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“bon rapport qualite prix” 4 5 étoiles
Avis sur Somriu Hotel Cassany

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Somriu Hotel Cassany a été ajouté à vos Favoris
Somriu Hotel Cassany
3.0 sur 5 Hôtel   |   Avd Meritxell 28, Andorre-la-Vieille AD500, Andorre   |  
Services
Classé n°32 sur 38 hôtels à Andorre-la-Vieille
Toulouse, France
Auteur
14 avis 14 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
“bon rapport qualite prix”
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2012

l'hotel bien situe centre andorre la vieille avec un parking public tres proche
le personnel est tres aimable
tres bon rapport qualité prix ( pour 50 euros la nuit + petit dej pour une chambre de 4 personnes il ne faut pas esperer le confort d un 5 etoiles ...!!! ) donc
la literie est moyenne et les chambres ne sont pas climatisées contrairement à ce qui est annoncé
le petit dejeuner est un tres restreint

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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80 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    12
    32
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    2,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    2,5 5 étoiles
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2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2012

Nous revenons de l hotel Cassany et franchement ils ne nous reverront plus. Chambre surchauffée, impossible de dormir, les prises électriques dans un état pitoyable, le sèche cheveux inutilisable et la téle ne fonctionne pas correctement (chambre 541). Nous avons demandé à être rembourser pour les nuits suivantes ou à changer de chambre, nous sommes donc passer à la 537. Vue sur mur, chambre toujours surchauffée et bien sur impossible de baisser le chauffage et pas possible de faire un courant d'air puisque pas d'ouverture sur l'extérieur. A nouveau demande de remboursement, refus et nouveaux changement de chambre, nous passons à la 604 qui semble correcte mais nous restons quand meme sur une chambre ou les installations électriques sont plus que douteuses. En bref, l'hotel n'a pas été redécoré depuis au moins dix ans les peintures sont sales, le mobilier est vieux, le petit déj est loin des beaux buffets espagnols. Un conseil : FUYEZ !!!!

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Andorre-la-Vieille

chatelineau
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2011

Alors chambre desastreuse,pas de balcon, pas de climatisation.vue de la fenetre un mur.
Sale de bain pas propre du tout,couleur de la baignoir jaune sur les bords!!!!!!!!
couleur des essuies pas tres nette.
Petit dejeuner les croissant dur comme du beton,le café infecte
chambre 537 et 710

a deconseiller a tout le monde!!!!!!!!!

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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midi pyrénées
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2010

Expérience très désagréable avec cet hôtel,.. Ceux ci en effet utilisent des procédés douteux pour remplir leur hôtels les moins populaires, du moins c'est ma déduction suite à mon expérience avec eux....

Nous avons réservé 2 chambres dans cet hôtel via un site sérieux de réservation d'hôtels sur le net, et à notre arrivée, la réceptionniste nous indique que l'hôtel est... complet. Elle ne parle soit disant pas un mot d'anglais, ni de français (bizzarre pour un hôtel d'autant plus en Andorre où tout le monde parle habituellement français !),
et elle tente de nous caser dans un hôtel de la même chaîne soit disant pas très loin. Nous partons alors à la recherche de cet autre hôtel, introuvable... Il est en fait beaucoup plus loin que ce qu'elle nous a indiqué. Nous revenons sur nos pas après avoir tourné 3 quarts d'heure en voiture en plein centre ville pour rien, et nous revenons à la réception en expliquant que nous avions choisi leur hôtel justement parcequ'il était en ville (une personne enceinte nous accompagnant, nous tenions à être bien placés pour éviter trop de voiture), et que l'hôtel proposé ne nous convient pas par sa distance.

Nous tentons d'expliquer en français, anglais, et "langage de signes" le problème, et que le souci venant d'eux, si ils n'ont pas de solution raisonnable à nous proposer, autant annuler purement et simplement cette réservation pour que nous puissions trouver nous mêmes un autre hôtel, aussi bien placé, et on en parle plus.

la réceptionniste essaye de nous trouver une traduction de ses dires via google, mais on arrive toujours pas à se comprendre : Je cherche surtout à savoir si en cherchant un autre hôtel par mes propres moyens, je risque tout de même d'être débitée de cette réservation sur ma carte bleue, mais ni elle ni sa collègue ne semblent comprendre.

Et là le pompon, en insistant sur le mot magique "annulation" , la collègue qui jusqu'ici laissait l'autre nana se dépatouiller avec nous avec la traduction (incompréhensible) de google depuis 1 heure, celle ci se met à parler dans un français remarquable pour nous indiquer qu'elle a trouvé une solution, et que 2 chambres sont disponibles dans un de leur hôtels à 2 pas de celui où nous avions réservé !

Résultat, nous avons donc au final perdu 3 heures à essayer de dialoguer, de se comprendre, à chercher un hôtel introuvable, à revenir sur nos pas, à négocier une annulation, pour que l'autre collègue qui était témoin de l'affaire depuis le début, ouvre enfin la bouche pour nous proposer comme par magie et en français, 2 chambres dans un hôtel situé à 5 minutes de celui initialement réservé... lorsque nous lui avons fait remarqué qu'elle n'avait pas l'air de parler français à notre arrivée, elle a eu le culot de nous répondre "mais je n'ai jamais dit ça"... Effectivement, elle n'a rien dit DU TOUT alors qu'elle avait une solution, et qu'elle nous comprenait parfaitement depuis le début, c'est pire !

Grâce à eux nous n'avons pas pu profiter de notre première soirée en Andorre, puisque nous l'avons passée à négocier et à rouler pour rien, alors que nous ne restions que 2 jours... On ne m'y reprendra pas.

  • Séjour du décembre 2010 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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ORTHEZ
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2008

Mr et Mme Mangin Jean -Claude
Excellent séjour Qualité/Prix dans l'hôtel CASSANY a Andorre tout été parfait .Chambre 605 décorée avec goût, super exposition , Balcon et terrasse avec soleil levant . Salle de bain rien a dire propre. Personnels sympathiques. Petit déjeuner extra. Nous garderons un très bon souvenir de notre passage dans c'est hôtel. Merci a vous ne changé rien.

  • a aimé — Tout été Parfait .Mais surtout le point de vue
  • Séjour du août 2008 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Réception
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
    • 4 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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Bretagne
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2008

Après avoir séjourné dans cet hôtel, nous avons déposé notre voiture à un emplacement réservé à l'hôtel, le temps de faire quelques courses. La réceptionniste a appelé la fourrière. Notre véhicule a été enlevé. Nous avons tenté de demander des explications à la direction de l'hôtel par oral puis par écrit. Nous nous sommes heurtés à un mur de mensonges et de dénégations.
Un voyageur averti en vaut deux.

  • n'a pas aimé — l'accueil
  • Séjour du août 2007 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Réception
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Somriu Hotel Cassany

Adresse: Avd Meritxell 28, Andorre-la-Vieille AD500, Andorre
Location : Andorre > Paroisse Andorra la Vella > Andorre-la-Vieille
Services et équipements :
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°32 sur 38 hôtels à Andorre-la-Vieille
Fourchette de prix (par nuit): 31 € - 65 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Somriu Hotel Cassany 3*
Nombre de chambres: 48
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Cassany Andorre
Somriu Hotel Cassany Andorre/Andorre-La-Vieille

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