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“bel hotel traditionnel” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Phoenicia

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Hotel Phoenicia
5.0 sur 5 Hôtel   |   The Mall, La Valette, Île de Malte FRN 1478, Malte   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Prix spécial
20 % sur le tarif de la chambre
N° 2 sur 9 hôtels à La Valette
l isle adam
Auteur de niveau
42 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votes utiles
“bel hotel traditionnel”
4 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2013

hotel au charme ancien , des annees 30 , beau hall , tres belle salle de pt dejeuner avec colonnades, grand jardin en longueur avec piscine decouverte au pied des remparts et dominant le port de plaisance. J avais grande chambre a 2 lits au dernier etage avec vue au loin sur le port de commerce.
Attention aux chambres qui peuvent donner sur la place ou se trouve la gare routiere ,les mieux sont celles sont sur le jardin et le port de plaisance au loin.
Bon couchage , salle de bains un peu desuete mais equipée.
Une nuit bruit tres desagreable de ventilation ou tuyauterie ?
pt dejeuner buffet cher mais tres complet avec plats chauds cuits sur place.
Bonne situation tout proche des portes de la ville qui sont en travaux actuellement.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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1 962 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 166
    576
    153
    49
    18
Consultez les avis pour
206
1 256
105
114
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Lille, France
Auteur de niveau
67 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2013

Bel hôtel à l'intérieur, extérieurs plutôt tristounets ... La brasserie Pegasus est de qualité satisfaisante, mais le maître d'hôtel n'a accepté de parler un peu français que le second soir ... Réception correcte, a pu nous assurer une aide pour un problème sanitaire, un des concierges parle français. Mais !!! service en chambre déplorable ; "couverture" faite deux soirs pour un séjour de 5 nuits, verre à dents non lavé, draps changés mais trop petits, il a fallu redemander un changement ... Tout cela ne correspond pas à ce qu'on attend d'un hôtel dit "5 étoiles" !

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Helena_Pavanello, Guest Relations Manager de Hotel Phoenicia, a répondu à cet avis, 13 avril 2013
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Dear Guest,

I would like to thank you for having posted a review on Trip Advisor. I am happy to learn that you found most of our services to your satisfaction.

I was very disappointed to learn that our housekeeping service did not meet your expectations. The service you described is not the level of service we normally manage to deliver and your comments have been forwarded to our Executive Housekeeper and I would like to assure you that action has already been taken in order to prevent such comments in the future.

We highly appreciated your feedback and look forward to welcoming you back to the Hotel Phoenicia in the future.

Best Regards

Helena
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Linas, France
Auteur de niveau
45 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2013

Très bonne situation à l'entrée de la ville et juste devant la gare routière. Une décoration très british, des chambres d'une taille correcte, avec du double vitrage (bonne idée en raison de la proximité d'un énorme parking). Par contre les vitres sont extrêmement sales, ce qui détonne dans ce genre d'hôtel. La piscine, au bout d'un jardin immense, est chauffée. Bar et restaurant sont très chers, nous ne les avons pas essayés, le petit déjeuner est varié et copieux.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Melun, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2013

Excellence dans l'accueil du concierge et de la réception, le service au client et les deux restaurants. La chambre, premium avec balcon sur l'arrière, face aux murailles, est bien.
Après un essai en ville, nous sommes revenus au restaurant du Phoenicia, un petit peu plus cher, mais à la qualité gastronomique.
L'accès au parking de l'hôtel, faites-vous accompagner par le concierge la première fois parce qu'il faut aller faire un petit tour en ville... pour y accéder.
En conclusion, un hôtel où le client est le bienvenu.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Le Plessis-Robinson, France
Auteur de niveau
110 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2013

Un grand avantage d'abord, cet hotel est à l'entrée de la ville historique de La Valette, face au terminus des bus.
Ne nous fiez pas à la façade d'une grande tristesse, les salons, bars, restaurants sont agréables, anciens sans être vieux et la nourriture de grande qualité. Chambre très confortable. Le dîner du réveillon était une merveille.
On peut simplement regretter que pour un 5 étoiles le chic n'y est pas vraiment, un peu plus de soin serait normal...
Mais nous y retournerons avec plaisir.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Helena_Pavanello, Guest Relations Manager de Hotel Phoenicia, a répondu à cet avis, 13 janvier 2013
Cher Client,

Je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier de votre séjour à l'Hôtel Phoenicia et d'avoir pris le temps d'écrire une critique sur Trip Advisor.
Je suis heureux que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous avez trouvé nos services à votre goût. Vos commentaires et suggestions sont grandement appréciés et nous aident à améliorer nos normes de qualité et de service.
En particulier, je tiens à vous remercier pour vos commentaires sur les dîner du réveillon, je transmis vos commentaires à notre Chef et son équipe qui ont apprécié les commentaires.
Au nom de tout notre personnel, j'espère sincèrement que nous aurons le plaisir de vous accueillir une autre fois à l'Hôtel Phoenicia

Cordialment
Helena
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Marseille, France
Auteur de niveau
15 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2012

très bon hôtel idéalement situe , a l’entrée de la valette et face a la gare routière point de départ de toutes excursion . Superbe salle de restauration style brasserie année 30, bon petit déjeuner,restauration international de qualité un peu onéreuse mais cinq étoiles obligent. Chambre avec tous confort dommage pour la tv un peu vieillotte, attention aux chambres coté gare routière le ballet des bus est incessant et bruyant.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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paris
Auteur de niveau
129 avis
67 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 190 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2012

Une excellente surprise, j'avais lu quelques commentaires peu élogieux...
Un très bel hôtel qui a beaucoup de cachet et qui est superbement bien placé. Les chambres standard sont vraiment confortables. Superbe restaurant années 30 où on vous servira un excellent petit déjeuner.
Très beau jardin et piscine vraiment agréable, le tout pour 94 euros la nuit avec le petit déjeuner en basse saison, tarif obtenu avec Otel.com.
Service digne d'un 5 étoiles.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Phoenicia

Adresse: The Mall, La Valette, Île de Malte FRN 1478, Malte
Numéro de téléphone:
Location : Malte > Île de Malte > La Valette
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 9 hôtels à La Valette
Fourchette de prix (par nuit): 170 € - 524 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hotel Phoenicia 5*
Nombre de chambres: 136
Options de réservation :
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Alias :
Valletta Hotel Phoenicia
Hotel Phoenicia Valletta
Hotel Phoenicia Malte/La Valette
Phoenicia Hotel Valletta
Phoenicia Hotel Malta
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