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“Vintage” 2 5 étoiles
Avis sur Fortaleza do Guincho

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Fortaleza do Guincho
5.0 sur 5 Hôtel   |   Estrada do Guincho, Cascais 2750-642, Portugal   |  
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N° 6 sur 39 hôtels à Cascais
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
“Vintage”
2 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014 par mobile

Hotel bien situé. En dehors de sa situation et de son restaurant top avec un chef français, l'hotel ne mérite pas d'être classé un relais et chateau. Les lits sont inconfortable et deco très vintage, notre chambre était bruyante car ventilation sous la fenêtre, la baignoire balnéothérapie ne fonctionnait pas .....

Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guincho0, Diretor de vendas de Fortaleza do Guincho, a répondu à cet avis, 28 août 2014
Bonjour depuis l'Hôtel Fortaleza do Guincho,

Nous regrettons enormement que votre séjour n'ait pas correspondue à ce que vous vous attendiez; c'est avec une enorme tristesse que nous avons pris connaissance de votre malheureusse passage chez nous.

Nous esperons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveaux dans notre Restaurante etoilée et vue sure l'ocean Atlantique.

Veuillez agréer nos salutatios distinguées.
Hotel Fortaleza do Guincho
Mariana Franco
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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287 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    201
    57
    17
    10
    2
Consultez les avis pour
33
176
6
18
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
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  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Bruxelles, Belgique
Auteur
15 avis 15 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

Les plages du Guincho sont somptueuses, il s'agit vraisemblablement l'une des plus belle adresse du Portugal voir d'Europe, par contre l'hôtel est loin d'être à la hauteur du lieu.
Si l'accueil se veut professionnel, il ne l'est pas ce qui n'enlève en rien à la gentillesse du personnel. Les chambres exigus, avec un manque total de confort et de finition, literie déplorable, la salle de bain avec jacuzzi en plastique pour nain de jardin, salle de bain microscopique et dont le nettoyage est limite. Châssis en pvc, pelouse extérieure artificielle, verrière du lobbying bricolé. Le restaurant gastronomique, est bon mais hors de prix,..., comme pour le reste d'ailleurs, le prix ne vaut absolument pas les prestations, prochaine fois j'irai au Muchaxo, juste à coté pour 20 € la nuit, je le déconseille fortement, il y a nettement mieux pour ce prix la juste à coté,....

Astuce pour la chambre : l'hôtel à coté est plus confortable
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guincho0, Diretor de vendas de Fortaleza do Guincho, a répondu à cet avis, 19 août 2014
Chére Madame,

C'est avec tristesse que nous avons appris que votre séjour chez nous ne vous a pas satisfait.

Nous regrettons sincérement que vous ne nous aiez rien dit pendant le séjour afin d' essayer de trouver une solutions et peut-être vous auriez profiter de votre séjour à l'Hôtel.

Veuillez agréer nos salutations distinguées.
Hotel Fortaleza do Guincho
Mariana Franco
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Paris, France
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
39 votes utiles 39 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014


Dès l'accueil, la directrice, charmante, constate que nous avons une imposante bagagerie, elle nous a alors octroyé une chambre plus spacieuse et mieux située de son propre chef, elle nous fit attendre devant une coupe de Ruinart frais, en nous expliquant que le dernier jour, elle nous mettrai en suite junior...
Si seulement tous les hôtels avaient cette qualité...
En effet, nous donnons directement sur l'océan...
Que ce soit la courtoisie du personnel, l'élégance du lieu, la qualité du linge de maison et des produits Hermès en chambre, l'extreme qualité des produits servis au petit déjeuner (que du frais, rien de factices ou d'industriel) cet hôtel est un havre de qualité...
Quelques petites attentions au surplus, assiette de fruits, bouteille de porto, petits chocolats sur les oreillers en guise de "boa noite "...
Il s'agit là d'un des rare endroit de l'hôtellerie ou la seule chose qui pourrait s'avérer décevante ne serait non-pas l'hôtel, mais nous touristes!
Un bel endroit a respecter et fréquenter avec élégance...

Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guincho0, Diretor de vendas de Fortaleza do Guincho, a répondu à cet avis, 14 août 2014
Bonjour depuis l'Hôtel Fortaleza do Guincho,

Nous vous remerçions de partager votre expérience avec la communauté TripAdvisor et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveaux.

Nous sommes bien heureux de savoir que vous avez passe un bon séjour chez nous.

Dans l'attente de votre prochaine visite, veuillez agréer nos salutations distinguées.
Hotel Fortaleza do Guincho
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Paris, France
Auteur chevronné
177 avis 177 avis
37 avis sur les hôtels
Avis dans 67 villes Avis dans 67 villes
224 votes utiles 224 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2014

La décoration des chambres ne reflète pas la sérénité à mon sens, le concepteur a du confondre; la surcharge est l'ennemi du bon goût, les chambres même si luxueuses sont exigües, la vue promise sur mer permet à peine de l'apercevoir, l'insonorisation est catastrophique. Je n'ai pas de jugement sur le restaurant car même résidents pour deux jours de l'hôtel nous n'avons pas pu y accéder (soirées privées et bruyantes). Très mauvais souvenir, d'autant que la région est magnifique. Heureusement qu'il y a nombre de restaurants sympa dans le coin.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guincho0, Diretor de vendas de Fortaleza do Guincho, a répondu à cet avis, 11 février 2014
Bonjour depuis l'Hôtel Fortaleza do Guincho,

C'est avec grande tristesse que nous avons appris que votre séjour n'a pas correspondu à ce que vous vous attendiez.

