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“Business is business” 1 5 étoiles
Avis sur Pensao Residencial Portuense

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Pensao Residencial Portuense
2.0 sur 5 Hôtel   |   Rua das Portas de Santo Antao 149 - 157 | Baixa, Lisbonne 1150-267, Portugal   |  
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Site internet de l'hôtel
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Offre Spéciale
Forfait
N° 127 sur 218 hôtels à Lisbonne
Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Business is business”
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

La pire adresse que j'ai expérimentée sur le Portugal.
réservation internet faite sur 3 nuits, la nuit supplémentaire demandée sur place m'a coutée plus chère (50 euros quand même!)! refus complet d'ajuster le prix à celui des autres nuits, une honte, d'autant qu'il n'y avait pas de chauffage dans les chambres. le propriétaire a osé me dire que c'était parce qu'il était en panne et que c'était indiqué sur la réservation: en plus ce sont des menteurs. Le fait est que dans tous les hotels où je suis allée au Portugal, ils ne mettent pas le chauffage dans les chambres en hiver mais il y a des couvertures suffisantes. après deux nuits à trembler de froid, j'ai obtenu une couverture supplémentaire.
Petit déjeuner très très limité par rapport à ce que j'ai vu ailleurs dans des pensions moins chères. en +, lieu sordide sous la surveillance des dames de service (les pauvres, elles n'avaient pas l'air heureuses), au cas où on prendrait une tranche de pain en trop.
Le jour de l'An: pas un sourire de la patronne, pas un Happy New Year...
J'ai profondément regretté cette réservation et je n'avais qu'une hâte: quitter cet établissement.

  • Séjour du décembre 2014 - voyage en solo
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec BudgetPlaces

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
rportuense, Owner de Pensao Residencial Portuense, a répondu à cet avis, Il y a 2 semaines
Google Traduction
Dear Madam,

As you were able to check in nearby hotels we offered an attractive rate for the extra night you stayed with us. When booking or making changes last minute, you always risk having higher rates.
In September 2014, we published on all internet portals, including our own, that we would be renewing the air-conditioning system (heating and cooling) and that it wouldn’t be available from October 2014 until March 2015. If you booked it means that you accepted the conditions. Blankets were put on beds and cupboards. Extra blankets were made available if necessary.

Part of the experience of being in Lisbon is learning a few Portuguese words, and for sure, you heard from us several times “tenha um feliz ano novo”.
I do apologise for your less positive stay with us.

Best regards,
S. Kassamo
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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373 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    112
    174
    58
    21
    8
Consultez les avis pour
66
114
71
10
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2014

J'y ai passé une semaine au moi d'août et c'est vraiment un endroit très agréable, sans chichi, d'une très grande propreté, l'accueil y est excellent et francophone. Le rapport qualité prix est sans égal. La localisation est parfaite pour visiter Lisbonne.

  • Séjour du août 2014 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
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perpignan
Auteur chevronné
67 avis 67 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 43 villes Avis dans 43 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2014

nous sommes restés cinq nuit dans cet hotel, bonne literie, excellent emplacement : à quelques mètres d'un quartier avec de nombreux restaurant (quartier d'ailleurs central pour visiter la ville à pied), petit déjeuner compris (mais très sommaire : pain, croissant, confitures) très jolie salle de bains, près des bouches de métro, un monsieur un peu âgé à la réception est absolument charmant, mais les autres sont tristes ou fermés ... c'est assez curieux d'ailleurs ... les responsables ne sont pas du tout souriants ni même la personne qui sert les petits déjeuners ..
mais je le recommande vivement!

  • Séjour du septembre 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
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Marseille, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

Cet hôtel est très bien situé au centre-ville, entouré de restaurants et à proximité des transports et des monuments. L'hôtel en lui-même n'a rien de bien particulier mais le personnel est sympathique. La chambre est d'un confort plutôt modeste mais suffisant pour y passer la nuit.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Corbeil-Essonnes, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2014

Votre commentaire:
Un excellent accueil dans cet hôtel idéalement situé pour découvrir le centre historique de Lisbonne à pieds. Trams, bus et métro également tout près.
Confort très correct pour le prix modéré. Bonne insonorisation extérieure.
Un seul point négatif la robinetterie bruyante (gênant quand les voisins manquent de civilité en prenant leur douche à n'importe quelle heure).
Malgré ce point négatif, je recommande l'hôtel pour sa situation et pour la gentillesse de l'accueil.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Toulon, France
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2014

Il n'y a pas beaucoup d'aspects négatifs concernant cet établissement. Il est idéalement situé, à 2 pas du métro, à 10 min à pied des rives du Tage, en accès direct à toutes les rues commerçantes, beaucoup de restaurant juste en bas de la rue......bref j'ai aimé y séjourner. Le personnel est agréable et surtout parle très bien le Français, ce qui est franchement pratique quand on ne maîtrise pas le Portugais!!!!
Le rapport qualité prix est vraiment correct.
Je noterai juste un gros problème d'insonorisation, depuis les chambres on peut facilement être gêné par les autres résidents qui circulent dans les escaliers, cela résonne assez bien!!!!
Je recommande cependant sans aucun soucis cet hôtel.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Nice, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2013

Ils parlent français, très serviables, tous les jours la chambre est faite, hôtel très propre et bien tenu, j'y suis allée seule et j'ai été aimablement accueillie, j'ai demandé des renseignements pour aller dans certains endroits et les deux messieurs à l'accueil m'ont toujours renseigné aimablement avec efficacité. Petit déjeuner simple mais suffisant. Climatisation et télévision dans les chambres. Juste à côté du centre ville tout en étant au calme, près du métro, bus, tramways; par contre ne mettez pas de chaussures à talon car les rues sont mal pavées et ça monte et descend prévoyez des chaussures plates, tout Lisbonne est comme cela d'ailleurs..

Astuce pour la chambre : Au quatrième étage sur cour il y avait le bruit de la climatisation, pourtant les fenêtres sont doub...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Pensao Residencial Portuense

Adresse: Rua das Portas de Santo Antao 149 - 157 | Baixa, Lisbonne 1150-267, Portugal
Numéro de téléphone:
Location : Portugal > Estrémadure > Lisbonne
Services et équipements :
Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 127 sur 218 hôtels à Lisbonne
Fourchette de prix (par nuit): 38 € - 104 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Pensao Residencial Portuense 2*
Nombre de chambres: 36
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Pensao Residencial Portuense Lisbonne
Pensao Portuense Residence
Pensao Portuense Lisboa
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Pensao Residencial Portuense Hotel Lisbon
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