hilaire de riez
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“idéal pour étape”
4 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2011

hotel agréable simplement parfois, il y a des clients bruyants la nuit...... Sinon, hôtel bien placé, proche gare et dans le centre. A proximité un resto excellent (la bruxelloise), à chaque séjour nous y allons et ne nous lassons pas. Personnels de l'hôtel agréable mais doivent faire plusieurs choses à la fois. un bémol, petit déjeuner cher (13 euros).

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dimitrioibis, Directeur général de Ibis Charleroi Centre Gare, a répondu à cet avis, 27 janvier 2012
Madame, Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.

Je suis content de lire que vous séjournez régulièrement chez nous et que vous en soyez satisfait.
Lorsqu'il y a des clients bruyants, je vous invite à en faire part à un membre de la réception qui soyez en certain fera le nécessaire.

Le petit déjeuner peut sembler cher, mais chaque mois, nous mettons un produit à l'honneur, comme par exemple, le saumon fumé en janvier.

Je vais également faire part de votre satisfaction à mes collègues de " La Bruxelloise".

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein d'Ibis Charleroi Centre Gare.

Bien à vous,

Dimitrio Virone
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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277 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    30
    115
    95
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    14
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2011

Accueil professionnel en français, en anglais, en italien.....
Hotel silencieux bien que complet. Parking à 9 euros rassurant.
Chambres propres et lit confortable.
On s'y sent en sécurité bien que le Quartier soit chaud...

Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
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Dimitrioibis, Directeur général de Ibis Charleroi Centre Gare, a répondu à cet avis, 27 janvier 2012
Madame, Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis au sujet de votre séjour; En effet, la satisfaction de nos client est primordiale.

J'ai informé mon équipe de votre satisfaction quand à l'accueil.

Nous faisons notre maximum afin de garantir à nos clients des chambres propres et confortables tout en respectant le calme et la tranquilité.
Le parking privé coûte 9€ mais vous garantit de ne pas avoir de soucis à votre véhicule le lendemain.

Au sujet du quartier, je vous informe qu'un grand projet de rénovation est en cours. Je vous invite à venir vous en rendre compte lors de votre prochain séjour.

Bien à vous,

Dimitrio Virone
General Manager
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paris
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2011

j'ai séjourné 2 nuits à l'Ibis de Charleroi. Il est situé à 2 pas de la gare de Charleroi Sud. Tous les restaurants du centre ville sont à moins de 5 minutes à pieds. Le personnel est très accueillant, poli. le petit déjeuner est très varié. J'ai demandé une chambre côté cour intérieure c'est moins bruyant.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Dimitrioibis, Directeur général de Ibis Charleroi Centre Gare, a répondu à cet avis, 27 janvier 2012
Madame, Monsieur,

Je vous remercie pour le commentaire que vous avez posté sur le site Trip Advisor.
En effet, la satisfaction de notre clientèle est très importante pour nous.
Soyez certain que j'ai fait part de votre satisfaction à toute l'équipe, qui n'en est qe plus motivée.

Au plaisir de vous revoir à Ibis Charleroi Centre Gare.

Bien à vous,

Dimitrio Virone
General Manager
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Marseille, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2011

Sans surprise : il s'agit d'un hotel Ibis.
Propre, personnel aimable à l'accueil, déco "ibis". Bien situé (accès facile depuis le périphérique de Charleroi). Petit déjeuner très bien fourni, mais un peu cher (13€).
Possibilité de parking sécurisé (payant : 9€) ou bien en face de l'hotel dans la rue (gratuit).
Le personnel de l'hotel insiste toujours pour qu'on utilise le parking sécurisé pour éviter tout dommage au véhicule si on le gare dans la rue (vrai ou pour caser leur parkign à 9 € / nuit ??).

  • Séjour du septembre 2011 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Dimitrioibis, Directeur général de Ibis Charleroi Centre Gare, a répondu à cet avis, 13 octobre 2011
Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis via le site tripadvisor.

Les hôtels Ibis proposent une standardisation de leur produit afin de garantir aux clients de retrouver partout en Europe la même qualité de service et d'hébergement.

Au sujet du petit déjeuner, le prix est le même dans tous les hôtels Ibis de Belgique. Nous mettons tous les mois un produit à l'honneur.

