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“SUPERBE ET PROFESSIONNEL” 5 5 étoiles
Avis sur The Victoria Hotel

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The Victoria Hotel a été ajouté à vos Favoris
The Victoria Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   Gorg Borg Olivier St, Sliema, Île de Malte SLM 1807, Malte   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
N° 2 sur 30 hôtels à Sliema
Certificat d'Excellence
Clermont-Ferrand, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“SUPERBE ET PROFESSIONNEL”
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2015

Pour commencer c'est un Hôtel plein de charme où il fait bon vivre. Il est en recul du bord de mer donc au calme mais la vue du toit terrasse avec piscine est splendide (vous voyez la baie de La Valette et de l'autre côté la mer !). Le seul bémol est le rapport qualité/prix du restaurant de la piscine le midi (nous ne l'avons pas testé le soir). Le personnel est disponible et professionnel. Nous ne parlions pas très bien anglais et ils nous ont aidé dans toutes nos démarches avec une grande gentillesse.
Les chambres sont spacieuses, propres. Le ménage est fait tous les jours. Tous les services sont de bon niveau. Allez-y sans problème..... Merci à Charles, Stuart et Karl pour tout

Astuce pour la chambre : Choisir à partir du 5ème étage.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2015 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rev_Manager, Manager de The Victoria Hotel, a répondu à cet avis, 25 mai 2015
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Dear Valiker,

Charles, Stuart & Karl at Front Office are always only too happy to oblige guests and rest assured that nothing is of too much trouble if it means our guests are satisfied.

The Victoria Hotel offers old school service with a smile and effortlessly too.

Thank you for your review on TripAdvisor.

We look forward to seeing you back for more 'royalty' time at The Victoria Hotel.

Sincerely,

Kevin Callus
Hotel Manager
info@axhotelsmalta.com
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 205 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    539
    457
    150
    51
    8
Consultez les avis pour
141
711
88
83
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (8)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Finnois d'abord
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
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Français en 1er
Trets, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Cet hôtel est agréable. Le PDJ est copieux, la piscine est très sympa surtout après une bonne journée de visites, le SPA aussi mais il n'est pas toujours en service et malheureusement le personnel est absent... La chambre supérieure est moins jolie que sur les photos, les meubles sont vieillots. Nous n'avions pas de peignoirs et la salle de bains est vieillote aussi. Si vous voulez une belle vue de la chambre allez ailleurs! Le parking est très mal foutue mais pas cher et indispensable vu le quartier, à éviter aux grosses voitures. Concernant la localisation, il faut compter 10 minutes de marche à pied pour aller au centre-ville. Le bar style pub anglais est sympa, les réceptionnistes un peu froids et hautins.

  • Séjour du mai 2015 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rev_Manager, Manager de The Victoria Hotel, a répondu à cet avis, 19 mai 2015
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Dear alice896,

We thank you for kindly finding the time to write in your thoughts about your recent stay at The Victoria Hotel.

You wrote quite extensively and all Management and staff at The Victoria Hotel are extremely appreciative of this. Your constructive comments have been discussed at managerial levels

We hope that our commitment to continuously improve will make you re-visit our hotel in the future.

Sincerely,

Kevin Callus
Hotel Manager
info@axhotelsmalta.com
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Marseille
Auteur de niveau
51 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2015

Mon mari et moi-même avons passé une semaine au Victoria Hotel ou plutôt dans le bâtiment annexe, le Palazzo Capua (qui comporte uniquement 5 suites).
Cette annexe dépend de l'hôtel Victoria pour son personnel et ses installations (piscines, restaurants, bar).
La suite Tagliaferro nous a été attribuée. Celle-ci se compose d'un salon et d'une salle de bains au rez-de-chaussée et d'une chambre en mezzanine.
Voici maintenant ce que je pense être les points positifs et négatifs de la chambre.

