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“Perfection et convivialité.” 5 5 étoiles
Avis sur Hotel Altstadt Vienna

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Hotel Altstadt Vienna
4.0 sur 5 Hôtel   |   Kirchengasse 41, Vienne 1070, Autriche (Neubau)   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°8 sur 369 hôtels à Vienne
Issy-les-Moulineaux, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Perfection et convivialité.”
5 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2014

Avons séjourné pour la fin de l'année dans cet hôtel
C'était très convivial , les chambres étaient propres très grandes et fonctionnelles
Quant à l'amabilité et l'efficacité des jeunes femmes de la réception rien à dire
Merci de cet agréable séjour
Si vous souhaitez l'obsequiosite des 4 étoiles et l'impression d'être quelqu'un d'important passez votre chemin
Ici vous êtes comme chez vous
Concept très réussi

  • Séjour du décembre 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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938 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    707
    179
    38
    11
    3
Consultez les avis pour
123
503
56
96
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur confirmé
46 avis 46 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2013

Nous avons séjourné dans cet hôtel fin octobre. Nous avons eu la surprise d'être surclassé dans une suite. Inutile de vous préciser les dimensions généreuses de la chambre, de la salle de bain etc. La décoration est soignée. Les chambres sont très bien entretenues. De plus, vous trouverez dans la chambre de la lecture, des petits en-cas renouvelés au quotidien. Le personnel est chaleureux, discret, efficace et prévenant. Le petit déjeuner est correct mais je m'attendais à un choix de viennoiseries plus large. En fait, le buffet sucré est un peu moins fourni que le salé. Nous avons testé également la cuisine rapide du soir et rien à redire. C'est efficace et bon ! En résumé, nous gardons un bon souvenir de notre passage dans cet hôtel. Le rapport qualité/prix est bon. Environ 1 200 € pour deux personnes et cinq nuits.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
64 votes utiles 64 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2013

Aprés 9 nuits passées dans ce bed and breakfast, voici nos conclusions :
Les points positifs : emplacement, petit déjeuner, bonne volonté de certains membres du staff.
Les points rédibitoires :
- ce lieu n'a rien d'un hôtel, a fortiori d'un 4 étoiles : immeuble crapoteux, escalier partagé avec des bureaux et des habitations privées, sans cachet, ascenceur dégoutant.
- chambre sans aucun cachet (voir photos) digne d'un Ibis.
- ménage approximatif.
- staff constitué a priori de quelques pros, mais de beaucoup de personnes peu expérimentées.
- des communs dépourvus de charme.

En conclusion, nous avions été séduits par des articles de magazines, par un reportage sur "hotels du monde", par un site internet survendeur par son côté arty-chic.
Et force de constater que nous pensions passer un moment de qualité dans un "small luxury hotel", ou un "schlosshotels herrenhäuser", labels auxquels adhère le propriétaire, et nous sommes en droit de nous interroger quant au sérieux de ces labels, et nous nous sommes retrouvés dans un gentillé 2* sympathique, mais ne justifiant pas 150 € par jour.

  • Séjour du septembre 2013
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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altstadtvienna, Directeur général de Hotel Altstadt Vienna, a répondu à cet avis, 11 septembre 2013
Monsieur,

Nous vous remercions de votre avis et de vos commentaires concernant le personnel de notre réception et de notre service. Nous sommes conscients que nous devons continuer à contrôler le personnel chargé de l’entretien et du nettoyage. Au printemps, nous avons accueilli de jeunes et nouveaux collègues au sein de notre établissement et manifestement, ces derniers ont encore bien des choses à apprendre.

Nous comprenons que le style individuel de notre maison ne soit pas à votre goût. Mais comme vous pouvez le constater, entre autres sur trip-advisor, d’autres hôtes ont un avis bien différent du vôtre.

Sachez que nous avons pris bonne note de vos remarques – parfois très offensives – et que nous en tiendrons compte pour améliorer encore davantage la qualité de notre service.

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez quitté notre maison avec cette impression.



Sincères salutations
Alexandra Wallner
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Paris, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
36 votes utiles 36 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2013

Voilà un hôtel discret, à la façade austère voire un peu décourageante... mais dès que l'on s'y installe, c'est un bijou : chambres superbes, artsy, service impeccable.
Situation parfaite, dans un quartier bohême branché protégé des touristes.
Petit-déjeuner complet. Rapport qualité/prix très intéressant.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2013

L'Altstadt Vienna est la rencontre du raffinement de la décoration, de la sérénité du lieu et de l'efficacité discrète et bienveillante de l'équipe hôtelière !
J'ai été très touchée par le geste d'accueil réservé à ma fille, qui voyageait à l'occasion de son anniversaire et nous avons pleinement apprécié la qualité quasi gastronomique du petit-déjeuner et le doux réconfort du 'tea time'.
Les chambres sont spacieuses, la propreté irréprochable, les couloirs qui les desservent pleins de charme ...
Que peut-on souhaiter de plus ? Que ce bel établissement continue à satisfaire sans faiblir ses voyageurs.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bordeaux, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2013

Hotel bien situé géographiquement, à 5/10 min du centre historique à pied. Le personnel parle plusieurs langues et est très serviable auprès du voyageur. Les chambres sont propres et spacieuses. Le petit-déjeuner est abondant et le salon de thé est très appréciable pour se reposer dans l'après-midi. Que des bonnes choses à propos de cet établissement. J'y retournerai avec grand plaisir !

  • Séjour du juin 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
La Garenne-Colombes, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2013

Nous avons passé 5 jours merveilleux à l'Altstadt, tout n'est que calme, repos et détente, le personnel est particulièrement gentil et accueillant, les chambres sont spacieuses et décorées avec goût. Un "tea time" est servi tous les après-midi dans le vaste salon aux couleurs chaleureuses. Quand au petit-déjeuner un vrai festin, multitude de petits pains frais, fruits frais... de quoi bien démarrer les nombreuses visites de Vienne !!!! Malgré ou "grâce" à un temps très pluvieux nous avions un réel plaisir à rentrer dans notre bel hôtel. Alors surtout n'hésitez pas à séjourner à l'Altstadt Vienna.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Informations supplémentaires sur Hotel Altstadt Vienna

Adresse : Kirchengasse 41, Vienne 1070, Autriche
Numéro de téléphone:
Location : Autriche > Vienne > Neubau
Services et équipements :
Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Suites
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels familiaux à Vienne
N°6 des hôtels romantiques à Vienne
N°7 des hôtels d'affaires à Vienne
N°8 des hôtels de luxe à Vienne
Fourchette de prix (par nuit): 151 € - 206 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Altstadt Vienna 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Altstadt Vienna Vienne/Région De Vienne, Autriche
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