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“excellentes vacances” 4 5 étoiles
Avis sur Smugglers Cove Resort & Spa

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Smugglers Cove Resort & Spa
3.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Cap Estates, Cap Estate, Sainte-Lucie   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°2 sur 2 hôtels à Cap Estate
Marseille, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“excellentes vacances”
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2011

Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel avec nos deux jeunes enfants.
L'hotel se trouve dans un cadre de végétations magnifique, et au calme.
Les chambres sont certes vieillottes, et les sanitaires pas de premiére jeunesse, mais le tout est trés propre. Serviettes de toilettes changées tous les jours (les laisser sur le sol!), et le linge de lit est frais. Les chambres sont au calme, et le parc se trouve dans un espace securisant (ce qui n'est pas toujours le cas aux Antilles!!)
Superbe piscine pour les enfants avec un grand toboggan, les enfants ont adoré! Les piscines sont propres et nettoyées tous les matins.
Les parties communes sont propres, l'accueil chaleureux, le personnel serviable et souriant pour la majorité, et même ceux qui sont renfrognés, se décoincent facilement avec un sourire, ou un bon mot!! Tout est dans l'attitude!
La nourriture est bonne,et variée, la presentation soignée dans les restaurants. A noter que vous pouvez demander à etre resservi même dans les restaurants, le self service "the Cove" propose des repas à théme chaque soir! Cela dit, il ne faut pas voyager aux antilles si l'on veut trouver une grande gastronomie ;-) Mais c'etait trés correct!!!!
a noter que nous voyagions en famille, et que aucun d'entre nous n'a été malade.
L'hôtel propose gracieusement des paniers de pic nic pour les excursions, et pour les familles le jour du depart (pas trés bon, mais trés utile!!!)
les activités nautiques sont trés diverses et toutes gratuites! La plage est belle, et d'autres plages sont accessibles à pieds à conditions de marcher un peu (demander au Rasta qui propose des ballades à cheval sur la plage de vous indiquer le chemin).
Il y 'a de sympatiques excursions à faire:
-anse cochon (snorkling)
-soufriére ville + volcan et bains sulfurés
- forêt tropicale
- marina rodney bay pour boire un coup le soir!
- marigot bay
- superbes plages de kite surf, et planche à voile à Vieux fort
- ne pas louper la fête de Gros ilet le vendredi soir (y aller vers 21h)
- ballade pigeon island sympa, et deux trés jolies plages de sable blanc à l'interieur du parc
Nous avions loué une voiture dés l'aeroport, et nous ne l'avons pas regretté au vue des tarifs proposé par l'hotel pour les excursions (attention voiture à boites automatiques et conduite gauche, mais on prend vite le coup. compter environ 350 euros la semaine).
Voilà, au vue de certains commentaires, nous sommes arrivés là bas avec prudence, mais sommes reparti enchantés!!!! Nous avons vraiment ressenti que le personnel mettait beaucoup de bonne volonté à nous satisfaire, et à rendre notre sejour agréable!
Le voyage est un etat d'esprit, et il faut rester chez soi, si on pense qu'on y sera mieux...
Le seul point noir, et le voyage retour sur XL airways, escale infinissable à Porlamar cause des autorités Venezueliennes qui ont choisi ce moment pour faire du zéle!, et surtout nuit horrible à bord avec une circulation discontinue de passagers et d'hotesses empêchant ceux qui le voulait de dormir!!! (toujours une question de savoir vivre!)
Voilà! en esperant que nos commentaires vous seront utiles! bon voyage!