Points positifs :
- la suite est spacieuse pour 2 personnes
- la salle de bains est grande et très agréable. Il y a une douche et une baignoire séparées.
- dans le salon, il y a une bibliothèque bien garnie
- la connexion wi-fi fonctionne très bien et est inclus dans le prix de la suite
- le bâtiment est très calme
- on peut profiter de toutes les installations de l'hôtel Victoria (je pense tout particulièrement aux 2 piscines de l'hôtel)
- le bâtiment qui est un ancien palais est tout simplement magnifique

Points négatifs :
- la suite est un peu sombre malgré de grandes porte-fenètres donnant sur la terrasse
- la suite comporte une mezzanine et il faut monter des escaliers pour accéder aux suites (bref à déconseiller si l'on a des problèmes pour se déplacer)
- il y a parfois des soirées organisées (mariages, anniversaires, etc.) au rez-de-chaussée du Palazzo Capua, ce qui peut engendrer (ponctuellement) beaucoup de bruit
- il peut être pénible de faire les aller-retour entre le Palazzo et le bâtiment principal
- il n'y a qu'une clé donnant accès à la chambre et au bâtiment, ce qui n'est pas très pratique
- le sèche-cheveux dans la salle de bains mériteraient d'être changé
- il n'y a pas assez de place pour ranger ses vêtements

En ce qui nous concerne, nous avons passé un très bon séjour.
Nous avons trouvé le personnel de l'hôtel particulièrement gentil et à l'écoute.

Le bar de l'hôtel est calme et sert aussi des plats simples mais très bien cuisinés.
Le buffet du petit-déjeuner est varié, avec du sucré, du salé, du chaud et du froid.

Quant aux 2 piscines (une extérieure et une intérieure), elles ne sont pas très grandes mais sont néanmoins très agréable pour nager, se détendre, profiter du soleil et d'une vue panoramique sur Sliema et La Valette.

Bref, je recommande cet hôtel qui n'est peut-être pas sur le front de mer mais qui permet de profiter de Sliema et de Malte tout en séjournant dans un cadre reposant.

  • Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Rev_Manager, Manager de The Victoria Hotel, a répondu à cet avis, 5 mai 2015
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Dear Padawan,

Thank you for taking the time to share your experience following your recent stay at Palazzo Capua.

We have taken on board your feedback and will be definitely looking at means and ways to improve guest's experience whilst staying at Palazzo Capua.

On behalf of all the management and staff at Palazzo Capua and Victoria Hotel, I would like to thank you once again for your comments.

Looking forward to hosting you again.

Yours sincerely

Kevin Callus
Hotel Manager
info@axhotelsmalta.com
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Grasse, France
Auteur de niveau
29 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2015

Le style de l'hôtel est peut être désuet mais on si sent bien. Proche d un arrêt de bus, excellent petit déjeuner, agréable piscine intérieur ......rien à redire. Petite précision, l'hôtel n'est pas situé en bord de mer.

  • Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Rev_Manager, Manager de The Victoria Hotel, a répondu à cet avis, 21 avril 2015
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Dear Elisabeth06,

We thank you for sparing sometime to share your experience at The Victoria on TripAdvisor.

We are glad to know that your expectations were met. Your feedback is of utmost importance to all the Management and staff.

Here's to having you back for further memorable times at The Victoria Hotel.

Sincerely,

Kevin Callus,
Hotel Manager,
info@axhotelsmalta.com
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Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
42 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2015

Un hôtel idéalement situé pas loin des arrêts de bus et de la liaison ferry pour Valletta. Au calme par rapport au bord de mer car on est ici à l'intérieur de Sliema et la partie de l’hôtel longeant la rue de l'hôpital est peu fréquentée.

Le personnel est effectivement très gentil. Nous avions payé un supplément pour avoir une chambre rénovée. Certes , la chambre était repeinte mais la salle de bains conserve un aspect peu moderne. Le nettoyage est souvent sommaire (moisissures , écran de douche opaque tant il y a du calcaire , serviettes absentes un jour à notre retour, lumières allumées...). Cela vient s'ajouter à une ambiance un peu triste.

Les petits déjeuners ne sont pas à la hauteur. Il faut parfois attendre dans le couloir pour qu'une table se libère dans la salle surtout quand des groupes débarquent...Mais c'est surtout la qualité de la nourriture qui laisse à désirer. Charcuteries low cost, même le pain est juste mangeable. Les confitures sont présentées dans des bocaux que l'on "recharge" et ne sont pas non plus très appétissantes . Pêches et poires au sirop comme on les trouve en conserve. Thés bas de gamme. On sent que tout est fait pour réduire les coûts.

