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“Beaucoup de points positifs.” 4 5 étoiles
Avis sur Lato Boutique Hotel

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Lato Boutique Hotel
3.5 sur 5 Hôtel   |   15 Epimenidou Street, Héraklion, Crète 71202, Grèce   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Prix spécial
10 % sur le tarif de la chambre
Classé n°4 sur 63 hôtels à Héraklion
Paris, France
Auteur chevronné
57 avis 57 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
53 votes utiles 53 votes utiles
“Beaucoup de points positifs.”
4 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2013

L'hotel est situé juste a coté du Megaron, et est donc a proximité de la mer et du quartier branchouille d'Heraklion. Nous avions une chambre vue mer magnifique, joliment décorée, spacieuse, avec un apéritif de bienvenue. Literie très bonne, insonorisé, clim. Petit dej parfait.
Nous avons eu un problème avec Booking, qui nous a réservé deux chambres au lieu d'une (trois autres personnes ont eu le même problème le même jour que nous) qui étaient non remboursables. La manager de l'hôtel a été très sympa et nous a arrangés, de sorte qu'au lieu de payer deux chambres pour deux nuits, j'ai payé deux chambres pour une nuit (ce qui revenait à une annulation). Seul point négatif de l'hôtel, un seul ascensceur, alors que l'hotel comporte quatre étages rempli de chambres et surtout un restaurant très fréquenté sur le toit, il y'avait de l'attente.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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845 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    283
    80
    19
    11
Consultez les avis pour
128
443
50
60
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Rhône-Alpes
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
37 avis sur les hôtels
Avis dans 42 villes Avis dans 42 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2013

Les + : Proximité de l'aéroport, parfait pour les arrivées tardives. Situé au-dessus du port et de sa citadelle, avec un large bandeau lumineux il se repère de loin. Belle vue si vous avez opté pour la vue port. Situation idéale pour rejoindre le centre piétonnier. Restaurant de qualité, mais penser en raison du nombre de places limité à réserver sa table. Petit déjeuner buffet varié et de qualité.
Les - : Chambre SUPERIEURE et salle d'eau vraiment très petites. Très peu de possibilités de rangement. Sommeil perturbé par la rotation des avions pratiquement toute la nuit, mais cela est commun à l'ensemble de la ville. A cela s'ajoute le bourdonnement des véhicules moteurs qui passent jour et nuit sur la 2 fois 2 voies qui sépare l'hôtel du port. Stationnement limité et très difficile.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Korinna_Alexandry, General Manager de Lato Boutique Hotel, a répondu à cet avis, 11 août 2013
Google Traduction
Dear Bradabella01,
Thank you very much for your review and your kind remarks concerning our property’s location, the spectacular view to the Venetian castle at the old city port and our restaurant’s eminence.
Guests’ feedbacks are a key element in identifying weaknesses and apply actions to improve them.
I am really sorry that your room did not meet your expectations concerning space and storage area. Please kindly note that all our rooms are fully refurbished during 2012-13 offering functional comforts, modern equipments as well as ergonomics and aesthetics. Almost every room has its own character, architectural style and intelligent layout, designed to be comfortable and lovely.
It is very important for us to have satisfied guests, as this is our primary motivation in constantly improving the quality of our services and facilities.
We have identified your room and have already adjusted storage place to be roomier. Thank you for this contribution.
Concerning the disturbance due to external sounds, please kindly note that although our hotel is situated in a very quite neighbourhood, away from the coastal street, all our rooms acquire double glazed soundproof balcony doors securing sound isolation when closed.
Regarding parking, please kindly note that parking spaces are found in front and next to the main hotel entrance for the exclusive use of Lato guests and our porters happily arrange the immediate parking of their vehicles. In addition, within a very short distance from our Hotel, there are private and public outdoor and indoor car parking facilities, where we offer valet services upon request for our guests’ convenience. We are very happy to receive excellent reviews concerning parking services so far.
Dear guest, thank you very much for choosing Lato Boutique Hotel for your accommodation while in Crete and we hope to have the pleasure to serve you again in the near future.
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Quebec City, Canada
Auteur
19 avis 19 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2013

Nous avons séjourné au Lato Boutique Hotel une seule nuit. La situation de l'hôtel est parfaite : à quelques pas des boutiques et restaurants, à proximité du port et à quelques minutes en voiture de l'aéroport.
Le service était impeccable, la chambre était propre et confortable.
Le restaurant sur le toit de l'hôtel offre des repas d'excellente qualité avec une vue imprenable sur la marina et le port vénitien.
N'allez pas à nulle part ailleurs : le Lato Boutique Hotel vous conviendra assurément.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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GENEVA
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2013

Très bon choix pour Heraklion, literie neuve très confortable. Les chambres sont petites mais on a aimé la déco.
Pratique, l’hôtel vient vous chercher à l'aéroport, 15 euros et vous pouvez louer une voiture, on vous l'apporte à l’hôtel et vous laissez les clés à la réception quand vous la rendez.
J'aurais aussi aimé qu'on m'informe au sujet du SPA.
Petits déjeuners très industriels, ce point peut être amélioré.
En revanche, le dîner sur la terrasse du dernier étage fut excellent. (Et le maître d’hôtel a un sourire ravageur)

  • Séjour du juillet 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Aix-en-Provence, France
Auteur chevronné
69 avis 69 avis
35 avis sur les hôtels
Avis dans 32 villes Avis dans 32 villes
112 votes utiles 112 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2013

Nous avons séjourné 3 nuits au LATO en juin dernier (chambres supérieures vue mer). L'hôtel est aisé à trouver en arrivant de l'aéroport en voiture (4 kilomètres) et le personnel la prend en charge pour la garer (ce qui est appréciable car il est situé en une petite rue).