  • Séjour du mars 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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2 009 avis de voyageurs TripAdvisor

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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
france
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2011

Cet hôtel se situe dans une anse et bénéficie d'une plage quasi privée. Il pourrait être merveilleux mais il est mal géré.
Restaurant:
Nourriture répétitive et choix limité. Propreté des nappes: à revoir.
Plage: une bonne partie de la plage a du sable noir (de quelle origine ?) et le reste du sable est foncé mais pas blanc. Les verres sont ramassés sur la plage dans un sac plastique mais aucune poubelle n'est à disposition pour mettre d'autres déchets. La personne qui ramasse les verres ne prendra pas le papier ou le plastique qui est à côté.
Les piscines: à nettoyer non seulement en surface mais aussi en profondeur.
Chambre: chambre spacieuse avec frigo, fer et table à repasser, cafetière. Cependant, la propreté des chambres laisse à désirer. Les serrures de la porte d'entrée et de la porte-fenêtre avaient déjà été forcées.
Le bar: selon le serveur OK.
Le spectacle: bonne équipe de danseurs qui fait un bon travail. Sono: à revoir.
Restaurants: les 3 restaurants servent la même nourriture et un meilleur accueil qu'au Cove.
Conclusion: grâce à ses infrastructures, cet hôtel pourrait être merveilleux. Son manque de direction sur le terrain lui fait perdre de nombreux atouts.

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Sprimont, Belgique
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2011

Hôtel très confortable dans un magnifique parc à la végétation tropicale fleurie.
Rien à redire sur la nourriture des 4 restaurants à thème : Cove avec ses buffets bien garnis et très variés ; sur la plage on est servi à table et la carte est modeste mais délicieuse ; la trattoria propose une petite carte très appréciable ; l'Asia Café, situé dans le parc, raffine ses plats très savoureux. L'eau courante étant potable, aucun souci alimentaire n'est à craindre au niveau des crudités locales (pas de tourista en vue !).
Les chambres situées à travers le parc sont très calmes et agréables même si, effectivement, les salles de bains sont quelque peu vétustes mais tout est propre c'est le principal.
Les membres du personnel sont en grande majorité très sympathiques, ils comprennent souvent un peu le français mais s'expriment en anglais.
Les piscines sont propres, très accessibles et baignées de soleil. La plage et ses activités nautiques bien sympathiques gratuites et variées.
La journée en catamaran est à conseiller puisqu'elle permet une navigation, avec un personnel de bord très jovial, et des visites : la Soufrière et son volcan à découvrir, les jardins tropicaux à la végétation luxuriante.
Bref, un endroit de séjour reposant, accueillant, vaste, de quoi satisfaire bon nombre de touristes à la recherche de calme et de chaleur.
Seul point négatif à signaler au départ de Paris : le vol aller direct est sans reproche tandis que le voyage retour est trop long puisqu'il y a une escale aux iles Margaritas qui a engendré une longue attente de 5 heures en transit dans l'aéroport vénézuélien pas très accueillant !
Les avis tellement négatifs lus sur ce site sont donnés par des gens qui ne savent pas apprécier un peu de dépaysement pour les vacances. Qu'ils restent donc chez eux !

Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
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lille
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2011

Hôtel situé à environ 2h de l'aéroport, l'organisation à l'arrivée pas top du tout, ce fût la vraie pagaille. La chambre est spacieuse, bonne literie, pas de prise dans la salle de bain et pas de miroir dans la chambre, l'eau chaude manque régulièrement. Au niveau de la restauration çà reste de qualité médiocre, un petit plus pour le Water side grill qui est en plus agréable et les serveuses sympas. Les boissons sont à volonté mais les coktails ne sont pas extraordinaires. La plage de sable noir est petite, les transats ne manquent pas. Attention aux excursions c'est de l'arnaque, en particulier la sortie en catamaran, nous avons été très déçus par les propositions de sorties et leurs prix. Bref, si vous payez moins de 1 300€ pour une semaine c'est moyennement correct. Si vous voyagez avec XL Airways le voyage n'est pas des plus confortable et le retour avec escale à Isla Margarita peut durer 14h.