Pour ce qui est du stationnement, nous conseillons à nos clients de se garer dans notre parking sécurisé et ce afin d'être certain qu'ils n'aient pas de mauvaises surprises.

Dimitrio Virone
General Manager..
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Arreau, France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 septembre 2011

Pour un premier essai de nuit en Belgique, c'est un bon souvenir. Globalement mieux que les Ibis en France. Très bien placé juste en face de la gare.
Chambre très petite, néanmoins. Mais c'est une spécificité Ibis partout.
Calme, propre, avec une douche super équipé (douche massante...) très rare dans cette catégorie, et même au dessus.
Excellent restaurant (ah, le choix de moules-frites!) sur le même trottoir.
Parking un peu éloigné à cause de travaux, mais ça doit être réglé depuis.

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Dimitrioibis, Directeur général de Ibis Charleroi Centre Gare, a répondu à cet avis, 13 octobre 2011
Bonjour,

Mon équipe et moi-même sommes heureux de lire que vous gardez un bon souvenir de votre séjour dans notre hôtel.

Tous les jours, nous travaillons ensemble afin de garantir à nos clients un séjour dans un hôtel propre et de qualité assorti d'un service au top.

La marque Ibis étant standardisée, elle offre la garantie à nos clients de retrouver le même produit partout en Europe.

Dans l'espore de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel.

Dimitrio Virone
General Manager
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Un membre de TripAdvisor
5 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2011

C'est mon deuxième séjour dans cet établissement; Le premier il y a un peu plus d'un mois avec mon épouse et mon petit fils et lundi dernier tout seul. J'ai apprécié l'accueil, la propreté de l'hôtel, le calme et la qualité de la chambre. De plus à chaque séjour j'ai pu garer mon véhicule dans le parking sécurisé de l'hôtel. Séjour très agréble, de plus le petit déjeuner a été parfait et copieux avec une diversité de produits très correcte.

  • Séjour du août 2011 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Dimitrioibis, Directeur général de Ibis Charleroi Centre Gare, a répondu à cet avis, 13 octobre 2011
Bonjour,

Je souhaite vous informer le plaisir que nous a apporté à mon équipe et à moi même la lecture de votre commentaire de satisfaction.

En effet, nous mettons tout en oeuvre pour créer chez nos clients un sentiment de "WAW".

Au plaisir de vous accueillir à nouveau et dans l'espoire de pouvoir ponctuer votre séjour de moments magiques.

Dimitrio Virone
General Manager.
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Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2011

J effectue des voyages professionnelles a chaleroi.
Je recommande cet hôtel, simple propre bon rapport qualité prix.
Petit déjeuner correct.
Concernant le bruit: je n ai jamais entendu de bruit gênant
Wifi: Ne capte pas dans certaine chambre. Quand cela capte fonctionne très bien.
Bien situe : proche de la gare du métro d un Carrefour express des restos sympa pour manger le soir.
Hôtel parfait pour des cours séjours.

  • Séjour du août 2011
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Dimitrioibis, Directeur général de Ibis Charleroi Centre Gare, a répondu à cet avis, 30 août 2011
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à introduire vos commentaires sur Trip Advisor.
Il est en effet très important pour nous de recevoir vos avis et remarques car ils nous permettent d’améliorer de jour en jour nos critères de qualité.
C’est un plaisir d’apprendre que votre séjour dans notre établissement vous a donné pleine satisfaction et nous ne manquerons pas d’en informer notre équipe qui certainement n’en sera que plus motivée.
Je profite de ce message pour vous informer que nous mettrons les fruits exotiques à l'honneur lors du petit déjeuner durant tout le mois de septembre 2011.
Nous restons à votre disposition pour d’éventuelles informations complémentaires.
Salutations dévouées,

Dimitrio Virone
General Manager.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Ibis Charleroi Centre Gare

Adresse: 12 Quai de Flandre, Charleroi 6000, Belgique
Numéro de téléphone:
Location : Belgique > Wallonie > Hainaut Province > Charleroi
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 4 sur 9 hôtels à Charleroi
Fourchette de prix (par nuit): 55 € - 104 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Charleroi Centre Gare 3*
Nombre de chambres: 72
Options de réservation :
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Alias :
Accor Charleroi Centre Gare

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