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“Très bel Hotel en centre ville” 4 5 étoiles
Avis sur Crowne Plaza Liege

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Crowne Plaza Liege
5.0 sur 5 Hôtel   |   Mont Saint-Martin 9-11, Liège 4000, Belgique   |  
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Classé n°3 sur 21 hôtels à Liège
Toulouse, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
“Très bel Hotel en centre ville”
4 5 étoiles Avis écrit le 15 octobre 2013

Bien placé au centre ville, chambres bon standing, petit dèjeuné bien en semaine , le WE beaucoup de monde, restauration correcte, il y a un autre restaurant gastro mais je ne l'ai pas testé.

Le parking n'est pas acollé à l'hotel

  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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437 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    170
    53
    42
    16
Consultez les avis pour
34
220
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104
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Beaucouzé, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2013

wifi déficient
j'avais demandé un grand lit j'ai eu deux petits lits
j'ai demandé une compensation ce fut lettre morte
le tarif de restauration est hors nome pour pas grand chose en particulier le petit déjeuner
cher pour ce que c'est

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Arlon, Belgique
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
60 votes utiles 60 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2013

Magnifique bâtiment (ancien hôtel particulier des Comtes de Méan) - accueil professionnel - chambre récente, design et bien équipée - très près du centre - panorama et vue magnifiques !
Après de nombreux changements de propriétaires, le baron Maurice de Sélys Longchamps rachète, en 1910, l’hôtel qui porte désormais son nom mais aussi celui des Comtes de Méan. Durant 12 ans, il procédera, avec l’architecte Edmond Jamar à une vaste campagne de restauration, remplaçant certains éléments trop abîmés par des copies, important d’autres en provenance d’édifices anciens extérieurs. Depuis 1960 et le décès du baron, l’hôtel connaîtra un long chantier de travaux, passant des mains successives de l’assureur Axa, de la Ville de Liège, de la Compagnie des eaux puis, enfin, de la société anonyme Royal Sélys qui en assurera la transformation en complexe hôtelier 5 étoiles.

Astuce pour la chambre : Demander à être au 4ème étage pour la proximité de l'ascenseur qui se rend au wellness.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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LIEGE
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 septembre 2013