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Sarreguemines, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2011

Quand j'ai lu les commentaires avant de partir, j'ai eu très très peur, et j'ai passé les 2 premiers jours à Sainte-Lucie à me répéter que je ne comprenais pas certaines personnes ! Le Smugglers cove est un charmant hotel avec 5 piscines, dont 2 pour les adultes, 2 bars où on peut commander toute la journée ( chouettes cocktails sans alcool), 4 restaurants très différents dont le Cove avec un buffet différent chaque soir de la semaine, des activités sportives 3 ou 4 fois par jour si on veut + toutes les activités aquatiques gratuites disponibles au Water Club. Les chambres sont dans des petits bâtiments disséminés dans un joli parc très fleuri. Elles sont spacieuses, correctement équipées (s'il n'y a pas d'écran plat, ce n'est tout de même si grave! on ne fait pas 7000 km pour la télé!) Les serviettes sont changées tous les jours si on veut, il y a des transats partout... Nous avons passé un très agréable séjour, le personnel est disponible, très avenant et fait des efforts pour échanger quelques mots de français (cela ne fait que quelques mois que Sainte-Lucie s'ouvre au tourisme français). Il n'y a guère que la vendeuse de la boutique qui soit odieuse et le transfert aéroport/hotel qui soit long (1h30)
En résumé, oui, tout n'est pas parfait au Smugglers Cove, mais faut-il toujours râler plutôt que se satisfaire d'un très bel endroit, avec des gens sympathiques, du soleil à gogo et un paysage magnifique?

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Serris, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2011

Partis en couple, nous avons profité d'un séjour très agréable et reposant. La formule "all inclusive" dans le cadre d'un hôtel en bord de mer avec 5 piscines, 4 restaurants, 2 bars, et des activités nautiques est vraiment appréciable.

En revanche, 'animation et l'amabilité du personnel de l'hôtel gagneraient à être améliorées. Idéal pour se reposer, cet hôtel est surtout fréquenté par une population âgée... les animations s'arrêtent donc tôt le soir (23h), et l'ambiance en journée est très calme (peu de musique ou d'activités).

Côté excursions, la journée en catamaran (Soufrière, plantation de cacao, plongée dans une baie) est très sympa. La randonnée dans la forêt tropicale également. Mais les prix ne sont pas très avantageux. Quant à la soirée à Gros Islet... c'est carrément une arnaque.

Prévoir de retirer de l'argent sur place (il y a un distributeur sur la route vers Rodney), le taux de change pratiqué par l'hôtel est exorbitant (3EC$ pour 1€ alors que celui de la banque est de 3.71EC$ pour 1€, même avec les frais bancaires ça reste avantageux)

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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lyon
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2011

Hôtel propre , personnel attentionné (il faut parler anglais) restauration très correctes .
chambre spacieuse et propre , sdb correcte certes c' est pas du niveau d' un 4 étoiles européen mais ce n' est pas le prix d' un hôtel européen.
plage spacieuse transat pour tous le monde.
Cocktail à tomber essayez le bbc cocktail rhum on top !!!!
c' est vrai que l' hôtel est excentré et pour sortir pas le choix le taxi qui est cher .
les excursion proposé par les représentants Français sont nulles a éviter absolument ( piège à C...).
En revanche passer par cap tain typhoon sur la plage avec son bateau de 400 cv hors bords( 12 places) il vous fera découvrir toute la cote de cap estate jusque' a la superbe plage de sable blanc de jalousie plantation.
le prix 60 € par adulte et 30€ par enfant .
Le vendredi soir il faut aller a la fête des pécheurs de gros ilets typhoon pour 10dollar us par pax vous amène et vous ramène en pleine nuit sur son bateau sensation garantie.
un conseil prenez de l' argent liquide euro ou dollar us pas de distributeur de billet à proximité .
le change à l' hôtel est prohibitif.

  • Séjour du mars 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Smugglers Cove Resort & Spa

Adresse: Cap Estates, Cap Estate, Sainte-Lucie
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes  > Sainte-Lucie > Gros Islet Quarter > Cap Estate
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 2 hôtels à Cap Estate
Fourchette de prix (par nuit): 207 € - 638 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Smugglers Cove Resort & Spa 3.5*
Nombre de chambres: 360
Options de réservation :
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Alias :
Almond Smugglers Cove Castries
Smuggler Cove Sainte Lucie
Smugglers Cove Resort And Spa
Smugglers Cove Hotel Cap Estate
Smugglers Cove Resort & Spa Sainte-Lucie/Cap Estate

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