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“Un gag ! (lisez jusqu'au bout, ça vaut le coup!)” 1 5 étoiles
Avis sur Porto Palace Hotel

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Porto Palace Hotel
5.0 sur 5 Hôtel   |   65, 26th Octovriou Avenue, Port, Thessalonique 54628, Grèce   |  
Services
Classé n°22 sur 66 hôtels à Thessalonique
Strasbourg, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“Un gag ! (lisez jusqu'au bout, ça vaut le coup!)”
1 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

La pire expérience de "grand hôtel" de notre vie...
Au bout d'un quart d'heure, on a commencé à chercher des caméras cachés parce qu'on s'est dit "Ce n'est pas possible, c'est Vidéo Gag!"
On arrive, grand hôtel, aspect extérieur chic, hall d'accueil gigantesque... Bref, prometteur.
À l'accueil - chose étrange - on nous demande de payer de suite. Nous n'étions là que pour une nuit (heureusement!) et avions réservé via Booking alors je me suis dit pourquoi pas. 1 heure après, j'avais compris pourquoi...
Il faut que je précise : nous traversions l'Europe en voiture, étions particulièrement fatigués et avons choisi cet endroit à cause de la piscine, le spa, la salle de gym, et le "luxe". Durant tout le séjour nous avions pris des chambres autour de 60€, à Porto Palace on nous demandait 83.50€ et on s'est dit "Allez, un p'tit plaisir"

Il s'agit d'un très grand hôtel (capacité de 2000 personnes je crois) mais que sur 2 étages. Au lobby, on nous donne la clé et on nous indique vaguement une direction pour l'ascenseur - pas de bellboy, personne pour nos accompagner à notre chambre. Impossible de trouver la chambre, il n'y avait quasiment aucun panneau dans les couloirs... On a cherché pendant près de 15 minutes en traînant péniblement nos bagages. Arrivés dans la chambre, on voulait voir la piscine et le bar sur le toit... Encore 15 minutes pour trouver le chemin...

Eh bien le Spa et la salle de gym étaient fermés "pour travaux" - je suis passée devant plusieurs fois et je n'ai pas vu d'ouvriers, ni même du matériel, ou encore le début d'un chantier... La Piscine ?!!! Laissez-moi rire : 2 baignoires de 2x2m avec une profondeur d'à peine 1m posées sur le toit de l'hôtel... Assis au bar, nous nous sommes amusés à voir arriver d'autres clients en maillot de bain qui cherchaient la piscine, demandaient au serveur et n'arrivaient toujours pas à la trouver, la piscine - et pour cause !

La chambre était ordinaire, un peu vieilli (comme l'ensemble de l'hôtel, d'ailleurs), propre et spacieuse mais dans la salle de bain l'éclairage était "minimale" si bien qu'à part pour se laver les mains, on n'y voyait rien...

Le soir, en sortant pour aller dîner en ville, nous avons été littéralement attaqués par une armée de moustique affamées ! Il y a des solutions pour ce genre de choses : plein d'hôtel utilisent des insecticides assez efficaces aux abords de leur établissement...

Les seuls points forts : le bar avec une liste de cocktails très originales (avec des huiles essentielles, etc...) mais chères, ainsi que la diversité et la richesse du buffet de petit-déjeuner - je dis bien diversité et richesse, non pas qualité !

Nous avons été marqué par le peu de personnel présent... Je n'y remettrait les pieds pour rien au monde - et de toute façon, s'ils continuent de la sorte, ils risquent de mettre la clé sous la porte dans très peu !

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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153 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Auteur chevronné
150 avis 150 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 53 villes Avis dans 53 villes
50 votes utiles 50 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2013 par mobile

J'ai résidé dans cet hôtel pendant 5 nuits dans le cadre d'un congrès qui s'y déroulait. Bonne présentation. Salles de réunion adaptées. Petit-déjeuner correct sans plus. Déjeuner (spécialement pour le congrès) un peu mieux. Mais à part tout cela, l'hôtel ne mérite pas autant d'étoiles. Localisation épouvantable. Trottoirs défoncés tout autour pour aller prendre un bus. Odeur d'égout permanente à l'extérieur. Équipements en chambre (notamment une télévision à tube cathodique sans chaîne internationale) vieillissants.

Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
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Porto Palace H, Γενικός Διευθυντής de Porto Palace Hotel, a répondu à cet avis, 31 janvier 2014
Google Traduction
Dear guest,
thank you for your feedback and the time taken to write a review.
We take your impressions into serious account and always try to improve in order to meet our esteemed customers' needs.
As far as the surrounding area is concerned, we do understand your reaction.
Trying to satisfy our customers enquiries, there is satellite TV in all rooms, offering a wide range of internation channels.
We hope to have the opportunity to welcome you in Thessaloniki and Porto Palace Hotel again in the future,
Sincerely,
Konstantina Mamada
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lille, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 juin 2013

Je suis allé à l'hôtel pour raison professionnel, il est situé à 5mn en taxi du terminal passagé, idéal pour être à l'ouest de la ville, les plats du restaurant sont bien présentés, mais une carte assez limité. Les chambres sont très propre et la salle de bain aussi. On regrete que la clim soit mal régler et tourne toute la nuit. Le petit déjeuner est très complet aussi bien sucré que salé. Idéal pour un déplacement professionnel mais pas comme destination touristique. Un personnel très orienté vers le client et soucieux de son bien être.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Porto Palace Hotel

Adresse: 65, 26th Octovriou Avenue, Port, Thessalonique 54628, Grèce
Location : Grèce > Macédoine > Thessaloniki Region > Thessalonique
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°14 des hôtels d'affaires à Thessalonique
N°16 des hôtels de luxe à Thessalonique
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 122 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Porto Palace Hotel 5*
Nombre de chambres: 178
Options de réservation :
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Alias :
Porto Palace Hotel Thessalonique, Thessaloniki Region, Grèce

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