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“A recommander” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg

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Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg a été ajouté à vos Favoris
Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg
4.0 sur 5 Hôtel   |   16 Place de la Gare, Luxembourg 1616, Luxembourg   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
EARLY BOOKING Jusqu'à 30%
Classé n°27 sur 51 hôtels à Luxembourg
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“A recommander”
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

J'hésitais à reserver à cause d'un grand nombre d'avis partagés. J'ai profité d'une offre SNCF train et Hotel pour le week end et la recommande tout à fait. Les chambres de l'Alfa ne sont pas neuves, mais la notre était calme (à notre demande) et propre et nous a tout à fait convenu. Le personnel de la réception etait particulièrement agréable et prêt à nous aider à trouver un restaurant en ville. Finalement nous avons dîné a l'hôtel, nous avons apprécié le restaurant tres années trente et tout etait bon. Le petit dejeuner des Mercure est toujours un plaisir de par son choix et sa qualité. Finalement, un très bon choix..

  • Séjour du novembre 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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421 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    161
    131
    48
    19
Consultez les avis pour
56
144
49
131
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Le personnel a été très aimable, la chambre est correcte, cependant rapport qualité prix un peu élevé d'après moi. Situation géographique parfaite, à 30 secondes de la gare et à 15 minutes à pied de la vieille ville.
Juste un regret : j'ai reservé pour 1 seule personne, mais ma chambre avait 2 petits lits. J'aurais préféré dormir dans un grand lit. Literie très confortable cela dit en passant.
Petit déjeuner très cher, même s'il est de qualité et offre du choix. Je trouve que 21 euros pour un petit déjeuner c'est vraiment trop !

  • Séjour du octobre 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
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Auteur
12 avis 12 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Voilà un bon hôtel fidèle à la chaîne. Personnel accueillant, sympathique qui fait bien son travail. Bien sûr les prix sont à la hauteur mais conforme à la situation. Propreté parfaite. Bonne situation et permet de travailler correctement.

Séjour du octobre 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
Cher client,

Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire sur Tripadvisor suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare.

C’est avec plaisir que nous avons pu lire votre commentaire sur votre expérience parmi nous.
Nous avons été ravis de lire que vous avez apprécié notre situation, le professionnalisme de nos équipes ainsi que la propreté de nos chambres.

En espérant vous accueillir bientôt,
Sincères salutations,

Anne – Sales Team Mercure Alfa
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

Grand hotel en face de la gare avec une facade assez jolie. La salle de restaurant art-déco a son charme cependant les chambres ont besoin d'une serieuse rénovation. Les moquettes sont usées jusqu'à la corde et le mobilier viellot. Cependant la literie est assez correcte et le personnel est aimable.
Pensez à demander une chambre qui ne donne pas sur la rue car elle est assez bruyante.

  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis, 5 septembre 2014
Cher client,

Merci pour le temps que vous nous avez accordé, suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare.
A la lecture de votre commentaire, je suis au regret de constater que votre séjour ne vous a pas totalement satisfait et j’en suis désolée.

Votre satisfaction est notre but, et sachez que notre équipe travaille jour après jour avec ce seul objectif.
Je suis heureuse de vous informer que nous finalisons notre projet de rénovation. Il concerne l’hôtel entier et vous fera découvrir des nouvelles chambres confortables et modernes, entièrement dédiées à nos hôtes.

En espérant vous accueillir de nouveau,
Cordialement,

Anne – Sales Team Mercure Alfa
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Neuilly-Plaisance, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2014

Je ne suis resté que 2 nuits dans cet hotel mais mon ideux que c'est vieux !!
J'au vu des deux étoiles en meilleur état.
Il y avait même un coupls plutôt agé qui faisaient un scandale sur l'état de leur chambre.
Je n'y retournerais pas.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis, 16 juillet 2014
Cher client,

Merci pour le temps que vous nous avez accordé, suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare.
Suite à la lecture de votre commentaire sur Tripadvisor, je suis au regret de constater que votre séjour ne vous a pas satisfait et j’en suis sincèrement désolée.

Sachez que toute notre équipe travaille jour après jour pour satisfaire l’ensemble de nos clients, et pour cela, votre opinion est d'une grande aide.
Néanmoins, je suis ravie de vous informer que c’est avec beaucoup d'enthousiasme, que nous finalisons notre projet de rénovation. Il concerne toutes les chambres de notre établissement et vous fera découvrir un espace confortable et moderne, avec de nouveaux équipements.

En espérant que ce séjour ne vous empêchera pas de revenir chez nous dans le futur,
Cordialement,

Anne – Sales Team Mercure Alfa
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg

Adresse: 16 Place de la Gare, Luxembourg 1616, Luxembourg
Numéro de téléphone:
Location : Luxembourg > District de Luxembourg > Luxembourg
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels écologiques à Luxembourg
N°18 des hôtels de luxe à Luxembourg
Fourchette de prix (par nuit): 67 € - 187 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg 4*
Nombre de chambres: 141
Options de réservation :
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Alias :
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Mercure Luxembourg City
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