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“Déception” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel Christian IV

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Hotel Christian IV
3.0 sur 5 Hôtel   |   Dr. Tvaergade 45, Copenhague 1302, Danemark (Indre By)   |  
Services
Classé n°29 sur 117 hôtels à Copenhague
Fontainebleau, France
1 avis
“Déception”
3 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2014

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel bien situé pour découvrir la ville ; Nous avions réservé une chambre pour 3 adultes et nous avons découvert une chambre double dans laquelle un lit d'appoint avait été ajouté... après discussion avec la réception aucun changement possible, à 150 € la nuit c'est juste inacceptable... de plus, nous n'avions jamais vu une salle de bain aussi précaire, un bac à douche en ciment avec un simple rideau, juste une tablette au-dessus du lavabo et un tabouret pour poser vos affaires de toilettes... cerise sur le gâteau, la chambre était à côté de l'ascenseur !!! par contre, petit-déjeuner correct et goûter dans l'après-midi... à notre retour, après réclamation, l'hôtel nous a octroyé une remise de 20 % sur notre facture, cela prouve bien que leur prestation n'est pas conforme à la demande.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ChristianIV, Direktør de Hotel Christian IV, a répondu à cet avis, 20 mai 2014
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Dear ISABELLE B,
Thank your for your review of Hotel Christian IV. I remember having you as our guest and I am sorry that we were not able to provide you with a triple room as booked. As I wrote you in a previous letter, sent to your travel agency, we were very sorry about the incident. We simply did not have any triple rooms to offer you at the time due to the hotel being booked at full capacity. For this reason, we were willing to offer you a discount on your stay. I hope this discount was well received and made up for our mistake.
My sincerest apologies,
Kasper Linnet Jorgensen
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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256 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    55
    132
    45
    21
    3
Consultez les avis pour
42
119
18
44
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
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Français en 1er
Bruxelles
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2014

Cet hotel fait passer des chambres single pour des chambres doubles..il appelle cela les chambres compactes !. Le couvre-lit ne couvre même pas la largeur d'un lit minuscule... Il s'agit d'une arnaque qui nous fera introduire une réclamation aupres des autorités touristiques danoises. Les chambres 'normales' sont un peu plus grandes, mais restent ridicules : table de nuit de 10 cm sur 15, presque pas de lumière, pas de place pour les bagages, chauffage inexistant ou presque, une salle de douche pitoyable : douche italienne avec rideau, pas de débit d'eau, wc tellement petit qu'on ne peut pas s'assoir convenablement. Une honte.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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ChristianIV, Direktør de Hotel Christian IV, a répondu à cet avis, 20 mai 2014
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Dear Daniel M,
Thank you for sharing your experience. I am very sorry to hear that our hotel did not meet your expectations. We offer a few Small Double Rooms, as we call them, in our hotel. We denote the room small, because this is what they are. A few online portals that sell our rooms unfortunately have chosen to call this room type “compact double room” or “moderate double room” which in my opinion is a less accurate description. We actively work to prevent these names.
We offer this room type because the demand for this product is there. We hear from many of our guests that they simply need a good night’s sleep and a hearty breakfast.
Whenever possible, we always offer our guests the possibility to purchase an upgrade to a larger room for a small fee. I wish we could have upgraded you to a larger room, but I understand that we were at full capacity during your stay.
Respectfully,
Kasper Linnet Jorgensen
General Manager
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Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2014

Bien situé pour visiter la ville à pieds. Personnel très sympathique. Bon buffet de petit déjeuner. hôtel calme.le débit du wifi est parfois un peu faible au moins dans une des chambres au bout du couloir.

Astuce pour la chambre : wifi difficile dans chambre au bout du couloir
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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ChristianIV, General Manager de Hotel Christian IV, a répondu à cet avis, 26 février 2014
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Dear phLjutleasy,

Thank you for your review. We are happy to hear all feedback from our valuable guests. I am pleased to hear that you were greeted with a smile by our staff and that the breakfast was to your liking. I will look into our wifi connection to test if there has been any irregularities. We have just updated our connection last month and have added both access points and "power" to make sure there is enough bandwidth for all. Once again thank you for sharing your experience. We hope to welcome you back soon again.

Sincerely,
Kasper Jorgensen
General Manager
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Bordeaux, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2010 par mobile

L'hôtel est bien situe pour découvrir Copenhague. Le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est correct.
Par contre les chambres sont un peu vieilles et auraient besoin d'un rafraichissement. En particulier la salle de bain.

Bien pour un voyage d'affaire à éviter en amoureux

  • Séjour du décembre 2010
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Gatineau, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2009

Hôtel joli, propre et confortable à distance de marche de tous les sites importants comme le Stroget, Nyhavn et la Petite Sirène.
La chambre est grande, avec un grand lit, 2 grandes fenêtres, 2 chaises et un bureau.
Demandez une chambre donnant sur le jardin car c'est plus calme.
Il y a un accès gratuit à Internet avec un ordinateur dans le salon.
Le buffet du petit déjeuner gratuit propose des pâtisseries danoises, des toasts, de la charcuterie, des fromages et des fruits etc. Le personnel à la réception est chaleureux et serviable.
Il y a un bon restaurant à proximité avec des plats typiquement danois : le Willumsen.

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
California
Auteur chevronné
166 avis 166 avis
150 avis sur les hôtels
Avis dans 147 villes Avis dans 147 villes
104 votes utiles 104 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2007

Nous étions 3 dans la chambre; l'un de nous dormait dans un lit d'appoint. Les trois lits étaient confortables. Le petit déjeuner était excellent, le café et le thé étaient offerts en fin d'après-midi, et l'accès internet était gratuit. On se trouvait à deux pas de la "rue piétonne" (quartier commerçant) et d'autres attractions touristiques. C'était calme et nous avons trouvé de bons restaurants dans le quartier. Le personnel était très serviable.
C'est un très bon hôtel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Londres, Royaume-Uni
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2007

J'ai passé deux nuits au Christian IV pour affaires, et j'ai trouvé que le rapport qualité/prix était excellent. Copenhague est une ville très chère et c'est vraiment très agréable de trouver un hôtel aussi chaleureux et confortable à un prix très abordable.

Le personnel était très serviable, et il y avait l'accès internet gratuit en Wi-fi, ce qui est un vrai plus. La chambre était très bien - toute petite mais avec tout ce qu'il faut - le seul point négatif serait quand même la porte qui n'était pas particulièrement sécurisée. Il n'y avait qu'une serrure classique, ni loquet ni verrou à l'intérieur. Je me sentais en sécurité mais je n'étais pas disposé à laisser des objets de valeur dans la chambre pendant la journée.

Le petit déjeuner était bon, et ils offraient gratuitement des boissons chaudes et des viennoiseries l'après-midi.

L'hôtel était idéalement situé, à 5 minutes à pied de Kongens Nytorv (la Nouvelle Place du Roi) et de Nyhavn.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Christian IV

Adresse : Dr. Tvaergade 45, Copenhague 1302, Danemark
Location : Danemark > Zealand > Copenhague > Indre By
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°29 sur 117 hôtels à Copenhague
Fourchette de prix (par nuit): 124 € - 169 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Christian IV 3*
Nombre de chambres: 42
Options de réservation :
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