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“très bien situé et personnel charmant” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Reale

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Hotel Reale
3.0 sur 5 Hôtel   |   Via Palestro 7, 51016 Montecatini Terme, Italie   |  
Services
Classé n°15 sur 109 hôtels à Montecatini Terme
normandie
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
“très bien situé et personnel charmant”
4 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2013

Hôtel idéalement situé. Calme et propre. Position idéale pour visiter la Toscane. Jardin et terrasse très agréables. Le personnel est toujours prêt à vous rendre service, surtout Adriano !!!
Nous y retournerons avec plaisir

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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134 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Dijon, France
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2013

Nous avons passé une semaine dans cet hotel courant aout 2013. Au final, nous sommes déçus par cet hotel. L'accueil à l'arrivée n'est pas génial car le personnnel ne parle que l'italien. Nous avions une chambre famille (N°350), meublée comme dans les années 70, rien n'a changé depuis ! La literie est de mauvaise qualité, la salle de bain petite, un réfrigérateur fermé à clef est posé dans la chambre. La chambre est très mal isolée et on entend les clients dans les chambres voisines. Le petit déjeuner est simple mais copieux dans une salle à manger désuète, sans aucun charme. L’hôtel annonce un parking possible pour 10 euros par jour, mais il est minuscule et seulement 5 voitures peuvent tenir. Un parking gratuit est à 5 min à pied de l’hôtel. Le wifi n'est pas gratuit (alors que gratuit en centre ville) dans l'hotel, il faut compter 3 euros par jour ! Et le jour du départ, on vous demande de payer en cash les taxes locales...Bref, il y a sans aucun doute de meilleures adresses à Montecatini.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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alexmillo, Proprietario de Hotel Reale, a répondu à cet avis, 31 août 2013
Google Traduction
Dear Sir,

I'm really sorry that you did not enjoyed your stay at our Hotel, and I would like to explain some complaints of yours.

We have two types of rooms, Superior and Classic. Both are equipped with the same facilities (air conditioning, safe, hairdryer, large digital LCD TV....) but the first are recently renovated.
Therefore we have decided to offer Classic rooms at a good value for money, just for those who are less demanding and prefer to save 15-20 Euros. In the meantime we are making over, changing furnitures and more to get less Classic and more Superior rooms, unfortunately, not everything is possible in short time :-)

Since Hotel is runned by the owner and his family and we care about guest's satisfaction very much, we could have tried to please you if you just had explained your problems, maybe changing room or opening the minibar (which are on request, except for Superior rooms).

Our garage and parking have a surcharge, because they are not only a car shelter: they are always guarded and we always help guests who need to park or get out their cars, like a "valet parking" service. Moreover, they have an insurance for anything that can happen to cars parked inside.

Wifi service has also a surcharge because we want to give a good and fast connection anytime. Booking through our web site you can have free wifi. Superior rooms has free wifi connection anyhow.

According to City Council notices, City Tax should be paid cash at check-in by every Guest and it has nothing to do with the hotel bill but to make it easier, we usually let the Guests pay it at check-out, still on cash because we have to pay in to City Council: it doesn't depends on us, sorry.

Alessandro Cammillozzi
Owner and Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2013 par mobile

Hôtel parfait et personnels sympathiques et serviable.
Position idéale pour visite de florence, pise
La gare à 5 minute.
Une piscine.
Des serviettes on a été gâtée.
Très beau souvenir.
Merci à la direction et au personnels.
Famille CARDILLO

  • Séjour du juin 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Reale

Adresse: Via Palestro 7, 51016 Montecatini Terme, Italie
Location : Italie > Toscane > Province of Pistoia > Montecatini Terme
Services et équipements :
Bar/lounge Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels d'affaires à Montecatini Terme
N°8 des hôtels romantiques à Montecatini Terme
Fourchette de prix (par nuit): 51 € - 88 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Reale 3*
Nombre de chambres: 52
Options de réservation :
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Alias :
Reale Hotel Montecatini Terme

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