Le wifi marche très bien dans les parties communes. Par contre, si vous voulez vous connecter dans la chambre, il faudra payer un supplément.
Une bouteille d'eau est proposée dans la chambre au prix de 2.75 euros le litre (attention l'eau n'est pas potable sur l'île). Il est possible d'acheter des bouteilles (2 litres pour 0.85 cents dans les petits commerces autour de l'hôtel.)

Les clients peuvent profiter de la piscine intérieure et extérieure( sur le toit )de l'hôtel Palace. Les deux hôtels communiquent. Serviettes à disposition. Ces infrastructures sont agréables.

Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
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Rev_Manager, Manager de The Victoria Hotel, a répondu à cet avis, 20 avril 2015
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Dear vttman,

On behalf of The Management and Staff, I would like to thank you for sparing some time to post your review on Trip Advisor.

I am extremely disappointed to hear that your stay with us did not live up to your expectations and would like to apologize on behalf of all the team at The Victoria. It is only through your feedback and suggestions that we keep improving our product to ensure expectations are met.

Your constructive comments have been discussed at managerial levels in order enhance our service and reach our customers expectations.

Once again we apologize for the inconvenience caused during your stay and hope that our commitment to continuously improve will make you change your mind to re-visit our hotel in the future.

Sincerely,

Kevin Callus
Hotel Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau
45 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2015

Un régal de se baigner sur les toits après une bonne journée de marche ... sous un soleil toujours au rendez vous. Service en chambre correct. Intérieur que j'ai beaucoup aimé (décoration de pub). le centre peut être rejoint à pied. centre commercial direction saint julians. Belle pause dans cet hotel qui dispose d'un personnel très sympathique.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Rev_Manager, Manager de The Victoria Hotel, a répondu à cet avis, 15 avril 2015
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Dear Dolce_Vita_Milan,

The fact that you were so satisfied with all facilities and amenities on offer at The Victoria Hotel is motivating and encouraging to all the staff.

Your review on Tripadvisor is much appreciated and we await your return to The Victoria Hotel for further pleasant times.

Sincerely,

Kevin Callus,
Hotel manager,
info@axhotelsmalta.com
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Basse-Goulaine, France
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2015

Nous avons testé la piscine intérieure, au 7° étage, même niveau que notre chambre : un peu fraîche mais bien agréable, de même que le hammam. Sauna pas essayé car non réglé.
Le personnel est sympathique, mais mieux vaut parler anglais !
La vue du 7° étage est plaisante, de même que le balcon (pas utilisé car en février, il faisait vraiment trop froid).
Le parking de l'hôtel est à 2 € par jour en hiver (plus cher en été semble-t-il) et très pratique.
Literie confortable (2 lits de 104 côte à côte avec draps et couette communs)
Chauffage à notre niveau un peu bruyant car fourni par la climatisation donc discontinu.
Dommage, travaux avec bruits de marteaux qui débutaient dès 7h30...mais problème bien sûr ponctuel.

Astuce pour la chambre : Notre chambre située au 7° avait vue sur la mer (728)
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant The Victoria Hotel

Adresse: Gorg Borg Olivier St, Sliema, Île de Malte SLM 1807, Malte
Numéro de téléphone:
Location : Malte > Île de Malte > Sliema
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Sliema
N°2 des hôtels de luxe à Sliema
N°2 des hôtels familiaux à Sliema
N°2 des hôtels romantiques à Sliema
Fourchette de prix (par nuit): 112 € - 173 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — The Victoria Hotel 4*
Nombre de chambres: 120
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotels.com, Voyages SNCF, Expedia, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo, Odigeo et HotelTravel.com pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de The Victoria Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Victoria Malte
Victoria Hotel Malte
Hotel The Victoria Sliema
Victoria Hotel Sliema
The Victoria Hotel Sliema
Hotel Victoria Sliema Malte
Sliema The Victoria Hotel
The Victoria Hotel Malte/Sliema
Victoria Hotel Malta

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