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“Bon hôtel dans l'ensemble” 3 5 étoiles
Avis sur Sheraton Brussels Hotel

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Sheraton Brussels Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   Place Rogier 3, Saint-Josse-ten-Noode, Bruxelles 1210, Belgique   |  
Services
Classé n°5 sur 14 hôtels à Saint-Josse-ten-Noode
Paris
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Bon hôtel dans l'ensemble”
3 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2013

Nous avons aimé : la literie, le coin thé/café, la piscine (même si l'eau était assez froide) et l'emplacement (nombreux points d'intérêts à proximité, avec métro, tram et bus au pied de l'hôtel)

Nous n'avons pas aimé : l'hygiène moyenne (serviettes non changées sur quelques jours par exemple), le décor désuet et le personnel de chambre peu agréable

Bon rapport qualité/prix mais nous n'y retournerons probablement pas.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis, 29 octobre 2013
Cher Oxfd-Ldn,
Un grand merci d’avoir séjourné au Sheraton Brussels Hotel et d’avoir détaillé ce que vous avez aimé et ce que vous n’avez pas aimé.
Pour le manque de service en chambre, nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments que cela a pu vous causer. Nous avons bien pris note de vos commentaires. Il va sans dire que les mesures correctives pour faire face à ce genre de situations ont été immédiatement adoptées de sorte que cela ne se reproduise plus.
Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir dans un proche avenir au Sheraton Brussels Hotel.
Marie-Anne Paolillo
Executive Assistant
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 133 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    229
    471
    283
    98
    52
Consultez les avis pour
175
288
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377
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Turc en premier
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  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Dakar, Sénégal
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2013

C'est la literie la plus confortable que je connaisse, et j'ai quelques bons hôtels à mon actif, les hotels de la chaine Sheraton offrent vraiment du confort, car quoi qu'il en soit, l'essentiel ce sont les lits ! Le lit King size ou Queen size est quand même ce qu'il y a de mieux, idem dans ses draps, oreillers, matelas ! A féliciter

Astuce pour la chambre : les chambres du 20ème au 28 ème étages, la vue est magnifique sur Bruxelles
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis, 17 octobre 2013
Chère Dominique S,
Un grans merci pour votre commentaire focalisé sur la qualité de nos lits et literie. Il est vrai que la qualité du sommeil est très importante.
Donc à très bientôt pour un autre séjour dans un Sheraton Sweet Sleeper Bed.
Avec nos meilleures sautations,
Marie-Anne Paolillo
Executive Assistant
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Vaugneray, France
Auteur
11 avis 11 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2013

Accueil très bon malgré l'hôtel complet avec des athlètes de partout (week-end de la Diamond League). Petit bémol les voisins qui se sont cru tout seul dans l'hôtel et on fais un boucan d'enfer.
A 20 minutes environ de la grand place et du célèbre Manneken Pis très bon emplacement.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis, 27 septembre 2013
Chère Virginieferroud,
Un grand merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés pour le bruit de vos voisins directs au niveau de la chambre. Pour votre information, nous sommes en train de mettre en place un planning de rénovations complètes de nos chambres incluant l'isolation accoustique. Bien que cela ne changera rien par rapport à votre séjour passé, croyez bien que nous 'poussons' la société propriétaire des murs à continuer dès que possible le processus de rénovation/rafraîchissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement au sein du Sheraton Brussels Hotel pour un séjour aussi agréable et accueillant.
Marie-Anne Paolillo
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Casablanca, Maroc
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2013

LES + => Les Equipes : depuis la prise en charge à l'arrivée jusqu'à la dernière seconde 72 heures plus tard : réception, service d'étage, personnel de restauration, bagagistes,... merci encore une fois.
La position centrale et la proximité restent un point très fort. 20mn entre l'aéroport et l'hôtel, en train, avec la gare du nord et le centre ville " utile " à proximité.
La chambre : spacieuse, bien éclairée, vue panoramique (22ème étage), connexions, coffre, mini bar, service café, etc...
LES - => Equipements et mobiliers usés (donc amortis), déficit en propreté, SDB dépassé (mais alors là, complètement !!!) aucun traitement VIP en chambre, pas de service + (ex : presse au PDJ ou en chambre) et puis le PDJ : buffet chargé, rien à dire, seulement la qualité est sacrifiée au profit de la quantité (on se croirait au buffet de la gare).

