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“Superbe” 5 5 étoiles
Avis sur Grand Hotel Wien

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Grand Hotel Wien
5.0 sur 5 Hôtel   |   Kaerntner Ring 9, Vienne 1010, Autriche   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°23 sur 368 hôtels à Vienne
Paris, France
Auteur chevronné
211 avis 211 avis
65 avis sur les hôtels
Avis dans 98 villes Avis dans 98 villes
79 votes utiles 79 votes utiles
“Superbe”
5 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2014

Voilà un hôtel qui mérite ses étoiles. De la réception à la propreté des chambres, le soin au détail, l'impeccable service du personnel, tout est présent pour que l'on puisse y passer un excellent séjour, ce qui fut mon cas. L'hôtel est idéalement placé sur le Ring, à 2 encablures de la cathédrale et du centre piéton, et sied à tout type de voyageur pourvu qu'il en ait les moyens. A ce titre, le rapport qualité prix est très correct (moins de 200€ la nuit pour ce standing en plein coeur de Vienne), sauf pour le petit-déjeuner, qui quoique bien doté ne vaut certainement pas les 34€ demandés en retour...

Astuce pour la chambre : Vous êtes à Vienne, la ville regorge de cafés formidables pour prendre votre petit-déjeuner, essayez...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marcus F, Leiter Gästebetreuung de Grand Hotel Wien, a répondu à cet avis, 18 avril 2014
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Dear GregoireNLTNT,

We appreciate your comments regarding your recent stay at the Grand Hotel Wien. It is always a pleasure to receive positive feedback.

I will share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks.

With high interest I have read your comment about the breakfast which we offer at our restaurant Grand Cafe. May I ask what you disliked in regards to the breakfast as i am very sorry to hear that you find that price as being to expensive? I have to say that we do consider 34.- Euros a fair offer for the full buffet.
Especially considering the japanese breakfast and the arabian breakfast and the Austrian specialties which we offer in addition to the full american buffet. And as well considering that all warm dishes for breakast such as omelettes and steaks are prepared a la minute in the kitchen.

However as a member of The Leading Hotels of the World, the hotel continuously strives to meet your needs and expectation. We therefore will have a closer look into this matter.


Thank you again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future.

With kindest regards from Vienna,

Yours respectfully,

Marcus Fürnkranz
Rooms Division Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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543 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    389
    110
    26
    9
    9
Consultez les avis pour
83
262
32
93
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
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Français en 1er
reims
Auteur
18 avis 18 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2014

Nous y avons séjourné durant notre voyage de noce. Tout y était parfait. Les chambres sont spacieuses et confortables. Les repas sont délicieux et le service est toujours impeccable.
Nous avons été très bien accueillis. Nous espérons pouvoir y revenir un jour.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Marcus F, Leiter Gästebetreuung de Grand Hotel Wien, a répondu à cet avis, 25 mars 2014
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Dear Martin PWe appreciate your comments regarding your recent stay at the Grand Hotel Wien. It is always a pleasure to receive positive feedback.

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Thank you again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future.

With kindest ragrds ,

Yours respectfully,

Marcus Fürnkranz
Rooms Division Manager
mfuernkranz@jjwhotels.com
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RENNES BRETAGNE
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

Nous sommes revenus cette année dans ce bel hôtel en espérant ne pas être déçus car nous y avions passé un séjour délicieux l'an dernier et nos attentes étaient de taille. Eh bien,nous pouvons dire que nous avons été véritablement comblés (mis à part peut-être un certain manque d'amabilité au bar du rez-de-chaussée.Dommage!). Nous avons même constaté des progrès principalement au niveau du restaurant Le Grand Café avec un service plus agréable et plus professionnel. Une mention toute spéciale aux équipes de l'accueil toujours charmantes et très compétentes. Et nos compliments aussi au personnel d'étage ( pour nous le 4°), efficace, toujours aimable et sans qui notre séjour ne serait pas ce qu'il est.
En conclusion, nous n'avons qu'un souhait: revenir encore et toujours dans ce lieu à la fois élégant, reposant et chaleureux!

