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“Cauchemar - faut que pour transit” 1 5 étoiles
Avis sur Sheraton Heathrow Hotel

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Sheraton Heathrow Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   Colnbrook Bypass, Heathrow Airport, West Drayton UB7 0HJ, Angleterre   |  
Services
N° 10 sur 12 hôtels à West Drayton
Ile-de-France, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Cauchemar - faut que pour transit”
1 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2013

Trois jour après le séjour, je suis toujours épuisée et énervée.
Les staff est incapable de gérer les réservations prépayées ou de fournir un minimum de service, par exemple, règlement par carte de crédit française.
Il faut surtout pas y aller avec un petit enfant ou un bébé même si on a pas le choix.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SHH_Hotel_Manager, Manager de Sheraton Heathrow Hotel, a répondu à cet avis, 21 avril 2013
Chère TravellingMamaMia,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire sur TripAdvisor. Nous sommes vraiment désolés de lire votre message. Notre but est d’offrir une bienvenue chaleureuse et un service haut en qualité. Votre récit clairement ne reflète pas ceci. Nous vous avons envoyé un message personnel. Nous serions ravis d’en savoir un peu plus sur votre séjour dans notre hôtel, pour que nous puissions nous améliorer par rapport a ce que vous nous commentez.

Merci d’avance,

Antoni
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 728 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    159
    531
    557
    291
    190
Consultez les avis pour
169
602
272
517
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Liège, Belgique
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 décembre 2012

Cet hôtel est bien situé car en face de l'aéroport. Des navettes déservent aux différents terminaux pour 5 livres par trajet et par personne. Hôtel très propre, chambres simples mais confortables.

Cet hôtel n'est cependant pas conseillé pour visiter Londres, il y a une heure de trajet jusque dans le centre (Picadilly cirus).

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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London
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2012

Il s'avère que vous en aurez pour 5£ pour chaque trajet Aéroport/Hôtel.
Pour à peine 10min de navette, c'est quelque peu excessif.
En plus de ça, vous serez très excentré du centre de Londres (comptez 1h de trajet jusqu'à St Pancras).
En dehors de ces points négatifs, l'hôtel est très bien tant de l'extérieur que de l'intérieur. Les avions ne nous ont pas gênés (on pourrait croire qu'ils n'atterrissent pas la nuit, ni ne décollent)

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Easytobook.com

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Toulouse, France
Auteur
19 avis 19 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2011

Hôtel de très bon standing idéalement situé à proximité de l'aéroport d'Heathrow. Pas du tout adapté pour un séjour sur Londres car beaucoup trop excentré!! Chambres spacieuses, lits très confortables, décoration sobre et charmante. Nous avons raté notre vol pour rentrer en France donc nous avons trouver cet hôtel le soir même sur booking.fr pour 135euros la chambre double pour la nuit!(bcq plus cher en tant normal). Un système de navette entre les différents hôtels à proximité de l'aérogare est mis en place.
Je conseille vivement cet hôtel si vous devez passer une nuit sur Londres entre 2 vols.

  • Séjour du décembre 2010 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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France
Auteur chevronné
134 avis 134 avis
70 avis sur les hôtels
Avis dans 72 villes Avis dans 72 villes
442 votes utiles 442 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2011

Ce n' est sans doute pas le meilleur Sheraton de la chaine, mais il est néanmoins tout à fait correct. En pleine zone aéroportuaire, proche de rien, j'y suis resté pour un stop over, chambre 3135.
Les plus :
+ acceuil élégant, rapide, efficace par une jeune et jolie stagiare (Anna), déjà niveau professionnel
+ concierge diligent et précis
+ près de la réception en libre service gratuit, 6 ou 7 écrans internet.
+ chambre tout à fat correcte, bien équipée (mais une seule chaine de TV française) dont 3 prises aux normes UK, US et EU qui vous dispensent de l' adaptateur. Honnête room service .

Les moins :
- par la navette (£4), le terminal 5 est à 40 minutes; il y a d' autres hôtels plus près.
- l' english breakfast servi en chambre est facturé £18,50 + cover charge £2,50, + "gratuities are not included and are at your discretion" (encore heureux !). Comme presque tout le monde démarre sa journée par une douche et un petit déjeuner, je préfèrerais que ce dernier soit inclus dans le prix (adapté) de la chambre....comme la douche !
En résumé, un bon hôtel, mais pour la note générale, un point de moins à cause du petit déjeuner.

  • Séjour du janvier 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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nice
Auteur chevronné
124 avis 124 avis
123 avis sur les hôtels
Avis dans 107 villes Avis dans 107 villes
84 votes utiles 84 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 décembre 2010

Finalement un peu decu pour un Sheraton : Les chambres sont bien decorees, la literie est impeccable (grand lit et matelas au top de chez top), mais la proprete est douteuse, le papier peint se fait la malle, les couloirs vraiment pas top, au check in en soiree ils sont debordes, le petit dej vriament passable pour un prix eleve au total.
Bien pour une escale, mais en dessous du niveau Sheraton

  • Séjour du décembre 2010 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Bruxelles, Belgique
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
32 avis sur les hôtels
Avis dans 29 villes Avis dans 29 villes
37 votes utiles 37 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 décembre 2010

J'ai passé deux fois une nuit dans cet hotel.

Simple d'accès en bus ou taxi pour de et vers l'aéroport.
Le bus "simple" qui passe sur la rue coûte beaucoup moins cher que le bus faisant le tour des hôtels et pour le même service (il faut juste marcher 100m pour le bus "simple"

Cet hôtel est clairement un hotel de passage. Le check in-out est rapide et efficace.
La chambre est spacieuse, confortable, propre et calme.

  • Séjour du juin 2010 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Sheraton Heathrow Hotel

Adresse: Colnbrook Bypass, Heathrow Airport, West Drayton UB7 0HJ, Angleterre
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Greater London > West Drayton
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels de luxe à West Drayton
Fourchette de prix (par nuit): 86 € - 203 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Sheraton Heathrow Hotel 4*
Nombre de chambres: 426
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Sheraton Heathrow West Drayton
Sheraton Heathrow Hotel West Drayton, Greater London
Sheraton West Drayton
West Drayton Sheraton

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