Mais alors, qu'est ce qui peut bien justifier ce niveau de prix ??!!!

Astuce pour la chambre : Un conseil sur le plan sécurité piétons : en sortant de l'hôtel, la sécurité piétons serait à re...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis, 11 septembre 2013
Cher aaloui,
Un grand merci pour votre feedback constructif. Nous avons pris bonne note des points positifs et surtout des points à améliorer. Pour votre information, nous sommes en train de mettre en place un planning de rénovations complètes de nos chambres. Bien que cela ne changera rien par rapport à votre séjour passé, croyez bien que nous 'poussons' la société propriétaire des murs à continuer dès que possible le processus de rénovation/rafraîchissement.
Toute l’équipe du Sheraton Brussels vous remercie de votre commentaire sur le personnel et nous espérons vous accueillir à nouveau au Sheraton Brussels Hotel.
A bientôt
Marie-Anne Paolillo
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Amiens, France
Auteur
17 avis 17 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2013

bien situé, hotel de standing avec belle piscine, salle de sport....
prix cassé sur le vendredi et samedi soir où il n'y a souvent personnes à Bruxelles donc le prix d'un 4 * pour le prix d'un 2 ou 3* à ne pas manquer si vous venez en week-end. perso j'ai payé 85 €/chambre standard (prix affiché en semaine 250 €). ça c'est un bon plan !

  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis, 27 septembre 2013
Cher t0mawak,
Merci bien pour votre commentaire. En effet séjourner dans notre hôtel durant le week-end est un bon plan. Tout est mis en place pour vous offrir un bon moment de détente.
alors à bientôt!
Marie-Anne Paolillo
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Paris, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2013

Le Sheraton est une valeur sure, et celui ci confirme la règle, très bien situé, très bien entretenu, personnel agréable, jolie piscine sur le toit de l'hôtel, une chambre avec vue sur tout Bruxelles à couper le souffle, je n'ai malheureusement pas pu tester le petit déjeuner mais il doit être à la hauteur de l'hôtel, pour un WE à Bruxelles j'y retournerais sans hésiter
je recommande

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis, 29 août 2013
Merci chère Soumia pour votre séjour et votre commentaire. Vous avez décrit d'une façon excellente la siutation de l'hôtel . La localisation centrale du Sheraton Brussels Hotel est très souvent appréciée.
Espérons vous accueillir pour un prochain séjour avec un arrêt au petit déjeuner...
A très bientôt.
Marie-Anne Paolillo
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Paris
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013

L'hotel est situe a 10 mn a pied de la Grand Place a quelques pas de la rue commercante et du centre commercial City 2. Le metro est dispo au pied de l'hotel et l'arret du city bus touristique est a proximite (tres pratique pour visiter la ville).
Nous avons reserve une chambre standard, tres spacieuse environ 30m2. Tres grand lit.
Le wifi est disponible gratuitement dans le lobby et en supplement a 5eur par jour dans les chambres (fonctionne correctement)
L'hotel dispose d'une salle de sport complete et bien entretenue et d'une piscine
Le petit dejeuner est complet mais cher (26.50euros qualite moyenne) et est propose jusqu'a 14h30 le weekend.
Dans l'ensemble je recommande cet hotel pour son cote pratique et la superficie des chambres.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Sheraton Brussels Hotel

Adresse : Place Rogier 3, Saint-Josse-ten-Noode, Bruxelles 1210, Belgique
Location : Belgique > Bruxelles > Saint-Josse-ten-Noode
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°5 sur 14 hôtels à Saint-Josse-ten-Noode
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 241 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Sheraton Brussels Hotel 4*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Starwood EMEA, Booking.com, HotelsClick, Expedia, Lastminute, TripOnline SA, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, LogiTravel, Venere et Otel pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Sheraton Brussels Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Sheraton Brussels Bruxelles
Sheraton Brussels Hotel Bruxelles, Belgique
Brussels Sheraton

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