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“Hotel moderne idéalement situé avec une vue sublime sur Vienne” 5 5 étoiles
Avis sur Sofitel Vienna Stephansdom

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Sofitel Vienna Stephansdom
5.0 sur 5 Hôtel   |   Praterstrasse 1, Vienne 1020, Autriche   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
Magnifique Breakfast
Classé n°14 sur 368 hôtels à Vienne
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991 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    700
    212
    56
    15
    8
Consultez les avis pour
135
485
77
167
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
  • Turc en premier
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Paris, France
Auteur
17 avis 17 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2013

Habitues des Sofitel, nous avons eu une très mauvaise expérience dans cet hôtel :
- ds la 1ère chambre , la ventilation étant trop forte et non réglable, nous avons du changer de chambre
- le lendemain matin, pas d'eau chaude dans la chambre ... La proposition de la réception à été d'aller prendre sa douche au Spa !!! Fun pour un hôtel 5 étoiles
- le petit déjeuner est très médiocre comparé à d'autres Sofitel
- pas de service du soir dans les chambres, quand vous rentrez de votre dîner ... Débrouillez vous avec le dessus de lit et vos serviettes mouillées !!! Bien pour un 5 étoiles
En résumé, en effet l'hôtel est design mais cela ne doit pas être au détriment du confort ce qui est malheureusement le cas.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Alexander M, Geschäftsführer de Sofitel Vienna Stephansdom, a répondu à cet avis, 22 novembre 2013
Cher hôte,
Merci pour votre commentaire sur TripAdvisor.
Je suis désolé pour votre mauvaise expérience chez nous.
En espérant que vous avez bien reçu les deux emails que je vous ai écrit personnellement, je m’excuse sincèrement pour les incidents survenus lors de votre séjour.
N’hésitez pas à me contacter, si vous avez d’autres questions.
Bien à vous,
Alexander Moj
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strasbourg
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
32 avis sur les hôtels
Avis dans 37 villes Avis dans 37 villes
35 votes utiles 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2013

Hôtel très récent , design sans être tape à l'oeil. Son emplacement permet de visiter la ville à pied. La chambre de luxe est d'un très grand confort avec vue sur la St Stefan's Dom et la vieille ville. Beaux volumes en général, on y respire! salle de bains ouverte sur la chambre, très grande baignoire et douche à l'italienne que j'apprécie.
Mention spéciale pour le confort de la literie; coin salon très confortable. Aucun bruit à signaler.
Côté petit déjeuner: un grand buffet très diversifié et excellent a su nous mettre en forme pour la journée! prendre son temps et contempler la ville à vos pieds tout en savourant son petit déjeuner est rare.Le restaurant est situé au 18ème étage, ce qui en fait un poste d'observation idéal des monuments de la ville.
Globalement, très satisfaits de ces 3 nuits particulièrement appréciées;
lika 67

Astuce pour la chambre : profitez d'une chambre avec vue sur la vieille ville
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Alexander M, Geschäftsführer de Sofitel Vienna Stephansdom, a répondu à cet avis, 18 novembre 2013
Cher hôte,
Je suis ravi de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que nos Ambassadors ont fait tout pour vous offrir le plus de confort possible.
Merci pour votre commentaire détaillé
J’espère de pouvoir vous accueillir bientôt parmi nous.
Bien à vous,
Alexander Moj
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Paris, France
Auteur chevronné
111 avis 111 avis
47 avis sur les hôtels
Avis dans 49 villes Avis dans 49 villes
51 votes utiles 51 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2013

Habitués du groupe ACCOR et des autres Sofitel, nous nous attendions a une claque en arrivant a Vienne. Et nous n'avons pas été déçus ! L'hôtel est un vrai bijou d'architecture, qui fait la part belle aux volumes. Les couleurs sobres, les lignes épurées, et l'atmosphère qui régnent au Sofitel invitent a la détente ! Nous avions une chambre Luxury, au 13eme étage : blanche du sol au plafond, avec un mur en verre, un espace impressionnant et un design fantastique (la salle de bain est une œuvre d'art !). Elle est très bien équipée (Nespresso, système Bose..). Le service est aux petits soins, dommage que le français ne soit pas plus parlé. L'emplacement est excellent (on peut tout faire a pied, le métro est en face), le spa un délice après une journée a arpenter Vienne. Le petit déjeuner est exceptionnel, comme toujours chez Sofitel. En bref, cet hôtel a toutes les raisons de s'affirmer comme le flagship de la marque en Europe ! Bravo aux équipes !