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Vanessa A, Leiter Gästebetreuung de Grand Hotel Wien, a répondu à cet avis, 14 janvier 2014
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Dear BBTH,

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Sincerely,

Vanessa Alvarez Fernandez
Guest Relations and Quality Manager
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Pontoise, France
Auteur
12 avis 12 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2013

Hotel de grand standing -personnel extrêmement compétent, serviable et attentionné. La situation du Grand hotel est idéale à 2 pas de tous les centres d'intérêts de la ville. Les chambres sont belles, calmes, grandes et très bien aménagées tout comme la salle de bain qui est très bien équipée. Aucun point négatif. Nous remercions le concierge et le portier qui se sont montrés très efficaces, et le personnel du petit-déjeuner qui vous accueille par votre nom au bout de 2 jours, ce qui montre toute l'attention qui est portée à la clientèle. Vraiment un excellent séjour, nous n'hésiterons pas à revenir!

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Vanessa A, Leiter Gästebetreuung de Grand Hotel Wien, a répondu à cet avis, 18 septembre 2013
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Dear 236carolinel ,

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Sincerely,

Vanessa Alvarez Fernandez
Guest Relations and Quality Manager
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Mulhouse
Auteur
17 avis 17 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2013

Nous avons séjourné du 8 au 12 mai dernier en famille dans cet hôtel de luxe Viennois. L'accueil, la propreté, la décoration très raffinée , le confort et le buffet du petit déjeuner en font un endroit où l'on resterait volontiers plus longtemps. Nous avions 2 chambres de luxe bien insonorisées aux salles de bains superbement équipées. Un seul petit bémol, la clientèle japonaise bien représentée dans cet hôtel peut parfois être gênante vu le comportement de certains , nous en avons fait l'expérience le matin au petit déjeuner. Un coup de chapeau au personnel qui malgré le stress a su garder son calme et son amabilité. L'emplacement en centre ville de cet hôtel est aussi un plus.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Vanessa A, Leiter Gästebetreuung de Grand Hotel Wien, a répondu à cet avis, 18 septembre 2013
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Dear TinetteMulhouse,

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Sincerely,

Vanessa Alvarez Fernandez
Guest Relations and Quality Manager
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Paris
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2013

L’hôtel a un architecture majestueuse et est situé au centre de Vienne, à deux pas de l'Opéra et du Musikverein. De belle chambres spacieuses, une déco chargée, de somptueuses salles de bain en marbre. La salle du petit déjeuner n'est pas à la hauteur. Un magnifique spa.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Grand Hotel W, Guest Relations Manager de Grand Hotel Wien, a répondu à cet avis, 7 mai 2013
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Dear JW38B,

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Sincerely,

MARCUS FUERNKRANZ
Guest Relations and Quality Manager
Grand Hotel Wien
mfuernkranz@jjwhotels.com
+43 1 515801847
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RENNES BRETAGNE
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2012

Nous venons de passer cinq jours dans cet hôtel majestueux. Ce qui nous a plu par-dessus tout, c'est qu'il a su garder beaucoup de charme malgrè son aspect général plutôt imposant et nous avions vraiment beaucoup de plaisir à nous y retrouver chaque soir au piano bar, très discret mais de grande qualité, autour d'une coupe de champagne bien méritée.
Très bon accueil. Les chambres, de taille moyennes, sont très cosy et feutrées, les salles de bain luxueuses et tout cela dans un calme absolu grâce à l'excellente isolation des chambres. Une mention particulière à la qualité et à la gentillesse du service d'étage. Les petits déjeuners sont somptueux et les repas pris le soir au Grand Café nous ont ravis par la qualité de leurs produits. Un petit bémol cette fois sur l'amabilité du personnel du restaurant: il ne faut pas arriver après 22H ( la fermeture est pourtant annoncée à 23H! ) et il ne faut pas trop les déranger. Je trouve qu'il manque un superviseur un peu plus agé dans cette équipe très jeune du soir.
En conclusion, ce séjour a été délicieux et nous espérons vraiment pouvoir revenir assez vite.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Grand Hotel Wien

Adresse : Kaerntner Ring 9, Vienne 1010, Autriche
Numéro de téléphone:
Location : Autriche > Région de Vienne > Vienne
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels Spa à Vienne
N°16 des hôtels d'affaires à Vienne
N°17 des hôtels familiaux à Vienne
N°20 des hôtels romantiques à Vienne
N°20 des hôtels de luxe à Vienne
Fourchette de prix (par nuit): 244 € - 403 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Grand Hotel Wien 5*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Hotel.de, Expedia, Fastbooking, Booking.com, HotelsClick, TripOnline SA, Escapio, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, LogiTravel, Venere, Agoda et Otel pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Grand Hotel Wien en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Grand Hotel Vienne
Vienne Hotel Grand Wien
Grand Hotel Wien Vienne, Région De Vienne, Autriche
Grand Hotel Vienna

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