Voici le détail de ma mésaventure.
Je suis voisine de cet hôtel, et j'avais à recevoir une amie du dimanche 12 mai au lundi 13 mai. J'ai cru bien faire en réservant une chambre à cette amie, habituée au plus grand confort.
Tout d'abord, la réservation n'a pas été simple !
En consultant le site de l"hôtel, j'ai vu qu'il y avait une offre spéciale "fête des mères" proposant la nuit plus un accès au sauna à un tarif préférentiel (mon amie, qui venait de l'étranger pour affaires, avait du temps libre). Il fallait réserver directement par téléphone à l'hôtel. J'ai donc téléphoné le vendredi 10 mai et il m'a été répondu que l'agent s'occupant des réservations étant en congé, il fallait que je retéléphoné lundi. Surréaliste n'est-ce pas puisque ma réservation était pour le dimanche soir ? J'ai insisté mais cela semblait donner lieu à tant de complications que j'ai renoncé.
J'ai finalement réservé par Internet.
J'ai demandé une chambre avec vue sur le jardin. Je connaissais en effet bien l'hôtel, plusieurs membres de ma famille et relations d'affaire y ayant séjourné lors de leurs séjours en Belgique.
Je suis passée le dimanche après-midi payer d'avance la chambre (je ne voulais pas que mon amie me prenne de vitesse) et j'ai redemandé cette vue sur le jardin. On m'a assurée qu'il n'y avait pas de problème.
Le dimanche soir, arrivée avec mon amie, nous nous sommes vues attribuer la chambre 321 qui a une vue sur... les taudis de la rue de la Montagne. Or le dimanche 12 mai, il n'y avait pas affluence à l'hôtel, on avait le choix des chambres.
Nous avons demandé à changer de chambre. On nous a dit qu'on nous envoyait quelqu'un...qu'on a attendu longtemps. Nous avons fini par regagner la réception avec nos valises que nous avons laissées là en attendant que la situation se règle. Comme tou semblait prendre un temps fou, nous sommes sorties pour aller dîner. Sur le chemin, nous nous sommes rendu compte que ma fille avait oublié son cadeau, une jolie blouse provenant d'une boutique de luxe de Rome. Nous sommes revenues à l'hôtel (il s'était écoulé un quart d'heure maximum). Le paquet, que ma fille est sûre d'avoir oublié dans la chambre 321, avait disparu. A la réception, on a mis cela sur le compte des autres clients de l'hôtel (sic : l'hôtel était quasi désert) et le moins qu'on puisse dire est qu'on n'a pas fait grand chose pour retrouver ce paquet... Or je ne veux croire qu'il ait disparu comme cela !j'ai eu l'impression que la personne de l'accueil s'en fichait totalement.
Bref, une déception totale quant au service ce soir-là. J'ai tenté de contacter le directeur de l'hôtel, d'abord par téléphone, ensuite par courrier, puis par mail, via l'adresse qu'on m'a donnée à la réception. Aucune réaction, abonné absent. On pousse difficilement le mépris du client plus loin ! Et c'est peut-être ceci qui me semble le plus grave. Quand la direction ne joue pas son rôle...
Déception aussi quant aux chambres. De l'avis de mes connaissances qui y ont séjourné, auxquels s'ajoute le mien, les chambres ne sont pas dignes d'un vrai hôtel 5 étoiles (et croyez-moi, j'en ai testé beaucoup). Le mobilier est un peu "toc" et l'équipement basique, certaines chambres (notamment la 321) sont petites et sombres.
L'équipement du spa est aussi un peu...cheap.
Cela pourrait être compensé par un service impeccable, mais ce n'est pas le cas.
Vous trouverez des hôtels 4 étoiles à Liège beaucoup plus agréables et avec un meilleur service !
Par contre, la partie historique de l'hôtel et le jardin sont magnifiques ! Et pour être juste, certains membres du personnel, notamment du bar, le concierge, des employés du spa, sont vraiment gentils.
Pour les événements et réceptions, c'est à l'avenant. Très déçue par les réceptions d'une confrérie dont je suis membre, et d'une institution culturelle.

Astuce pour la chambre : Si vous pouvez vous offrir une suite dans la partie historique, n'hésitez pas, sinon demandez au...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2013 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 12
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1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2013 par mobile

Je me suis rendu pour mon anniversaire dans cette hôtel et malheureusement en partant j ai oublier une peluche très important a mes yeux dans la chambre , ils m ont fais des promesses de renvois et aujourd'hui ils disent qu'ils l ont perdu qu'ils ne savent pas ou est le colis. Malgres plus d une vingtaine d appelle rien ne bouge ! C est inadmissible qu un hôtel 5 étoiles ne soit pas capable de me rendre mon objet et de me donner des explications ! De plus au petit déjeuner il n'y avait rien a manger, le cuisiner était désagréable et les serveurs encore pire ! Vous demandez du sel ils vous soules a la gueule ! Et rechigne avec des mots commis : oh ! Encore ! Ils sont vraiment désagréable et pas dutout professionnel une vrais jungle ! Je suis déçu et triste

  • Séjour du août 2013
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Belgique
Auteur
14 avis 14 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2013

Nous nous sommes rendus dans cet hôtel pour fêter notre anniversaire de mariage.

