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“Séjour enchanteur” 5 5 étoiles
Avis sur InterContinental Porto Palacio das Cardosas

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InterContinental Porto Palacio das Cardosas
5.0 sur 5 Hôtel   |   Praca Liberdade 25, Porto 4000-322, Portugal   |  
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Classé n°1 sur 89 hôtels à Porto
Braine-l'Alleud, Belgique
Auteur
15 avis 15 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
“Séjour enchanteur”
5 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2014

nous avons passé quatre nuits dans cet hotel.
La situation est non seulement parfaite pour visiter la ville, mais est aussi sur la plus belle place de Porto.
Le confort, la propreté et les équipements de cet établissement sont au top.
Le plus est certainement l'accueil, la compétence et la gentillesse de "tout" le personnel.
Nous pouvons aussi recommander le restaurant à la fois original et de qualité.
Si vous allez à Porto, n'hésitez pas, c'est LA bonne adresse !!!!
Bref, un séjour enchanteur.

Astuce pour la chambre : les chambres calmes se trouvent à l'arrière du batiment
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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817 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    660
    127
    24
    3
    3
Consultez les avis pour
117
460
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
98 votes utiles 98 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2014

Hôtel très bien situé et tout confort.
Petit déjeuner très agréable.
Bar très bien, on peut y prendre un dîner léger.
Restaurant non testé car il y a tant d'autres restaurants à faire à Porto.
Seuls bémols : on ne peut ouvrir les fenêtres dans les chambres (lors du check out, on m'a dit qu'on pouvait en faire la demande mais elles sont closes pour raisons de sécurité- risque de chute) et service de chambre un peu faible (nous sommes restés 3 nuits et avons dû réclamé shampoings/gels douches et certaines serviettes qui n'étaient pas renouvelés)

Astuce pour la chambre : Les chambres côté cours sont très calmes mais ont une vue moins belles.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Strasbourg
Auteur chevronné
95 avis 95 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
129 votes utiles 129 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2014

Hôtel très bien situé sur une superbe place.Quartier de la cathédrale, de la Ribeira à poximité.
Les chambres sont spacieuses, très bien insonorisées.
Le personnel est à l'écoute, et s'exprime facilement en français.
Les petits déjeuners sont excellents, avec des produits de qualité.
En réalité pas de spa, salle de sport, massages possible.
Pas de piscine dommage.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Auteur
19 avis 19 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2014

Hôtel très bien situé, tout le personnel a été absolument charmant, chaleureux, serviable et très sympathique. Chambre parfaite, literie top, Sdb nickel. Nous avions eu une offre extrêmement intéressante, donc niveau prix, c'était plus qu'abordable! Petit déjeuner buffet très varié, avec énormément de choix et un excellent service! Prix du restaurant et bar intéressants même si plus cher qu'à l'extérieur, cependant cela restait tout de même moins cher qu'un restaurant parisien et le service toujours au top!
Digne d'un 5 étoiles! Je le recommande très vivement!

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Nantes, France
Auteur
17 avis 17 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2014

Nous avons séjourné deux nuits en mars 2014 dans cet établissement en profitant d'une offre sur internet.
L'hôtel est digne d'intérêt : bien localisé, personnel prévenant ( le concierge est de bon conseil pour l'organisation de la ville et de ses environs ), la chambre est très bien ( nous avions une chambre côté opposé à la place donc au calme ), le seul bémol ( étant français, il faut faire honneur à notre réputation de râleur :-) ) : la restauration. On peut trouver mieux pour moins cher !

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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FrancelinaAmaral, Director of Operations de InterContinental Porto Palacio das Cardosas, a répondu à cet avis, 29 mars 2014
Cher BiquetLolotte44,

Nous vous remercions de partager votre experience a l InterContinental Porto Palacio das Cardosas.
Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et que nos services et notre personnel ont contribué à votre bien être.

Nous esperons avoir l opportunite de vous accueillir a nouveau prochainement dans notre etablissement.