Je vous prie de croire que nous fesons tout les jours notre mieux pour corresponder aux souhaits de nos clients.

Veuillez s'il vous plaît agréer nos salutations distinguées.
Hotel Fortaleza do Guincho
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Auteur confirmé
42 avis 42 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2013 par mobile

Ce restaurant est à la hauteur de sa réputation.
La vue est à couper le souffle. Les mets y sont raffinés et le service est exquis.
On se sent dans un cocon en contemplant, depuis l'intérieur, le vent balayer le sable et soulever les vagues.

  • Séjour du septembre 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guincho0, Director of Sales de Fortaleza do Guincho, a répondu à cet avis, 8 septembre 2013
Google Traduire en français
Good morning from Hotel Fortaleza do Guincho,

Thank you very much for taking the time to share your feeling with the Trip Advisor users.

We are glad to learn that you have enjoyed the food, the service and the view overlooking the ocean.

We really hope to have the pleasure to welcome you again.

We remain at your entire disposal for any further information.
Best regards.
Hotel Fortaleza do Guincho Relais & Chateaux
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Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2013

Cet endroit est toujours aussi étonnant, l'ambiance est si particulière.
Le service est de grande qualité (on sent l'expérience de l'établissement), le personnel est attentif et très sympathique.
Les chambres sont agréables, un peu sombres mais cela est lié à la fonction première du bâtiment. Les aménagements sont biens et le bar/restaurant avec la vue sur l'océan est magique.
Les restaurant et le bar sont des lieux très agréables, le service y est très bon.
Les plats servis au restaurant sont délicieux et les saveurs toujours aussi plaisantes.

Cette deuxième expérience fut très agréable, on ne se lasse pas de regarder les vagues et l'océan parfois déchainé, on ne se lasse pas non plus à passer du temps à marcher le long de la corniche où le long des plages avoisinantes. Le site est superbe, très sauvage, très authentique, le dépaysement est assuré!

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guincho0, Director of Sales de Fortaleza do Guincho, a répondu à cet avis, 8 septembre 2013
Google Traduire en français
Good morning from Hotel Fortaleza do Guincho,

We thank you very much for sharing with the Trip Advisor users yours feeling about Hotel Fortaleza do Guincho.

We are really happy to know that you have enjoyed your stay with us, and really hope to have the pleasure to welcome you again in our property.

Best regards.
Hotel Fortaleza do Guincho Relais & Chateaux
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ARPAJON
Auteur chevronné
89 avis 89 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 57 villes Avis dans 57 villes
110 votes utiles 110 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2013

Le lieu est magique et l hôtel est merveilleux et tout le monde y parle français... On retrouve évidemment les "petites attentions" chères aux Relais & Châteaux et l'hôtel est au calme, les chambres très propres. Mais il est vrai que du bruit peut remonter du patio vers les chambres et que les joints de la baignoire sont à refaire. Les petits-déjeuner sont très beaux. Enfin, il reste le restaurant. Une très belle salle directement sur l'océan et une cuisine bien française de très bon niveau à des prix probablement exagérés au vu de la qualité (160 euros à 2 avec 2 désastreux verres de vins du pays). Mais on paye le lieu et le personnel pléthorique. La cuisine ? De beaux produits, une belle technique mais finalement pas très goûteuse à part le foie gras... trop amer. Surtout, une cuisine un peu dépassée avec portions congrues et légumes décoratifs. Aucun travail sur les légumes, certes bons, mais cuits al dente et simplement posés pour faire joli. Une étoile ? Pourquoi pas ?

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guincho0, Director of Sales de Fortaleza do Guincho, a répondu à cet avis, 29 juillet 2013
Bonjour depuis l'Hôtel Fortaleza do Guincho,

Nous vous remerçions de prender le temps de partager vos inpressions avec nous.

Je vous prie de croire que tout vos commentaires seront pris en considération et que nous ferons de notre mieux pour améloirer nos services.

Veuillez, agréer nos salutations distinguées.
Hotel Fortaleza do Guincho
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Fortaleza do Guincho

Adresse: Estrada do Guincho, Cascais 2750-642, Portugal
Location : Portugal > Centre du Portugal > Lisbon District > Cascais
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels en bord de mer à Cascais
N°6 des hôtels de luxe à Cascais
N°6 des hôtels romantiques à Cascais
N°7 des hôtels familiaux à Cascais
N°9 des hôtels d'affaires à Cascais
Fourchette de prix (par nuit): 149 € - 241 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Fortaleza do Guincho 5*
Nombre de chambres: 27
Options de réservation :
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Guincho Portugal
Fortaleza Do Guincho Cascais
Fortaleza Do Guincho Hotel Cascais
Hotel Cascais Fortaleza Do Guincho
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