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“Plutôt déconseillé...” 2 5 étoiles
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Podere Vesta
Strada di Salteano 9, 53100 Isola d'Arbia, Sienne, Italie   |  
Services
Bruxelles, Belgique
Auteur
11 avis 11 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
“Plutôt déconseillé...”
2 5 étoiles Avis écrit le 26 septembre 2013

L'extérieur du complexe est beau et bien entretenu. Également une très belle piscine..

Mais arrivés dans la chambre, mon compagnon et moi avons un peu déchanté.

Le site internet semble quelque peu mensonger au regard de l’appartement que nous avons occupé. Nous avions réservé un bilocale « supérieur ». En principe et à la différence du bilocale « standard », le bilocale « supérieur » doit être plus grand et doit également disposer d’un plus grand jardin (au même prix, utile de le préciser). En fin de compte et malgré une réservation qui datait de plus de 5 mois (avec demande spécifique pour obtenir un bilocale « supérieur » et l’obligation de payer un acompte pour que la réservation soit acceptée !), on s'est vu attribuer un bilocale « standard ». L’appartement était en effet très petit, la salle de bain minuscule et le jardin tout autant. Nous avons donc rencontré la propriétaire pour lui faire part de nos impressions. Celle-ci, plutôt agressive, a affirmé dans un premier temps qu’il s’agissait bel et bien d’un bilocale « supérieur ». Par après, elle a finalement reconnu que depuis plusieurs mois ils ne font plus de distinction entre les bilocale « supérieurs » et les bilocales « standards » lors de l’attribution des logements. En fin de conversation, ladite propriétaire a ajouté qu’il était évident que la priorité était donnée aux hôtes séjournant au moins une semaine et que ceux-ci recevaient dès lors les plus beaux appartements (nous avions réservé 2 nuits). Logique commerciale compréhensible, certes. Mais il s’agit clairement de malhonnêteté de la part de la propriétaire. D’une part, parce que les appartements ne sont pas toujours conformes aux photos présentées sur le site internet et d’autre part, parce lorsque j’ai réservé, elle aurait du me préciser d’emblée que la distinction entre les deux types de chambres n’existait plus et qu’elle ne pouvait me garantir d’avoir le type de chambre demandé. Question de principe…

Comble de l'impolitesse, à la fin de la conversation, la propriétaire (énervée) a demandé que l'on règle directement le paiement (nous ne partions pourtant que le lendemain matin durant l’horaire normal du check-out!).

Concernant l'appartement, son état était vétuste mériterait d’être rafraîchi (sanitaires (douches et toilettes) usés, murs et sofa tâchés, meubles abîmés, hotte retirée ! , etc.). L’odeur de renfermé et la propreté relative de la chambre indiquait qu’elle n’avait pas été utilisée depuis quelques temps..

Quant à l’emplacement, il n’est pas idéal : au milieu de nulle part et à 30 minutes de Sienne (comptez 20 min de route « normale » et 10 minutes durant lesquelles il faut rouler à du 30km/h étant donné que la route menant au complexe est gravillonnée et en mauvais état…).

Bref, je ne recommande définitivement pas cet endroit (et particulièrement pas pour les courts séjours!).

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vesta2000, Proprietario de Podere Vesta, a répondu à cet avis, 8 octobre 2013
Google Traduction
Dear Lady, we are very sorry for your opinion and also quite astonished because you say things that are not true. You reserved a Bilocale Superior and you got a Bilocale Superior, as we told you (in a very polite manner), showing our price list with all the typologies and names of the apartments. All our apartments are different, so there are larger and smaller of the same typology.
You had a very nice apartement on the ground floor that had been fully booked for all the summer (and not closed from many time as you say!). We regularly restyle all the aparmtents, their wall and all the forniture, and we did also for this apartment.
We are an old tuscaly style house in the countryside, and you cannot expect to find modern apartments where everything seems new and standardized. It is the charactertistic of the tuscany style to seems old (even if all things are new).
Our position is unique, as any person that has already been here can say (any guest had problem to arrive to our house becouse of the street)...while for you is poor.
Maybe you are too young or not able to appreciate our wanderful countryside and the old tuscan style of our house.
About your check-out, all our guest are required to pay the evening before the day of their departure.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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7 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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3
Voyage solo
0
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
Date | Note
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Informations supplémentaires sur Podere Vesta

Adresse : Strada di Salteano 9, 53100 Isola d'Arbia, Sienne, Italie
Location : Italie > Toscane > Province of Siena > Sienne > Isola d'Arbia
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Suites Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 1 hébergements spéciaux à Isola d'Arbia
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 93 €
Options de réservation :
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