Cordialement,
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Hong Kong, Chine
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2014

cet hôtel est idéalement situé pour explorer la ville,et flâner le soir .Tout est a proximité et permets une découverte de la ville simple et agréable.
La qualité du service est impeccable, soigné et raffiné.
les chambres confortables et luxueuses.
Le personnel est accueillant, très serviable et toujours souriant et efficace.
Le restaurant un peu cher mais très bon vaut la peine au moins une fois durant le séjour.Les petits déjeuners sont pantagruéliques et agrémentés de découvertes culinaires locales.
et chaque soir au retour dans la chambre une petite attention , vin de porto, chocolats, fruits frais...
Pour les francophones pas de difficultés quasiment tous le monde parle français avec plaisir.
Un hôtel magnifique dans une ville magnifique.

Astuce pour la chambre : La chambre donnant sur la cour intérieure nouvellement rénovée assure calme et un beau point de vue...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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FrancelinaAmaral, Director of Operations de InterContinental Porto Palacio das Cardosas, a répondu à cet avis, 24 mars 2014
Che Mr I J,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur TripAdvisor.
Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et que nos service et notre personnel ont contribué à votre bien être.
Dans l'attente de vous revoir à l'InterContinental Porto Palacio das Cardosas,

Sincère salutations,
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Strasbourg, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2014

Tout à été dit sur cet hôtel, emplacement, déco, accueil, tout est vrai !
On pourrait rajouter que comme il est très central, vous pouvez même faire le transfert aéroport Hotel en métro (même matériel roulant que tram de strasbourg....)

Petit bémol que nous souhaitons préciser :

Nous avions fait une résa pour une chambre pour 2 personnes + 1 enfant de 8 ans par le site IC et lors du check in on nous annonce qu'il sera facturé un lit supplémentaire à 30 euros la nuit pour l'enfant.

Visiblement chez intercontinental, lorsque vous réservez une chambre 2 + 1 il est prévu que dans le prix payé vous dormiez à 3 dans le même lit, ou alors que vous ameniez votre propre lit supplémentaire. Je n'avais encore jamais vu cela dans aucun hôtel de cette gamme...

Je suis donc remonté au créneau le lendemain matin, justificatifs de résa en main pour demander de bien vouloir rectifier.

Le réceptionniste m'a dit qu'il allait voir avec le responsable.
J'aurai apprécié un retour dans la journée à ce propos, pour éviter d'attendre d'avoir la note du lendemain au check out et savoir si ma réclamation avait été acceptée.
Mais ce n'était pas le cas.

J'ai donc du attendre le check out pour constater que ma réclamation avait été traitée et que les 2 x 30 du lit supplémentaire n'apparaissaient plus.

Pas très confortable de rester sur un litige la durée de son séjour, et pour moi pas très palace.
Maladresse ? Mauvaise communication ? Une explication aurait été la bienvenue.

Donc si vous êtes plus de 2, faites vous bien reconfirmer les termes par email AVANT !

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FrancelinaAmaral, Director of Operations de InterContinental Porto Palacio das Cardosas, a répondu à cet avis, 24 mars 2014
Cher Mr Eboosting

Tout d’abord, permettez nous de vous remercier d’avoir choisi l’InterContinental Porto Palacio das Cardosas lors de votre dernière visite à Porto ainsi que pour avoir partager votre expérience sur TripAdvisor !
Nous sommes ravis de voir que notre personnel ont contribué à votre bien être.
Nous comprenons votre frustration et nous vous prions d'accepter nos excuses concernant la mauvaise communication. Soyez assuré que votre commentaire a été partagé avec notre manager.
Nous espérons que l’image de l’InterContinental Porto n’a pas été ternie par cette expérience et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'InterContinental Porto Palacio das Cardosas.

Bien Cordialement,
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant InterContinental Porto Palacio das Cardosas

Adresse: Praca Liberdade 25, Porto 4000-322, Portugal
Numéro de téléphone:
Location : Portugal > Portugal septentrional > Porto District > Porto
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Porto
N°1 des hôtels de luxe à Porto
N°1 des hôtels romantiques à Porto
N°1 des hôtels d'affaires à Porto
N°2 des hôtels familiaux à Porto
Fourchette de prix (par nuit): 131 € - 251 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — InterContinental Porto Palacio das Cardosas 5*
Nombre de chambres: 105
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de IHG, Booking.com, Voyages SNCF, Venere, Agoda, TripOnline SA, EasyToBook, Hotels.com, Expedia, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de InterContinental Porto Palacio das Cardosas en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Intercontinental Porto Palacio Das Cardosas
Intercontinental Porto Palacio Das Cardosas Hotel Porto

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