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“Bon hôtel dans un quartier un peu hot” 3 5 étoiles
Avis sur Ibis Charleroi Centre Gare

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Ibis Charleroi Centre Gare a été ajouté à vos Favoris
Ibis Charleroi Centre Gare
3.0 sur 5 Hôtel   |   12 Quai de Flandre, Charleroi 6000, Belgique   |  
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N° 4 sur 9 hôtels à Charleroi
Salies-de-Bearn, France
Auteur chevronné
74 avis 74 avis
20 avis sur les hôtels
Avis dans 38 villes Avis dans 38 villes
51 votes utiles 51 votes utiles
“Bon hôtel dans un quartier un peu hot”
3 5 étoiles Avis écrit le 28 juin 2014

Hôtel bien situé pour parcourir Charleroi à pied. Chambre (312) confortable, tranquille avec une belle vue. Petit déjeuner copieux. Hôtel propre.
Le quartier est celui de la gare, donc un peu hot.
Deux reproches:
1° Bien que sur place les gens de la réception soient efficaces, je n'ai jamais obtenu de réponse à deux mails que j'avais adressés pour faire la réservation.
2° Cet hôtel dit qu'avec la tarif Park, Sleep and Fly on peut avoir une navette gratuite A/R hôtel airport. En fait il n'y a pas de shuttle, l'hôtel fait appel à un service de taxis. Quand vous arrivez à l'airport et que vous vouliez la navette pour aller à l'hôtel, ne soyez pas surpris si vous devez attendre 45 minutes comme cela nous est arrivé.

Astuce pour la chambre : Choisir les chambres tournées vers la gare
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  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dimitrioibis, Directeur général de Ibis Charleroi Centre Gare, a répondu à cet avis, 12 juillet 2014
Madame, Monsieur,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire suite à votre séjour.

Notre hôtel est situé au centre de Charleroi, ce qui permet un accès facile aux magasins et restaurants du centre ville.

Le petit déjeuner servit sous forme de buffet, propose un large choix de produits frais tel que crêpes, fruits, différents pains, ...

Je comprends votre reproche quant au manque de réponse suite à vos e-mail.
Je me charge personnellement d'en informer mes réceptionnistes.

Le tarif "Park and fly" inclus le transport A/R vers l'aéroport, ce dernier est organisé avec un service de taxis de la région, permettant au client un large choix pour les heures de départ.
Nous incitons nos clients de nous contacter, lors de leur arrivée, afin de réserver le taxi au plus vite. Cependant, la société de taxis étant indépendante, nous sommes soumis à leurs disponibilités.

Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour à Charleroi.

Dimitrio Virone
Général manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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277 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    30
    115
    95
    23
    14
Consultez les avis pour
38
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70
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Douai, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2014

très bon séjour, chambre agréable! Le service du personnel est rapide et très efficace. Ce qui serait bien néanmoins ça serait d'installer un lecteur dvd dans les chambres! En dehors de ça rien à redire

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Ibis Hotels

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Dimitrioibis, Directeur général de Ibis Charleroi Centre Gare, a répondu à cet avis, 12 juin 2014
Madame, Monsieur,

Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour.

Je suis heureux de lire que vous avez apréciez la qualité du service fourni par les équipes. Soyez certain que cela leur sera transmis.

Malheureusement, les hôtels Ibis étant une marque économique standardisée, il ne nous est pas possible d'installer des lecteurs DVD dans les chambres.

Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine étape à Charleroi.

Bien à vous,

Dimitrio Virone
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lardy, France
Auteur
17 avis 17 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2014

L'hotel est plutôt agréable avec des chambres lumineuses, propres et bien aménagées.
Le Petit déjeuner est varié et délicieux : crêpes, pain, fruits, yaourts, fromage, charcuterie, café, chocolat, etc.
L'isolation des chambres est très médiocre et les rideaux pas adaptés à la largeur de la fenêtre laissent entrer le jour dès l'aube.
L'environnement n'est pas beau du tout dans la mesure où le quartier est en pleine démolition. Sans avoir rencontré de problèmes particuliers, on ne s'y sent pas particulièrement en sécurité pour une ballade le soir.
Le quartier comprend pas mal de restaurants et de bars ouverts même pour une arrivée tardive.
L'hôtel se situe à 5 min à pied en face de la gare.
Rapport qualité prix très intéressant

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Dimitrioibis, Directeur général de Ibis Charleroi Centre Gare, a répondu à cet avis, 12 juin 2014
Madame, Monsieur,

Je vous remercie pour le commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel.