Séjour du octobre 2013
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Alexander M, Geschäftsführer de Sofitel Vienna Stephansdom, a répondu à cet avis, 4 novembre 2013
Cher hôte,
Merci beaucoup d‘avoir pris le temps d’écrire sur votre expérience dans notre hôtel. `
Je vous suis reconnaissant pour vos commentaires détaillés sur l’hôtel et notre personnel.
C’est avec plaisir que je vais communiquer vos commentaires à toutes les équipes.
J’espère de pouvoir vous accueillir bientôt parmi nous.
Bien à vous
Alexander Moj
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Hossegor
Auteur
16 avis 16 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2013

Nous avons séjourné 8 jours au Sofitel en automne . Le cadre est merveilleux en particulier la vue extraordinaire sur le centre historique de Vienne depuis la salle à manger tout en verre au 18ème étage .
L’emplacement est idéal puisque situé à proximité d’une place importante où convergent plusieurs lignes de métro, de tramways et de bus et à quelques centaines de mètres de la cathédrale .
Cependant nous avons été surpris à notre arrivée dans un hôtel de cette classe de ne pas trouver de personnels parlant français. Il a fallu attendre le jour du départ pour trouver une seule hôtesse très aimable qui répondait à nos questions dans notre langue .
Les chambres sont grandes, luxueuses avec une magnifique vue , seul bémol les lits très hauts et trop mous et le décor gris et noir, vraiment triste.
Le buffet matinal est copieux , mais un peu répétitif, le personnel nombreux et très serviable
Je recommanderai cet hôtel pour son cadre exceptionnel et son emplacement mais je regrette le côté très froid et impersonnel de son décor et le peu de personnel francophone.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Alexander M, Geschäftsführer de Sofitel Vienna Stephansdom, a répondu à cet avis, 4 novembre 2013
Cher hôte,
Merci beaucoup d‘avoir pris le temps d’écrire sur votre expérience dans notre hôtel. `
Je vous suis reconnaissant pour vos commentaires détaillés sur le personnel et la qualité du petit déjeuner. J’ai déjà transmis votre feedback à notre Directeur des Opérations et nous prendrons les mesures nécessaires afin d’améliorer notre niveau de service.
Je suis désolé que vous avez rencontré Sophie des Relations Clientèle seulement à la fin de votre séjour.
En effet, nos lits sont très mou en raison d’un matelas supplémentaire qui peut être retiré selon le souhait de nos clients. Nous vous le retirerons avec plaisir lors de votre prochaine visite.
J’espère de pouvoir vous accueillir bientôt parmi nous.
Bien à vous
Alexander Moj
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Antony, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 octobre 2013

Séjour exceptionnel , a notre arrivé la chambre n'était pas prête mais j'étais vraiment fatiguée du voyage étant enceinte de 5 mois . Le réceptionniste a tout mis en oeuvre pour me trouver une chambre très vite , de là , j'ai pu me reposer . La chambre magnifique avec une vue imprenable sur Vienne . Le restaurant 360° est magique . Ne surtout pas hésiter a se faire plaisir !!!

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alexander M, Geschäftsführer de Sofitel Vienna Stephansdom, a répondu à cet avis, 16 octobre 2013
Cher hôte,
Je suis ravi de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que nos Ambassadors ont fait tout pour vous donner le plus de confort possible.
J’espère de pouvoir vous accueillir bientôt parmi nous.
Bien à vous
Alexander Moj
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Sofitel Vienna Stephansdom

Adresse : Praterstrasse 1, Vienne 1020, Autriche
Numéro de téléphone:
Location : Autriche > Région de Vienne > Vienne
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels familiaux à Vienne
N°5 des hôtels d'affaires à Vienne
N°6 des hôtels Spa à Vienne
N°13 des hôtels de luxe à Vienne
N°15 des hôtels romantiques à Vienne
Fourchette de prix (par nuit): 180 € - 365 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Vienna Stephansdom 5*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Sofitel Vienna Stephansdom Vienne
Sofitel Vienna Stephansdom Vienne, Région De Vienne, Autriche
Sofitel Vienna Stephansdom Hotel Vienna

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