Le LATO est un très séduisant petit hôtel boutique à la décoration originale. Les chambres ne sont pas très grandes mais la vue sur la citadelle est splendide et elles disposent de tous les équipements souhaitables. Le balcon est petit (ce qui n'enlève rien à la vue). Au quatrième étage il y a un bar restaurant avec une terrasse qui donne aussi sur la citadelle : c'est un endroit appréciable pour y dîner ou simplement prendre un verre.

Le personnel est souriant, sympathique et efficace. Ce fut un séjour plaisant pour visiter HERAKLION (à pied depuis l'hôtel) pour quelques 100 Euro par nuit avec petit-déjeuner (satisfaisant).

Le dîner que nous y avons pris nous a aussi laissé un souvenir agréable de bonne cuisine (95 Euro à trois personnes3 avec apéritif et une bouteille de vin).

  • Séjour du juin 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Jaunay-Clan, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2013

Toujours un réel plaisir de retourner à Lato Boutique Hotel puisque cela fait la 6ème fois que nous y séjournons. Situation excellente. Vue sur le port vénitien. Surclassement en suite avec balcon et superbe vue sur le port. Petits déjeuners variés et excellents. Personnel accueillant et très pro. Mention particulière à Anna à l'accueil. Nous y retournerons avec grand plaisir lors d'un autre séjour en Crète.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Grenoble, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2013

Nous avons passé deux premières nuits dans cet hotel dans une chambre minuscule et un balcon pas plus grand qu'un timbre poste ! Le principal avantage c'est la situation si proche du centre. Le personnel à la reception est limite accueillant ...on a trop le sentiment de les agacer chaque fois que l'on demande quelque chose on que l'on pose une question . Les chambres sont relativement propres mais les parties communes c'est vraiment moyen surtout les portes d'ascenseurs qui poissent ! Nous n'avons même pas été informé qu'il il avait un spa au sein de l'hotel . La qualité des petits déjeuners : jus de fruits industriels, café si clair que l'on dirait du thé enfin bon vraiment rien de transcendant ... Nous avions réservé notre dernière nuit dans ce même hotel et là nous avons eu droit à une chambre un peu plus spacieuse au cinquième étage avec un petit balcon , le seul hic, c'est que les balcons n'étant séparés que par des cloisons de bois ajourées, l'intimité lorsque la chambre voisine est occupée est impossible. Le point positif, le bar restaurant au cinquième étage ou l'on peut déguster de trés bons cocktails , en terrasse avec une jolie vue . La qualité des mets au restaurant est assez bonne .

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Korinna_Alexandry, General Manager de Lato Boutique Hotel, a répondu à cet avis, 22 mai 2013
Cher Pascal T,
On vous remercie du courrier que vous nous avez adressé. Vos reproches sont très importants pour nous car vous nous aider à faire tout ce qu'il faut afin de remédier ce qui vous a rendu mécontent. C'est une grande honneur, d'ailleurs, pour nous d'avoir choisi deux fois notre hotel pour vos vacances.
On désirerait, également, vous remercier de vos compliments concernant notre restaurant. On est très content que vous ayez savouré vos cocktails ainsi que votre diner tout en contemplant la superbe vue sur le chateau fort Vénicien, le vieux port et la mer de Crète.
Cher Pascal T, on doit vous avouer que c'est extremement rare pour nous de recevoir des commentaires négatifs sur la manière dont notre personnel acceuillent nos clients. Cependant, on vous assure qu'on cherchera exhaustivement les circonstances sous lesquelles s'est produit le comportement que vous décrivez. Tous nos employés ont recu une formation de haut niveau et ils ont tous une longue expérience en ce qui concerne le service de haute qualité. On est, d'ailleurs, fiers des commentaires excellents qu'on recoit de la majorité de nos clients concernant le personnel de Lato.
On désirerait, en plus, vous dire que toutes nos chambres ont été renovées et meublées d'une esthétique et d'une ergonomie soigneusement élaborées
La majorité de nos chambres possèdent un balcon donnant sur le vieux port et le chateau fort Vénicien et quelques-unes possèdent une veranda.
La sécurité ainsi que les règles d'hygiène sont parmi nos priorités.
On voudrait, enfin, vous assurer qu'on a bien pris en considération toutes vos reproches et qu'on a, déjà, commencé à améliorer nos services.
Bien cordialement
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Informations supplémentaires sur Lato Boutique Hotel

Adresse : 15 Epimenidou Street, Héraklion, Crète 71202, Grèce
Numéro de téléphone:
Location : Grèce > Crète > Heraklion Prefecture > Héraklion
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels Spa à Héraklion
N°4 des hôtels d'affaires à Héraklion
N°4 des hôtels familiaux à Héraklion
N°4 des hôtels romantiques à Héraklion
Fourchette de prix (par nuit): 66 € - 116 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Lato Boutique Hotel 3.5*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Booking.com, Expedia, World Independent Hotel Promotion, Escapio, Odigeo, Odigeo, Agoda, HostelBookers, Odigeo, HostelWorld, LogiTravel, Venere et Otel pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Lato Boutique Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Lato Hotel Heraklion
Hotel Lato Boutique
Lato Boutique Hotel Crète/Héraklion
Lato Boutique Heraklion

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