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“Très très déçu” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel Oceana

Hotel Oceana
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Hotel Oceana a été ajouté à vos Favoris
Hotel Oceana
2.0 sur 5 Auberge   |   7, avenue Guy Celerier Taussat, 33138 Lanton, France   |  
Services
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Très très déçu”
3 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2013

Très déçu par cet hôtel qui propose également d organiser notre mariage. Au début des gens charmants, finalement ils ont gâche le plus beau jour de ma vie. Ils nous ont pratiquement mis dehors, ils ont fait tombe ma pièce montée pour finalement la rafistolé avec du caramel ce qui a totalement dénaturé le goût, la patronne n à pas voulu engager du personnel, résultat nous devions dans arrêt demander du pain ou du vin à cette pauvre serveuse qui faisait ce qu elle pouvait seule avec sa patronne qui râlait sans arrêt !!!! Une véritable horreur!!! Quand je vois les autres avis..... Je me dis que je n ai sûrement pas eu de chance.....

  • Séjour du juillet 2012
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hoteloceana, Propriétaire de Hotel Oceana, a répondu à cet avis, 22 mars 2013
Désolée que votre mariage se soit si mal passé mais je pense que vous vous trompez de lieu.... Nous ne faisons jamais de mariage en juillet, afin de garantir le calme à nos clients de l'hôtel en cette saison. Nous n'avons jamais fait tomber de pièce montée ; c'est sans connaître l'investissement et la fierté de nos équipes pour leur travail. Nous ne mettons personne dehors; l'horaire de fin de la prestation étant contractuel et légal et accepté par le client sur le devis. Enfin en ce qui concerne le vin soit le client est autorisé à l'amener (sans droit de bouchon) dans ce cas il est sur table...soit je le vends et n'ai donc pas grand intérêt à en retarder le service. L'établissement que vous aviez choisi ne me semble pas très professionnel et finalement dommage que vous ne soyez pas venu chez moi , vous en garderiez certainement un meilleur souvenir. A l'avenir vérifiez vos adresses avant de pénaliser des professionnels dont la qualité de service aux clients est un souci majeur.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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70 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    13
    32
    15
    4
    6
Consultez les avis pour
16
31
2
7
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Toulouse, France
Auteur
18 avis 18 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
40 votes utiles 40 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2013

Nous venons de recevoir d'un week end de trois jours à cet hôtel. Bon rapport qualité prix hormis la salle d'eau qui est vraiment très petite à peine la place pour passer des toilettes à la douche, mais l'ensemble est tout de même un bon rapport qualité prix. Petit déjeuner très correct et le dîner du soir très correct également.
C'est un très bon 2 étoiles.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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saint médard en jalles
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2012

Très bien reçus par des gens charmants, tout a été parfait du repas à la chambre simple, propre et confortable. Le menu est très accessible, les plats sont excellents et originaux, la carte des vins remarquable. Adresse à conseiller.

  • Séjour du août 2012 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Seine & Marne
Auteur chevronné
59 avis 59 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 45 villes Avis dans 45 villes
50 votes utiles 50 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2012

Très bon séjour. Chambre simple, très propre et calme. Bonne surprise pour la chambre triple : une chambre avec un lit + une chambre avec lit simple dans le même appartement. Accueil sympathique. Restauration du soir très correcte. Petit-déjeuner buffet très bien. Bon rapport qualité/prix.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Toulouse
Auteur
12 avis 12 avis
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2012

On a passé un weekend dans cet hôtel. L'accès est simple et bien indiqué. L'accueil est très sympas, on est tout de suite à l'aise. Les chambres sont très correctes. Le calme est assuré. L'hôtel est proche du bassin et des cabanes ostréicoles, proche aussi d'Andernos. On est à la fois proche et éloigné d'Arcachon. C'est très bien, parfait pour se reposer et profiter de la beauté du bassin. Je recommande.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Herstal, Belgique
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2012

Hôtel sympa.
Les gérants font leur possible pour trouver une solution et ce malgré l’hôtel complet pour un mariage. Petit déjeuner en buffet avec de tout. Menus variés en 1/2 pension. Le chien (petit Bichon) était accepté. Bref, un agréable séjour. Nous y reviendrons.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Andernos-les-Bains, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2012

Service un peu trop rapide a mon gout pour un samedi soir , malgres nos 30mn de retard , produit frais , salade landaise copieuse et tres bonne , poisson du jour excellent, par contre magret demandé a point servi tres cuit bien dommage pour un amateur comme moi, et la note posée sur la table comme pour nous dire qu il faut partir il est juste 22h30 ! Gros bemol la dessus malgres tout nous avons tres bien mangé , je ne peux pas mettre une note maximale a cause de ces 2 points .

  • Séjour du septembre 2012
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Propreté
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Hotel Oceana

Adresse: 7, avenue Guy Celerier Taussat, 33138 Lanton, France
Location : France > Aquitaine > Gironde > Lanton
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 chambres d'hôtes à Lanton
Fourchette de prix (par nuit): 66 € - 118 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Hotel Oceana 2*
Nombre de chambres: 25
Options de réservation :
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Alias :
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