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“Déception et prestation de mauvaise qualité” 1 5 étoiles
Avis sur Radisson Blu Plaza Hotel, Helsinki

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Radisson Blu Plaza Hotel, Helsinki
4.0 sur 5 Hôtel   |   Mikonkatu 23, Helsinki 00100, Finlande (Vironniemi)   |  
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Classé n°4 sur 66 hôtels à Helsinki
Lyon, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
“Déception et prestation de mauvaise qualité”
1 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2014

De nombreux points sont indignes d'un hôtel de ce niveau. La climatisation de notre chambre était en dysfonctionnement, il faisait extrêmement froid dans la chambre, et nous ne pouvions pas dormir car nous grelottions. Nous avons dû demander un chauffage d'appoint (aucune couverture disponible) qui engendrait une nuisance sonore extrême. Nous avons changé de chambre pour la seconde nuitée (sur notre demande expresse). La nouvelle chambre était non terminée : la poubelle pleine des détritus, la housse de couette à l'envers, le nombre des produits de toilette incomplets, des poils et des cheveux à l'intérieur du lit, des taches jaunâtres sur l'extérieur du sommier (très visibles), le siège était abîmé, la méridienne tâchée, ... Le petit déjeuner était correct, excepté le dernier matin, où le service n'était pas à sa place à 7h30, et que de nombreux éléments du petit déjeuner ont été amenés tardivement. La femme de ménage passait l'aspirateur dans le hall, au vu des clients prenant le petit déjeuner. La prestation ne correspond aucunement à un niveau acceptable d'hôtellerie pour ce prix.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Heikki P, Guest Relations Manager de Radisson Blu Plaza Hotel, Helsinki, a répondu à cet avis, 5 février 2014
Cher FLO20132013,

Merci pour vos précieux commentaires. Tout d'abord, nous devons présenter des excuses pour tous ces désagréments que vous avez trouvé lors de votre visite à notre hôtel, nous espérons sincèrement que vous allez accepter nos excuses. Vous rencontrez le niveau de service ne correspond pas à ce que nous lui fixons l'objectif de nous.

Nous aimerions vous demander de nous contacter directement, afin que nous puissions vous assortir causé le ressentiment: heikki.paatalo@radissonblu.com

Les plus sincères excuses encore une fois.

Cordialement,

M. Heikki Päätalo
Guest Relations Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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607 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    223
    36
    5
    5
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189
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Finnois d'abord
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Français en 1er
nouméa
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2014

Aucun point négatif pour cet hotel ,nous y retournerons volontiers . Excellente literie , bon restaurant , bon accueil , très bonne situation géographique en centre ville , avons circulé à pieds notamment pour aller au marché de noèl ( artisanat et gastronomie finlandaise , très bon vin chaud ).

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Le Plessis-Robinson, France
Auteur chevronné
144 avis 144 avis
35 avis sur les hôtels
Avis dans 49 villes Avis dans 49 villes
76 votes utiles 76 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 novembre 2013

Tres bon hôtel grand standing et a prix abordable, petit déjeuner buffet, chambre très confortable avec multitude de couette. comme souvent dans les pays nordique les chambres ne sont pas surchauffée comme en France mais vous vous noyez dans les couettes et vous n'en dormez que mieux. Tres bon service, personnel accueillant et multilingue (y compris le français pour certains)

Astuce pour la chambre : comme souvent dans certains hotels a éviter les chambres en face des ascenseurs, le ding d'ouver...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Issy-les-Moulineaux, France
Auteur chevronné
85 avis 85 avis
69 avis sur les hôtels
Avis dans 60 villes Avis dans 60 villes
54 votes utiles 54 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2013

Hôtel moderne, au design contemporain, situé au centre d'Helsinki à proximité immédiate de la gare centrale et de l'opéra, dans une petite rue calme. Accueil courtois et souriant, service prévenant. J'ai bénéficié d'une chambre "business" au dernier étage, assez vaste, avec tous les à-côtés attendus (peignoir, pantoufles etc.) et remarquablement insonorisée. Excellente literie, particulièrement accueillante et confortable. Cafetière Nespresso bienvenue. TV écran plat extra large. Petit déjeuner copieux et varié dans une salle à manger plutôt sympathique ; on apprécie le petit verre de jus de fruits vitaminé servi avec le café. Si le sauna est bien agréable, la salle de fitness est elle réduite à la portion congrue. Cela, ainsi que quelques cheveux trouvés dans la salle de bain et une fuite à la baignoire (promptement réparée par un personnel réactif) coûtent à cet établissement une 5ème étoile. Globalement, un séjour vraiment réussi dans un hôtel que je recommande.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Chelsea, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2013

Cet hôtel est très bien situé, à deux pas de la gare. Un autobus assure le transport entre l'aéroport et la gare (4.5euros). De la gare, l'hôtel est à 3 minutes de marche.
La chambre était très propre. Très tranquille. Le déjeuner, inclus, de style buffet est très copieux. À la réception, on nous a très bien conseillé pour un excellent restaurant de cuisine finlandaise en soirée, et pas cher du tout (le Konstan Molja). Le Wifi gratuit est disponible dans les chambres, mais le signal était plutôt faible (il fallait souvent descendre au lobby pour une bonne connexion)

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Versailles, France
Auteur chevronné
87 avis 87 avis
38 avis sur les hôtels
Avis dans 50 villes Avis dans 50 villes
48 votes utiles 48 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2013

Cet hôtel est situé en plein cœur d'Helsinki , deux minutes à pied de la gare et 5 du cœur historique. Une chambre, calme et agréable disposant de la wifi gratuite, le choix de la qualité de l'oreiller et de la couette : tout pour le confort. Le petit déjeuner est complet avec un choix de plat chaud, de plat froid, de fruits et de pâtisserie : de quoi nous mettre en pleine forme pour la journée

  • Séjour du septembre 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur chevronné
86 avis 86 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
35 votes utiles 35 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2013

Hotel situé en plein centre d'Helsinki. Facade à l'ancienne mais interieur design. Le personnel est efficace. Le lobby est petit mais agréable.
Idem pour la chambre : toute petite, assez impersonnelle mais confortable.

les -

Les horaires de sauna pour les femmes sont ridicules.
le petit dejeuner -de type scandinave -est fade malgré les nombreux choix.

Au final je n'y retournerais pas mais c'est un hotel ters correct pour un voyage d'affaires ou un city-break de courte durée.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires sur Radisson Blu Plaza Hotel, Helsinki

Adresse : Mikonkatu 23, Helsinki 00100, Finlande
Numéro de téléphone:
Location : Finlande > Finlande méridionale > Helsinki > Vironniemi
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels familiaux à Helsinki
N°3 des hôtels d'affaires à Helsinki
N°4 des hôtels de luxe à Helsinki
N°5 des hôtels romantiques à Helsinki
Fourchette de prix (par nuit): 113 € - 263 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Radisson Blu Plaza Hotel, Helsinki 4*
Options de réservation :
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Alias :
Radisson Blu Plaza Hotel, Helsinki Hotel Helsinki
Radisson Helsinki
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