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“Agréablement surpris” 4 5 étoiles
Avis sur Smartline Neptuno Beach

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Smartline Neptuno Beach
3.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Vagias 3st, Héraklion, Crète 71414, Grèce   |  
Services
N° 10 sur 61 hôtels à Héraklion
Certificat d'Excellence
Palezieux
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
“Agréablement surpris”
4 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2013

Positif : hôtel convivial, personnel sympathique parlant au moins l'anglais et parfois le français ou l'allemand, belle plage, nourriture agréable (bien meilleure que lors de mes autres expériences dans les hôtels grecs), climatisation efficace, endroit calme et proche de l'aéroport.
Négatif : salle de bain (impossible de ne pas inonder la salle de bain en prenant une douche), TV (1 seule chaîne utile, Euronews en anglais), très peu d'animations en dehors de l'hôtel (1 bar, 3 restaurants et 2 magasins)

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Hotelplan

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
General Manager Z, General Manager de Smartline Neptuno Beach, a répondu à cet avis, 22 juin 2015
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168 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    57
    73
    27
    9
    2
Consultez les avis pour
55
83
3
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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  • Français en 1er
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Français en 1er
La Heutte
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2013

Personnel très poli qui parle généralement bien Français
Très agréable que ça soit au resto, à la réception ou les femmes de chambre.
Buffet agréable mais pas très varié malheureusement. Les desserts sont très chimiques (les glaces). Mais les salades sont très bonnes.
Le - : les cocktails....faut vraiment chercher l'alcool !! un peu dommage !
Hôtel très propre, avec accès direct à la plage. Un peu loin de tous les restaurants malheureusement et des shop. A 10min à pieds d'un carrefour.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

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Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 19
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
General Manager Z, General Manager de Smartline Neptuno Beach, a répondu à cet avis, 22 juin 2015
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Genève, Suisse
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2013

Nous sommes restés une semaine dans cet hôtel. La chambre était assez grande et propre. Mais il faut se mettre à genoux quand on se douche si on ne veut pas inonder toute la salle de bain. Nous étions dans le bâtiment tout au fond, beaucoup de courant d'air ce qui fait que les portes claquent sans arrêt y compris le matin à 8hr. Pendant la nuit si fenêtre ouverte vous "profitez" de la musique de l'hôtel en face jusqu'à tard dans la nuit. Sinon en ce qui concerne la nourriture c'est très médiocre, pas vraiment de spécialités grecs, mais si vous aimez les pâtes et les frites vous pouvez en manger tout les jours! les desserts sont pauvres et répétitifs, flan, un gâteau au chocolat pas génial, une spécialité de pâtisseries orientales, et des glaces à gogo aux couleurs flashes mais au goût chimique et très sincèrement pas bonnes du tout. Tout comme les cocktails pas terrible non plus. Les piscines la petite était vraiment sales et troubles et c'est celle des petits enfants! La grande débute à 1.20m et ensuite devient vite profonde, ce qui fait que pendant la semaine, des jeunes ont joués toutes les après-midi au water polo et que cela t'oblige à aller de l'autre côté de la piscine ou tu n'as pas ton fond avec des jeunes enfants c'était pas pratique.! Une chose inacceptable c'est que le gardien ferme la piscine aux alentours dès 18h20! quand le soleil brille encore et bien tu ne peux plus te baigner car il ferme et y verse des produits dedans! Ce n'est pas acceptable! Les animations du soir sont très limites et on s'ennuie vite. Bref je ne le recommande pas et si vous pouvez aller ailleurs faites le.!

Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
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General Manager Z, General Manager de Smartline Neptuno Beach, a répondu à cet avis, 20 juin 2015
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Neuchâtel
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2013

Nous sommes restés 1 semaines dans cet hotel, la chambre était suffisament grande et propre. la nourriture était bonne, mise à part au niveau des desserts (glaces chimiques et boissons d'une marque inconnue au gout bizarre) et les horaires très précis, si le petit déjeuner finissait à 10h30, dès 10h15 les employés commencent à retirer les plats. Mais pour le reste les prestations étaient bonnes et le personnel très sympatique. Il est juste à déplorer que la piscine ferme à 18h30 (pour des raisons d'entretien). Sinon niveau animation, aqua-gym, water-polo et beach-volley était cool. Pour résumer, hôtel sympa avec du personnel très gentil et des bonnes prestations mise à part quelques détails mais la semaine était très agréable.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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General Manager Z, General Manager de Smartline Neptuno Beach, a répondu à cet avis, 20 juin 2015
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Maria, Canada
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2013

Nous avons séjournés 3 jours à cet Hotel et nous le recommandons.La chambre est simple mais très propre.Le personnel est gentil et le buffet toujours varié et délicieux.Il y a un super Mar et juste en face et l'arrêt de bus est juste au bout de la rue.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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General Manager Z, General Manager de Smartline Neptuno Beach, a répondu à cet avis, 20 juin 2015
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St-Hyacinthe
Auteur de niveau
11 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2013

Nous sommes allé à cet hôtel un peu de reculons car nous ne sommes pas friand des tout compris. Heureusement pour nous, les activités étaient discrètes et les repas étaient variés et succulents. Le personnel est chaleureux. La chambre était d'une belle grandeur mais les fournitures comprises étaient de base. Certaines choses étaient en extra comme le coffret de sureté ou le Wi-Fi. Toutes les chambres possèdent un balcon privé. Certains bémols: il n'y a pas d'eau chaude pour les lèves-tôt et il n'y a pas de service aux chambres le dimanche. L'endroit est très propre et on voit les employés nettoyer constamment les aires communes. On retrouve une belle piscine et un accès direct à la mer avec des chaises en grande quantité. Un endroit idéal pour la famille.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
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General Manager Z, General Manager de Smartline Neptuno Beach, a répondu à cet avis, 20 juin 2015
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Smartline Neptuno Beach

Adresse: Vagias 3st, Héraklion, Crète 71414, Grèce
Location : Grèce > Crète > Heraklion Prefecture > Héraklion
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels en bord de mer à Héraklion
N°7 des hôtels familiaux à Héraklion
N°11 des hôtels romantiques à Héraklion
Fourchette de prix (par nuit): 73 € - 224 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Smartline Neptuno Beach 3.5*
Nombre de chambres: 140
Options de réservation :
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Neptuno Beach Hotel
Mareblue Neptuno Beach Resort
Smartline Neptuno Beach Crète/Héraklion
Mareblue Neptuno Beach Hotel Amoudara
Neptuno Mareblue Hotel
Neptuno Mareblue Resort All Inclusive

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