J'ai bien noté que vous avez apréciez la propreté de la chambre et la qualité du petit déjeuner.

Par rapport aux rideaux, veuillez noter que ceux - ci vont être changés afin de garantir une meilleure obscurité de la chambre.

Le quartier est en traveaux afin de moderniser et de dynamiser celui - ci. Je vous invite à revenir début juillet, les traveaux sur les quais devant l'hôtel seront finis.

Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Charleroi.

Bien à vous,

Dimitrio Virone
Directeur Général.
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Couture-sur-loir
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2014

Aucune comparaison avec les IBIS de France et d' Irlande sur le comfort existant dans la chambre/ Chambre plus petite, pas de canapé pour recevoir 2 personnes mais juste un rudiment de canapé, pas de thé et café dans la chambre, pas de bouilloire, pas de frigo. Pour des prix inférieurs en France ou en Irlande on a tout cela et une chambre plus grande. En plus les savon-shampoing de la douche a fini pendant qu' on se douchait le matin de notre départ.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Dimitrioibis, Directeur général de Ibis Charleroi Centre Gare, a répondu à cet avis, 10 juin 2014
Madame, Monsieur,

C'est avec regret que je lis votre sentiment sur votre séjour au sein de notre hôtel.

Les hôtels Ibis sont standardisés afin de garantir à tous nos clients le même niveau de qualité de service et de produit au sein de l'Europe.

Ibis étant une marque économique, il est vrai qu'il n'y a pas de thé et café en chambre, ni de mini bar.
Cependant, notre bar est ouvert 24h/24 afin que vous puissiez consommer ce dont vous avez envie au moment où vous en avez envie.

Veuillez nous excuser pour le manque de savon dans la douche. Sur simple demande, celui - ci vous aurait été remplacé.

Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Charleroi.

Bien à vous,

Dimitrio Virone
Directeur.
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Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
143 avis 143 avis
80 avis sur les hôtels
Avis dans 72 villes Avis dans 72 villes
99 votes utiles 99 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2014

Face a la gare, donc tres pratique. Malgre les travaux devant l'hotel et donc la difficulte de se garer on a pu laisser notre car devant l'hotel. Une seule personne pour le check-in de 40 personnes mais ca s'est bien passe.
Les chambres sont petites mais c'est comme dans la majorite des hotels Ibis. Par contre la salle de bain est plus grande que dans certains hotels de la chaine en Asie.
Petit-dejeuner correct, par contre pour le diner il n'y a pas grand choix sure la carte.
La nuit c'etait un peu bruyant au niveau de la rue mais sinon dans l'ensemble tout est ok.

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dimitrioibis, Directeur général de Ibis Charleroi Centre Gare, a répondu à cet avis, 23 mai 2014
Madame, Monsieur,

Je vous remercie pour votre commentaire sur le site de Tripadvisor.

Les travaux devant l'hôtel, en cours de finitions, ont été mis en oeuvre afin de dynamiser et moderniser le centre ville de Charleroi.

Le groupe Ibis vous propose les même services et qualités quelque soit votre destination
(un acceuil chaleureux, une chambre de qualité et un petit déjeuner composé de produits frais, ...).
Nous ne possédons pas tous un restaurants, mais cependant, un service d'encas 24/24h est présent dans tous nos hôtels. Un choix entre 4 pizzas, 6 plats et 4 desserts différents, sont mis a votre dispositions.

Nous espérons vous revoir dans notre hôtel, lors d'un prochain séjour sur Charleroi.

Dimitrio Virone
Général manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Ibis Charleroi Centre Gare

Adresse: 12 Quai de Flandre, Charleroi 6000, Belgique
Numéro de téléphone:
Location : Belgique > Wallonie > Hainaut Province > Charleroi
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 4 sur 9 hôtels à Charleroi
Fourchette de prix (par nuit): 55 € - 104 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Charleroi Centre Gare 3*
Nombre de chambres: 72
Options de réservation :
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Alias :
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