L'entrée de l'hôtel est remarquable car située dans un bâtiment historique.
Nous sommes accueillis gentiment par la réceptionniste.
Premier contretemps, notre chambre n'est pas prête - on nous sert un verre dans un petit salon - heureusement que nous ne nous sommes pas présentés à 15h comme nous en avions l'intention.
Après avoir dompté l'ascenseur, nous découvrons enfin la chambre (la suite)
Nous avions demandé un lit double (le voucher indique bien 1 DOUBLE BED JUNIOR SUITE NON SMOKING) mais découvrons 2 (grands et bons) lits jumeaux. Dommage pour les amoureux.
Grand chambre bien équipée avec ... vue sur des bureaux, clim et salle de bain bruyantes, robinet déboîté (et bouchon en position fermée), chasse d'eau défectueuse, télécommande ne fonctionnant pas. Le salon était équipé d'un canapé et d'une seconde TV mais ne comprenait pas de lampe de lecture cosy.
La douche du soir était douche froide - j'ai appris en le signalant à la réception qu'il y avait un problème de chauffage - ça arrive aussi aux palaces.
Le Spa était correct bien que petit (et douches froides);

La brasserie et le repas étaient sympa; dommage les suppléments dès qu'on veut sortir de la courte carte; les couverts n'étaient pas propres et le chemin de table en papier fait un peu chiche, même dans un brasserie.
Le petit déjeuner était convenable.

Cérise sur la gâteau, on est entré dans notre chambre vers 8h40 du matin!

Bref, un bel écrin mais trop d'imperfections pour un 5 étoiles.

Astuce pour la chambre : Si possible choisir une chambre côté château de Sélys. Le supplément pour une suite junior ne me se...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Liège, Belgique
Auteur
13 avis 13 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2013

Nous avions décidé de prendre un verre au bar afin de profiter de la vue.
La première terrasse étant complète, nous avons été installés sur la deuxième.
L'hôtel n'est pas vieux pourtant le sol de la terrasse est déjà très abîmé.
Les cartes de boissons étaient usées et collantes.
Nous avions choisi entre autres un mojito, une tarte aux noix de pécan et un scone à la marmelade. Malheureusement plus de menthe, plus de tarte, plus de scone.
On me propose ensuite un coktail à base de fraises. Malheuresuement plus de fraise.
Ensuite je me rends aux toilettes où j'ai eu la désagréable surprise de découvrir que quelqu'un avait été malade et que des emballages promotionnels de la soirée de la veille jonchaient le sol (hors nous étions déjà dimanche après-midi).
Je n'ai rien vu d'autre de cet hôtel mais je trouve qu'il mériterait déjà quelques rénovations et améliorations.
Sa place n'est pas dans une catégorie 5 étoiles.
Et si cet hôtel est disponible pour des évenements, je pense que l'organisation des lendemain de veille devrait suivre.
C'est dommage car le cadre est magnifique.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant Crowne Plaza Liege

Adresse: Mont Saint-Martin 9-11, Liège 4000, Belgique
Numéro de téléphone:
Location : Belgique > Wallonie > L'Ardenne belge > Province de Liège > Liège
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°3 sur 21 hôtels à Liège
Fourchette de prix (par nuit): 145 € - 282 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Crowne Plaza Liege 5*
Nombre de chambres: 120
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Résolument ouvert sur la cité, chargé d’histoire et d’émotions, le Crowne Plaza Liège “Les Comtes de Méan” est un mélange de lieux rares avec des ambiances distinctes, chacune animée avec esprit et créativité. C’est de cette multiplicité que naît le concept même d’Urban Resort®, une combinaison subtile d’esthétique, d’inventivité, de confort et de détente : un produit résolument exclusif sans exclusivité. Composé de très nombreux lieux de découverte, de loisirs et de repos (comme ce jardin de 750 m², havre de paix et de verdure au cœur du complexe), l’hôtel présente huit espaces principaux. Chacun d’eux constitue à lui seul un lieu rare, chargé d’une atmosphère originale. Tous méritent le détour et sont, dans leur grande majorité, ouverts aux visiteurs non résidentiels. Accueil, écoute, service, professionnalisme sont autant de leitmotivs pour le personnel, dont le seul objectif est de faire de votre passage en ces lieux un moment chargé d’émotions. ... plus   moins 
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Alias :
Hotel Crowne Plaza Liege

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