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“Belle arnaque et accueil épouvantable” 1 5 étoiles
Avis sur Alpha Hotel

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Alpha Hotel
3.0 sur 5 Hôtel   |   Louisastraat 18, Ostende 8400, Belgique   |  
Services
Classé n°40 sur 47 hôtels à Ostende
Locmariaquer, Bretagne, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
“Belle arnaque et accueil épouvantable”
1 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2014 par mobile

Séjour de trois nuits en demi pension dans le cadre d'une formule daydreams
A l'arrivée pas de réservation à notre nom. La directrice nous annonce que la formule ne l'intéresse pas, cependant elle peut accepter en sous traitant avec un restaurant du quartier pour les repas. A prendre ou à laisser. Nous sommes factures pour le repas 35 euros mais une formule à 12 euros nous est servie. Sur le site de l'hôtel il est pourtant annoncé une restauration 3 plats !
Quant au petit déjeuner l'esprit de lucre des exploitants les amène à trancher la brioche maison aussi mince que des tranches de jambon
Pour l'hôtel idem, le linge est usé jusqu'à la corde, et pour réduire les frais de ménage les hôteliers préfèrent ne pas mettre d'aleze
Ne compter pas regarder la télé, l'écran est d'un autre âge et les chaînes inexistantes.
Pour vos réclamations éventuelles sachez qu'il n'y a jamais personne à l'accueil, inadmissible pour un hôtel qui annonce un classement 3 etoiles

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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93 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    5
    6
    11
    70
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    1,5 5 étoiles
  • Chambres
    1,5 5 étoiles
  • Service
    1,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    1,5 5 étoiles
  • Propreté
    1,5 5 étoiles
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Français en 1er
Mons, Belgique
1 avis
12 votes utiles 12 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2014

Nous avons réservé avec groupon pour un prix de 49€ , arrive la bas, un supplément de 17€ a été demandeŕ 7euro taxe et 10€ pour les charges, mais quelle charge???? Aucune propreté , le lit ne contient même pas un protège matelas, juste un drap déposé Comme ça . De plus, pour fermer la porte, nous tournions dans le vide car serrure cassée !!!

La cage d escalier et pitoyable !!!
Aucune sécurité dans l hotel, on rentre et on sort comme on veut dans cette hotel.
Jamais personne a la réception !!
Venons en au déjeuner.... Comment dire ???? Lamentable, pitoyable, .... Et j en passe !!!!!!! Pas de chocolat chaud, buffet ??? Inexistant !!! Aucun choix de produit : miel , beurre chocolat, fraise ???
Aucune viennoiserie.... Sauf une cacahouète de pain au chocolat !!!
Produit surgelé et cuit sur place
Yaourt ????? Sous marque !!! Aldi!!! Alors 12euro pour de tel produit !!! 2'50 pour un tel déjeuner serait déjà trop chère !! Aucun choix de pain !!!

En clair hotel a fermé !!! 3membres de personnel , faisant partie de la même famille pour gérer l hotel !!!=> aucune propreté !!!!!!!!

A oublier de vos voyages !!!

A un tel prix, possibilité d avoir des hôtels vraiment vraiment meilleure !!!

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 12
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Ostende

1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2013 par mobile

Surtout hôtel a éviter pris une fois pas deux ;) vive le sois disant buffet déjeuner 12€ c est plutôt arnaque de 12€ mdr et du parking a 20€ la journée c est magnifique. L attende des l arrivée. Le service de femme de chambre est inexistant !!!!

  • Séjour du août 2013
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Anderlecht, Belgique
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2013

Hôtel confortable avec une très bonne situation. Près des plages, musées, magasins, du casino, le tout à cinquante mètres. Calme la nuit. Quartier plein de vie la nuit. Parking également tout près de l'hôtel. Restaurants et brasseries tout autour.

  • Séjour du août 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Bruxelles, Belgique
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2013

hôtel à rayer de la carte,bâtiment à démolir tout simplement,soit disant un 3 étoiles!!!!!!! très très sale,il n'y a rien à retenir de cette hôtel si on peut dire que c'est 1 hôtel moi je dirais plutôt un squat.ne réserver jamais la .

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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Frameries
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2013

J'avais réservé une chambre en décembre 2012 pour Noël.

L'hôtel m'a téléphoné 2 jours avant le départ pour annuler la réservation (erreur de prix lors de la réservation, on passait du simple au double) mais ils ont quand même retiré 95 euros de frais sur ma Visa alors que c'est eux qui annule !!!

Honteux

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 11
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Bruxelles, Belgique
Auteur
19 avis 19 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
180 votes utiles 180 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2013

J'avais reservé une chambre dans cet hotel et n'ai pas su y aller .Les frais d'annulation étaient de 25 euros mais l'hotel à débité 65 euros de ma carte de crédit sans mon autorisation .
Une plainte à étée déposée auprès de MASTERCARD .J'ai envoyé un mail à l hotel qui ne m'a jamais répondu ,le site de réservation en ligne à remboursé le montant ( 40 euros ) que l'hotel à débité frauduleusement .De plus,cet hotel vous compte 7,5 euros de taxe de séjour par personne hors c'est 1,5 euro PP à Ostende,quand est ce que la ville d'oostende va t 'elle réagir ????

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
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Informations supplémentaires sur Alpha Hotel

Adresse : Louisastraat 18, Ostende 8400, Belgique
Location : Belgique > Flandres > Flandre occidentale > Ostende
Style d'hôtel :
Classé n°40 sur 47 hôtels à Ostende
Fourchette de prix (par nuit): 85 € - 129 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Alpha Hotel 3*
Options de réservation :
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Alias :
Alpha Hotel Ostende

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