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“Pas à la hauteur!!” 1 5 étoiles
Avis sur DoubleTree by Hilton Luxembourg

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DoubleTree by Hilton Luxembourg
4.0 sur 5 Hôtel   |   12 Rue Jean Engling, Luxembourg 1466, Luxembourg (Anciennement Hilton Luxembourg)   |  
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N° 10 sur 56 hôtels à Luxembourg
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Pas à la hauteur!!”
1 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2014

Accueil tres long. Chambre king tres petite salle de bain a une odeur d'égout. Diner de la saint Valentin: service horrible, serveurs en train de râler à côté des clients, attente de min à l'accueil du restaurant alors que les serveurs n'avaient pas l'air occupé! Entrée, saumon fumé sans gout et beaucoup trop gras. Attente de 1h pour le plat, volaille, gout de chewing-gum et sauce en poudre avec pâtes très sèches! Le dessert servit alors que le plat était encore à table! Un fondant au chocolat qui était froid avec une boule de glace vanille(qui n'était pas de pas de la vraie vanille) fondu sur toute l'assiette.

  • Séjour du février 2014
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GM_Hilton-Luxembourg, General Manager de DoubleTree by Hilton Luxembourg, a répondu à cet avis, 8 mai 2014
Cher Client,

Je tiens en premier lieu à vous remercier pour votre dernier séjour au DoubleTree by Hilton Luxembourg. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à l´ensemble des personnes concernées. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d´atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. J´espère avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir personnellement au DoubleTree by Hilton Luxembourg et dans cette attente, je vous prie d´agréer l´ expression de mes respectueuses salutations.

Mathias Busch
General Manager
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901 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    419
    143
    32
    13
Consultez les avis pour
189
382
23
202
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
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Français en 1er
Luxembourg, Luxembourg
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2014

Pas grand chose à redire, prix des consommations un peu élevé, un plat mal réaprovisionné au petit déjeuner, presque parfait, idéal pour un court séjour à proximité de la ville et juste à côté d'une fôret très calme.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec DoubleTree by Hilton

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GM_Hilton-Luxembourg, General Manager de DoubleTree by Hilton Luxembourg, a répondu à cet avis, 24 février 2014
Cher Client,

Je tiens en premier lieu à vous remercier pour votre dernier séjour au DoubleTree by Hilton Luxembourg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis à l´ensemble des personnes concernées. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d´atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. J´espère avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir personnellement au DoubleTree by Hilton Luxembourg et dans cette attente, je vous prie d´agréer l´ expression de mes respectueuses salutations.

Mathias Busch
General Manager
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Paris, France
Auteur de niveau
117 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2014

Nous y avons séjourné 2 nuits fin décembre. Dès votre arrivée, le personnel est souriant et serviable. Nous avions dû choisir un autre site que booking (prix plus intéressant) et tout était réglé dès notre arrivée. Un cookie vous est offert. Après avoir pris possession de notre "petite chambre" nous nous sommes aperçus que nous avions oublié un cable pour l'ordinateur. La réception nous a trouvé un cable sans problème.
Le parking, sans supplément, est grand. Rien à redire, tout s'est bien déroulé.
La chambre impeccable et confortable donnait sur l'arrière de l'hotel mais bon nous n'étions pas venus pour la vue.
Nous y avons dîné le lundi soir, un buffet y était prévu. Il était varié et agréable.
C'était notre deuxième séjour dans l'hotel et nous y retournerons si nécessaire sans nous poser de questions.
A recommander

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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GM_Hilton-Luxembourg, General Manager de DoubleTree by Hilton Luxembourg, a répondu à cet avis, 24 février 2014
Cher Client,

Je tiens en premier lieu à vous remercier pour votre dernier séjour au DoubleTree by Hilton Luxembourg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis à l´ensemble des personnes concernées. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d´atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. J´espère avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir personnellement au DoubleTree by Hilton Luxembourg et dans cette attente, je vous prie d´agréer l´ expression de mes respectueuses salutations.

Mathias Busch
General Manager
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Strasbourg, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2014

Nous avons bénéficié d'une offre spéciale et ainsi d'un très bon rapport qualité/prix pour un hôtel de ce confort : belles chambres, super petit-déjeuner, personnel très agréable et efficace et surtout une magnifique piscine. Il est un peu difficile à trouver en venant de Luxembourg ville (il faudrait plus de signalisation)

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec DoubleTree by Hilton

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GM_Hilton-Luxembourg, General Manager de DoubleTree by Hilton Luxembourg, a répondu à cet avis, 16 janvier 2014
Cher Client,

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Colmar, France
Auteur de niveau
19 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2014

Chambre spacieuse et propre sdb correct bon acceuil grand parking à proximité petit bémole sur le chauffage pendant la nuit, nous avons eu bcp trop chaud!
Idéal pr notre séjour en couple.

Philippe et Céline

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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GM_Hilton-Luxembourg, General Manager de DoubleTree by Hilton Luxembourg, a répondu à cet avis, 11 janvier 2014
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Paris, France
Auteur de niveau
26 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2014

Tout a été parfait. Du cookie d'accueil au check-out. La chambre était propre. Le petit déjeuner parfait. La seule chose a dire, les prix des plats pouvant être servis par l'hôtel sont un peu abusé..26€ des lasagnes..!

Hotel calme, grand parking.

De l'hôtel au centre, 5 minutes environ.. Il y a un parking, glacis, très grand pour 1€ l'heure a coté su centre piéton.

Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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GM_Hilton-Luxembourg, General Manager de DoubleTree by Hilton Luxembourg, a répondu à cet avis, 2 janvier 2014
Cher Client

Je tiens en premier lieu à vous remercier pour votre dernier séjour au DoubleTree by Hilton Luxembourg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis à l´ensemble des personnes concernées. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d´atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. J´espère avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir personnellement au DoubleTree by Hilton Luxembourg et dans cette attente, je vous prie d´agréer l´ expression de mes respectueuses salutations.

Mathias Busch
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FLEURUS, Belgium
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2013

Superbe hôtel, personnel de très bonne qualité. Très bon rapport qualité/prix Un service de navettes de bus a deux pas de l'hôtel permet de se rendre en ville facilement. Le parking est facile d'accès et gratuit. Hôtel très calme A conseiller vivement pour les couples et aussi pour les familles.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec DoubleTree by Hilton

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GM_Hilton-Luxembourg, General Manager de DoubleTree by Hilton Luxembourg, a répondu à cet avis, 2 janvier 2014
Cher Client

Je tiens en premier lieu à vous remercier pour votre dernier séjour au DoubleTree by Hilton Luxembourg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis à l´ensemble des personnes concernées. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d´atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. J´espère avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir personnellement au DoubleTree by Hilton Luxembourg et dans cette attente, je vous prie d´agréer l´ expression de mes respectueuses salutations.

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Informations supplémentaires concernant DoubleTree by Hilton Luxembourg

Adresse: 12 Rue Jean Engling, Luxembourg 1466, Luxembourg (Anciennement Hilton Luxembourg)
Numéro de téléphone:
Location : Luxembourg > District de Luxembourg > Luxembourg
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels familiaux à Luxembourg
N°7 des hôtels de luxe à Luxembourg
N°7 des hôtels d'affaires à Luxembourg
N°8 des hôtels romantiques à Luxembourg
Fourchette de prix (par nuit): 59 € - 256 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — DoubleTree by Hilton Luxembourg 4*
Nombre de chambres: 235
Options de réservation :
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