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“Quatre étoiles ??? C'est une blague...” 2 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN PLUS Grand Hotel Victor Hugo

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BEST WESTERN PLUS Grand Hotel Victor Hugo a été ajouté à vos Favoris
BEST WESTERN PLUS Grand Hotel Victor Hugo
4.0 sur 5 Hôtel   |   Avenue Victor Hugo 3-5, Luxembourg L-1750, Luxembourg   |  
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N° 17 sur 56 hôtels à Luxembourg
Auteur de niveau
15 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
“Quatre étoiles ??? C'est une blague...”
2 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2013

Voyageurs exigeants, sachez au préalable que le Luxembourg est aussi fort en finance qu'il est médiocre en hôtellerie. Médiocre et complaisant. Je dis ça avec beaucoup de tendresse car j'ai eu le bonheur d'habiter le Grand Duché pendant quelques années et que ma famille et moi avons adoré y vivre. Tous les hôtels, des plus chics aux plus économiques, sont un à deux crans au dessous de leurs équivalents européens.

Je connais le Grand Victor Hugo par cœur pour y passer au moins une dizaine de nuits par an depuis 7 ans pour raisons professionnelles.

L'hôtel est bien tenu, propret et fait des efforts pour passer pour un quatre étoiles mais le compte n'y est pas.

Du décor bling bling du lobby au "faux" bar où je n'ai JAMAIS vu un seul client ; du petit déjeuner façon colonie de vacances, aux finitions ratées de toutes les chambres, absolument tout est un cran au dessous de ce que vous pourriez attendre d'un vrai quatre étoiles.

Les chambres sont petites mais toujours propres, les lits sont très durs (on aime ou on n'aime pas), les salles de bain sont en comparaison gigantesques surtout dans les "suites" mais très mal équipées avec des savons bas de gamme et peu de serviettes. L'insonorisation est assez médiocre. Le wifi est gratuit.

Le service à l'accueil est toujours correcte sans être chaleureux (mais c'est propre au Luxembourg pas à l'établissement).

Absolument essentiel: exigez une chambre sur cours. La rue de l'hôtel conduit à un quartier à forte concentration de lycées et dès 7 heures, les colonnes de bus venant déposer les enfants font vibrer tout le quartier.

Bref, le Grand Victor Hugo est un hôtel trois étoiles correcte sans plus mais certainement pas les quatre qu'il revendique.

Alors pourquoi y retournais-je si souvent ? Tout simplement parce qu'il est à côté démon bureau et que les autres hôtels de catégories supérieures sont encore plus chers et finalement tout aussi décevants.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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147 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2012

dormi dans l'annexe, un petit immeuble en face de l'hotel
chambre minuscule, pas spécialement de service ou d'accueil
petit dej correct sans plus
plutot un bon 2 etoiles qu'un 4
emplacement un peu loin du centre à pied, 5mn en voiture

  • Séjour du septembre 2012 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Jurbise
Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2012

Lors de ma réservation d'une suite junior, j'avais insisté sur le fait que je voulais une baignoire dans la salle de bain en laissant un petit commentaire signalant que c'était important. Déception en arrivant de voir que la sdb était équipée d'une douche.
La réceptionniste nous a dit que toutes les suites étaient équipées de douche. Ils nous ont changé de chambre pour une standard mais nous ont tarifié une suite.
Je n'y retournerais plus.

  • Séjour du février 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2010

Seul inconvénient : des chambres un peu petites, mais toujours très propres et bien décorées. Pour le reste : emplacement non loin du centre-ville personnel aux petits soins, très belle décoration. Une bonne maison que nous ne pouvons que recommander.

  • Séjour du novembre 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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genève
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2010

J'ai trouvé l'hôtel agréable mais dans les chambres la télévision avec ses multiples télécommandes est compliqué et peu performant. La WIFI, gratuite, ne fonctionne pas non plus toujours très bien depuis la chambre.
Sinon c'est très propre et le personnel est disponible. Petit-déjeuner impeccable. Et le bar est très design.
Pas loin du centre-ville (10 min à pied). Pas de parking privé mais j'ai toujours trouvé une place de parc dans la rue.

  • Séjour du février 2010 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN PLUS Grand Hotel Victor Hugo

Adresse: Avenue Victor Hugo 3-5, Luxembourg L-1750, Luxembourg
Numéro de téléphone:
Location : Luxembourg > District de Luxembourg > Luxembourg
Services et équipements :
Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels de luxe à Luxembourg
Fourchette de prix (par nuit): 73 € - 173 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — BEST WESTERN PLUS Grand Hotel Victor Hugo 4*
Nombre de chambres: 45
Options de réservation :
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