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“A éviter - presonnel pas compréhensif et pas arrangeant du tout” 2 5 étoiles
Avis sur Boutique Hotel Stadthalle

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Boutique Hotel Stadthalle a été ajouté à vos Favoris
Boutique Hotel Stadthalle
3.0 sur 5 Hôtel   |   Hackengasse 20, Vienne 1150, Autriche (Anciennement Minotel)   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
Prix spécial
10 % sur le tarif de la chambre
N° 13 sur 365 hôtels à Vienne
ÉcoLeadersNiveau Platine
LYON
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
“A éviter - presonnel pas compréhensif et pas arrangeant du tout”
2 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2011

J'avais réservé en janvier 2011 5 nuits pour le mois de juillet que j'ai oublié à tort par la suite d'annuler. L'hotel Boutiquehotel Stadthalle m'a donc débité les 5 nuits pour 540 euros sans même avoir tenté UNE SEULE FOIS de m'appeler ou de m'envoyer un sms sur mon téléphone portable, pourtant bien présent dans ma réservation à la rubrique "téléphone pour que l'hôtel puisse vous contacter" (ce qui m'aurait permis de réagir et d'annuler les nuits suivantes), Je les ai appelé et je leur ai écrit pour m'excuser et savoir si on ne pouvait pas au moins reporter 2 ou 3 nuits une autre fois. Ils m'ont indiqué que c'était contractuel et qu'il me ferait uniquement le petit déjeuner gratuit (c'est le moins qu'on puisse faire étant donné que j'en avais payé 10 ) - Tout ça pour dire que cet hotel n'est pas arrangeant et pas sympa, même si c'était contractuel, la plupart des hotels ne débite que la première nuit en cas de non présentation. Dès le 2ème jour, cet hotel avait bien pris le temps de débiter ma carte de crédit de 540 euros sans même prendre le temps d'un petit sms, Je suppose que la chambre a été relouée aussitôt à cette période.

Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
claudia1plot, Leiter Gästebetreuung de Boutique Hotel Stadthalle, a répondu à cet avis, 8 août 2011
Google Traduire en français
Dear Madame Devirieux,

Thank you for your comment on tripadvisor.de. We have read your comment carefully and do remember the situation well. You made your booking for your stay with us online via the platform booking.com. According to the terms and conditions of booking.com, free cancellation is possible until 2 days prior to arrival. Any later cancellations or no-show will be charged with the full amount. This is what the contract said when you made your booking and it is what you agreed with. In this case please do not blame us for sticking to what was agreed to by both our sides. It is only due to our courtesy to offer you free breakfast and a free upgrade to a higher room category next time you stay with us, which is not self-evident.

We hope to have clarified the situation and would be very happy to welcome you in our hotel some other time.

Kind regards,
Claudia Plot - Quality Management
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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760 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    198
    30
    13
    2
Consultez les avis pour
112
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63
89
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Est
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2011

Un hôtel plein charme basé sur un concept original. La chambre offre un confort garanti. Le petit déjeuner-buffet est excellent. Le personnel est très accueillant et souriant. L'hôtel est bien situé : à 2 min. de la ligne du tram 49 qui mène directement au ring (Dr.-Karl-Renner-Ring avec ses multiples correspondances pour le Belvedere, Karlplatz, Hofburg, quartier des musées....) ou à proximité du métro (Burggasse-Stadthalle) qui vous conduit rapidement soit au centre-ville soit au château de Schönbrunn.

  • Séjour du mai 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
london
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2008

Nous avons séjourné, avec un de mes amis, 2 nuits à l'hôtel Stadthalle à Vienne. L'hôtel est joliment placé, à 5 minutes à pied de la Westbanhnof qui est relié au centre de la ville ainsi qu'à l'aéroport (uniquement 30 minutes en bus pour 6€).

On avait une chambre économique qui est était un peu plus petite mais je crois qu'ils sont entrain de rénover les chambres. Les murs sont un peu fins et c'était assez bruyant la première nuit. Il y avait également des gens qui fumaient ce qui signifie qu'on avait l'odeur de la fumée de cigarette dans notre chambre mais si elle était non-fumeur.

Le petit déjeuner était très agréable (pas de plats chauds, mais du fromage, du jambon, des cétéales, des fruits, des yaourts, de la crème à tartiner ainsi que des œufs durs). La zone où se situe l'hôtel est agréable et calme.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Windsor, Royaume-Uni
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2007

Nous avons séjourné dans cet hôtel à l'occasion d'un mariage à Vienne. Les raisons principales pour avoir réservé étaient le prix raisonnable et l'emplacement. On était 12 à séjourner ici et tout le monde a été satisfait.

L'hôtel se trouve à 5 minutes à pied de la station de train Westbahnhof, qui a de très bonnes connexions pour à la fois le centre-ville (15 minutes par le U-bahn) et l'aéroport (30 minutes). La zone par elle-même est assez calme et moins touristique que le centre-ville mais il y a quand-même beaucoup de restaurants et de bars à proximité.

La réception était très claire et spacieuse tout comme la salle du petit déjeuner. Il y a un adorable jardin où on peut prendre le petit déjeuner et s'asseoir dehors. Le personnel de la réception était très efficace et amical. La décoration de la chambre était un peu dépassée et simple mais cela ne nous a pas dérangé car nous ne passions pas beaucoup de temps dedans de toute façon.

C'est un très bon choix à un très bon prix et d'un excellent rapport qualité/prix. Cependant, si on préfère le luxe et les hôtels boutiques chics, il vaut mieux aller ailleurs.



Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
ascot
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2007

Nous avons séjourné dans ce petit hôtel boutique et c'était un vrai régal. Nous avons aimé l'atmosphère familiale, relax et le petit déjeuner dans le jardin fantastique et calme. Il suffisait de 5 minutes à pied pour arriver au métro et en 10 minutes nous étions dans le magnifique centre de Vienne.

Alors allez y et voyez par vous-même !



Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.de. Voir l'original
Vienna
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2007

J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel et j'ai adoré. Le personnel est très agréable et compétent. La chambre est chaleureuse, l'hôtel est central et il y a une bonne infrastructure (trains et métro). On reviendra très certainement. Bruce Waine

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Boutique Hotel Stadthalle

Adresse: Hackengasse 20, Vienne 1150, Autriche (Anciennement Minotel)
Numéro de téléphone:
Location : Autriche > Région de Vienne > Vienne
Services et équipements :
Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels écologiques à Vienne
N°4 des hôtels d'affaires à Vienne
N°16 des hôtels familiaux à Vienne
N°20 des hôtels romantiques à Vienne
Fourchette de prix (par nuit): 61 € - 165 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Boutique Hotel Stadthalle 3*
Nombre de chambres: 79
Options de réservation :
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Alias :
Boutique Stadthalle Hotel Vienne
Boutique Hotel Stadthalle Vienne, Région De Vienne, Autriche
Boutiquehotel Stadthalle Hotel Vienna
Boutique Hotel Vienna

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