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“Plus que Moyen” 3 5 étoiles
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Novotel Luxembourg Kirchberg
4.0 sur 5 Hôtel   |   6 rue du Fort Niedergruenewald | Plateau de Kirchberg, Luxembourg 2015, Luxembourg   |  
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520 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    131
    249
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    26
    9
Consultez les avis pour
131
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219
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
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Français en 1er
Paris
Auteur chevronné
237 avis 237 avis
222 avis sur les hôtels
Avis dans 185 villes Avis dans 185 villes
143 votes utiles 143 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2014

En positif :
Grande chambre
Décoration récente et moderne
Bonne literie
Calme (à part les travaux qui ont lieu en ce moment mais qui sont temporaires)
Accueil très sympathique
Petit-déjeuner buffet varié et de bonne qualité
Messages sur l'environnement et le développement durable (bien respecté en ce qui concerne les serviettes de la salle de bains, ce qui est rare, mais moins respecté en ce qui concerne le papier, il faudrait aussi avoir une poubelle pour recycler comme celles présentes dans certaines parties de l'hôtel).

En négatif :
Attente un peu longue pour avoir les plats commandés au restaurant
Chambre un peu (trop) cher
Parking payant
Moquette à changer dans l'ascenseur et certains étages

En neutre :
Thé/café.
TV avec beaucoup de chaines
Pas de table/fer à repasser dans la chambre (une disponible par étage, près de l'ascenseur)
Salle de gym, pas de spa ni piscine

  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Charlotte R, Guest Relations Manager de Novotel Luxembourg Kirchberg, a répondu à cet avis, 7 avril 2014
Monsieur Stéphane,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Kirchberg Luxembourg.

Je vous remercie de votre commentaire qui met en avant les nombreux services de qualité que nous proposons. Concernant l’attente que vous avez enduré pour votre commande au restaurant, sachez que j’ai transmis l’information au Restaurant Manager. En ce qui concerne la moquette dans les ascenseurs et les étages, sachez que les rénovations seront bientôt terminés.

Nous sommes soucieux de l’environnement et ravie que vous ayez noté notre engagement. Nous prenons en compte votre suggestion pour les poubelles pour le recyclage dans chaque chambre.

J’ai fait part à mon équipe de votre commentaire ainsi que de votre notation, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

Le témoignage et les suggestions de nos clients sont très importants pour nous, donc un grand merci.

Au plaisir de vous accueillir prochainement au sein du Novotel Kirchberg Luxembourg.


Jérôme Lefèvre
Directeur Général
Novotel Luxembourg Kirchberg
Quartier Européen Nord Kirchberg
B. P. 512
L-2015 Luxembourg
Tel : +352 42 98 48 1
Fax : +352 43 86 58
www.novotel.com
www.accorhotels.com
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Saragosse, Espagne
Auteur chevronné
145 avis 145 avis
27 avis sur les hôtels
Avis dans 32 villes Avis dans 32 villes
77 votes utiles 77 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2014

L'hotel est situé à 2 minutes des institutions européennes et à 20 minutes à pied du centre-ville.
Les chambres sont très confortables et joliment décorées. Literie de qualité (avec lits king size). La chambre dispose d'une salle de bain correcte, d'un set de café et thé et d'une TV avec de nombreuses chaînes étrangères.
Les parties communes sont agréables et lumineuses, Mac et Xbox à disposition des clients, wifi gratuit. Le bar dispose d'une bonne carte à des prix corrects et d'une terrasse. Personnel aimable.
Excellent petit-déjeuner buffet avec de nombreux plats chauds et café Nespresso, sans doute le meilleur buffet que j'ai rencontré dans un hotel.

En résumé: un hotel agréable et confortable que je recommande surtout à une clientèle d'affaire.

  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Charlotte R, Guest Relations Manager de Novotel Luxembourg Kirchberg, a répondu à cet avis, 7 avril 2014
Monsieur Patrick,

Je vous remercie d’avoir pris le temps d’effectuer une notation et d’écrire un commentaire à la suite de votre séjour au sein du Novotel Kirchberg Luxembourg.

J’ai eu plaisir à lire votre commentaire qui met en avant tous les services ainsi que l’agréable moment que vous avez passé au sein de notre hôtel.

J’ai fait part à mon équipe de votre commentaire ainsi que de votre notation, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

Un témoignage chaleureux comme le vôtre est la meilleure récompense : un grand merci à vous.

Au plaisir de vous accueillir prochainement au sein du Novotel Kirchberg Luxembourg.

Jérôme Lefèvre
Directeur Général
Novotel Luxembourg Kirchberg
Quartier Européen Nord Kirchberg
B. P. 512
L-2015 Luxembourg
Tel : +352 42 98 48 1
Fax : +352 43 86 58
www.novotel.com
www.accorhotels.com
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tourc
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2014

excellente nuit de passage pendant un wend pour une rencontre de famille
mais pas assez de place pour dormir dans l'appartement sur Strassen
ainsi a quelques kilometres nous avons dormi au calme
un excellent accueil et la proximite du centre ville pour courir tot le matin
vers le ground
l'accueil y est chaleureux et excellent de nuit comme de jour
le prix des chambres superieures pour 4 personnes est tout a fait raisonnable
par rapport aux grands noms de l'hotellerie comme IBIS dont le confort des chambres est moindre!!
sachez que le petit dejeuner le wend est à 15€/adulte et 20€ en semaine
aussi le parking sur place est payant mais avec le sourire le personnel peut vous en faire
parfois grâce ;)

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Charlotte R, Manager de Novotel Luxembourg Kirchberg, a répondu à cet avis, 25 février 2014
Cher Monsieur Mathieu,

Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour parmi nous. Vos commentaires positifs sont notre plus belle récompense. J'ai fait part de vos commentaires à mes équipes.

Nous espérons vous recevoir très prochainement à nouveau.

Cordialement
Jérôme LEFEVRE - GM
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7060
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 16 janvier 2014

Bon séjour dans cette hôtel, quelques chipotage pour le parking ou les membres du personnel ne sont pas au courant des actions commerciales car nous avons du montrer que le parking était compris dans le prix

  • Séjour du janvier 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Charlotte R, Manager de Novotel Luxembourg Kirchberg, a répondu à cet avis, 25 février 2014
Cher Mr Vincent,

Nous voudrions tout d'abord vous remercier de la confiance que vous avez témoigné à l'égard du Novotel Luxembourg Kirchberg et vous remercie également d'avoir pris le temps de nous faire part des commentaires relatifs à votre séjour dans notre établissement.


Comme vous le savez, vos remarques sont indispensables pour nous permettre d'améliorer sans cesse nos prestations ainsi que la qualité de nos services. J’ai pris bonne note de vos commentaires.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous.

Cordialement

Jérôme LEFEVRE - GM
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Valenciennes, France
Auteur
16 avis 16 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

Un très bel hôtel, dans un cadre nouveau et récent. Un accueil agréable et personnel sympathique. Chambre spacieuse, propre et salle de bain extra.
Le petit déjeuner est riche et copieux convenable à tous les gouts.
Un seul conseil, ne laissez pas la voiture dans le parking couvert, vous risquez d’être boqué le matin !!

Astuce pour la chambre : Si vous partez en famille en plusieurs chambres, choisissez des chambres communicantes
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Charlotte R, Manager de Novotel Luxembourg Kirchberg, a répondu à cet avis, 13 janvier 2014
Chère Nouna_2005,

C'est un immense plaisir de lire la satisfaction de nos clients, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Espérant vous acceuillir à nouveau très prochainement,

Cordialement.

Jérôme LEFEVRE - GM
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Luxembourg Kirchberg

Adresse: 6 rue du Fort Niedergruenewald | Plateau de Kirchberg, Luxembourg 2015, Luxembourg
Numéro de téléphone:
Location : Luxembourg > District de Luxembourg > Luxembourg
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels les plus économiques à Luxembourg
N°7 des hôtels d'affaires à Luxembourg
N°10 des hôtels de luxe à Luxembourg
N°10 des hôtels familiaux à Luxembourg
Fourchette de prix (par nuit): 89 € - 241 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Luxembourg Kirchberg 4*
Nombre de chambres: 260
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Luxembourg Kirchberg
Novotel Luxembourg Kirchberg Hotel Luxembourg City
Novotel Luxembourg City Kirchberg
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