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“Surfait” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel Il Pellicano

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Hotel Il Pellicano
5.0 sur 5 Hôtel   |   Localita Sbarcatello, 58019 Porto Ercole, Italie   |  
Site internet de l'hôtel
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Classé n°1 sur 7 hôtels à Porto Ercole
Auteur
15 avis 15 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
“Surfait”
3 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2013

Le niveau de confort n'est pas au rendez-vous. Beaucoup de frime, un peu de bling-bling et à l'arrivée un rapport qualité/prix médiocre. La clim de notre chambre était faiblarde, du coup l'équipe technique n'a rien trouvé d'autre que de démonter le cache radiateur pour améliorer la ventilation... Un exemple parmi d'autres. La conciergerie est incapable de vous indiquer les sites à visiter et ne savent que vous vendre les excursions organisées par l'hôtel, toutes hors de prix. Avec trois enfants encore petits nous n'avons pas essayé le restaurant deux étoiles Michelin, mais le second restaurant qui se veut modeste nous a coûté 75 euros par personne le premier soir. Chance, la région regorge de trattorias accueillantes et délicieuses. Mais un conseil, réservez vous-même, parce que même ça, la conciergerie n'en est pas capable... Le site est enchanteur c'est vrai et l'hôtel à du style, mais tout ça manque de chaleur, de sincérité et finalement, de qualité.

Astuce pour la chambre : Essayez plutôt un autre hôtel ! Sinon, pensez à demander la vue sur la mer. Vu l'endroit ça a l...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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211 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    161
    17
    15
    8
    10
Consultez les avis pour
28
141
2
3
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Rome, Italie
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2013

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel situé idéalement sur la côte, près de Porto Ercole. La vue est à couper le souffle et les installations excellentes (restaurant 2* Michelin, piscine d'eau de mer chauffée, plage privée avec accès par ascenseur,...). Nous avons réellement passé un week-end magnifique !!
Seul bémol : le prix est exhorbitant. Je veux bien que le lieu soit considéré comme la côte d'Azur d'Italie, mais on peux tout-à-fait attendre ce niveau de prestation pour moitié prix (ce qui resterait cher de toute façon). Nous avions une suite junior dont la décoration était sans charme (carrelage dans la chambre, un espèce de dressing dans un coin de la chambre, mais sans étagères, meubles de salle de bain mal ajustés...). Le sol du couloir menant à la chambre était vieillot avec une moquette rouge complètement passée !!
Le restaurant en revanche est vraiment top !
Nous sommes contents de l'avoir fait, mais nous n'y retournerons pas.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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macon france
Auteur chevronné
140 avis 140 avis
34 avis sur les hôtels
Avis dans 51 villes Avis dans 51 villes
58 votes utiles 58 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2013

un établissement dont la réputation n'est plus a faire, le réve a l'état pur, tout y est calme
luxe et volupté, mais c'est bien vrai, on ne réve pas, nous y avons passé deux nuits, nous y
avons été surclassé, dans une magnifique suite avec deux terrasses vue mer, le bar, le pianiste, le restaurant, les petits déjeuners, franchement le summum, bien sur on pourra dire qu'il y a
un prix, mais l'excellence a un prix, les étoiles , le service a un prix, et lorsque l'on va dans un
établissement de cette catégorie on sait on on met les pieds, on n'a pas le droit de se plaindre
des tarifs après, baignade en piscine ou en mer, repas pris en bord de piscine servi avec la
même attention qu'au restaurant deux étoiles, un rève a s'offrir de temps en temps, avec ce
cadre superbe a flanc de mer , fabuleux

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2012

Nous avons voulu revenir au Pellicano que nous avions bien aimé l'an dernier en dépit d'un rapport qualité prix assez surréaliste : confort spartiate dans une chambre loin du batiment principale ( en dépit de notre demande), prestations facturées au prix du caviar, mais service attentif et ambiance assez drôle, quand on aime bien pour quelques jours le contraste snobisme, apparence de grande simplicité qui donne son cachet à l'endroit. Pour des raisons indépendante de notre volonté, nous avons du annuler notre reservation 2 semaines avant le séjour et le responsable nous a aimablemen répondu qu'il conservait 965 euros pour frais d'annulation et encore qu'il nous faisait une fleur, qu'il relouerait sans problème la chambre mais "que c'était une question de serieux"!. Les lecteurs apprecieront... Mefiez-vous. Dire que pendant ce temps il y a des truands qui prennent des risques pour dévaliser des bureaux de poste! Il devraient essayer plutot hotelier à Monte Argentario. Inutile de preciser que nous ne sommes pas prêt d'y remettre un orteil.

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Pellicano_Hotels, Direttore generale de Hotel Il Pellicano, a répondu à cet avis, 26 août 2012
Cher Monsieur Berville,

merci beaucoup pour votre recension très original et sympatique. J'espére d'avoir le plaisir de Vous rencontrer à Il Pellicano dans le future et partager ensemble la recension avec une bonne flute de Chapagne.
Je voudrais seulement Vous rappeler cher Monsieur que le montant total de la pénalité pour votre annulation etait de € 1447,50 et que le responsable de reservation a bien decidez de vous concéder un frais reduit a un nuit seulement pour rencontrer votre requete.
Les lecteurs apprecieront maintenant comme Vous, j'espére.
Nous somme pas des truands Monsieur Berville, nous aimions uniquement notre passion qui est la vie à l'hotel et nous aimions respecter les règles partagez avec notre clientèle.
A bientot

Danilo Guerrini
General Manageer
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Olivier1380
Auteur
11 avis 11 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2012

Endroit de rêve, plein de charme. Service irréprochable, très bonne table (même si l'étoilé manque du strict minimum de simplicité à conserver). Le choix de la chambre est important: préférer chambre vue mer dans le bâtiment principal.
Plage (sans sable...) mais très agréable. Environs charmants, mais on y est si bien qu'il est inutile de chercher mieux...
Attention aux sangliers, de nuit, sur la route qui mène à l'hotel...

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Pellicano_Hotels, Direttore generale de Hotel Il Pellicano, a répondu à cet avis, 20 juillet 2012
Cher Client,

merci beaucoup pour Votre Recension et le temp pour l'écrir.
Merci sourtout pour les suggestions pour ameliorer les services a l'hotel, les cadeaux plus important pour moi et tout l'Equipe.
Je confirm aussi de faire attention aux sangliers la nuit, la nature qui nous entoure regne souveraine et voilà la beauté de Il Pellicano fait de nature et service de luxe hors du temp.
Au plaisir vous rencontrer encore un fois chez Nous.

Danilo Guerrini
Maitre de Maison
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Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2011 par mobile

Vérifier la chambre qui vous sera proposée votre séjour en dépend, tout le reste est parfait,
pour le restaurant, celui aux 2 macarons est parfait, en revanche, vous pouvez éviter le second restaurant, le service n'est pas à la hauteur des tarifs.
Pour la plage réveillez vous avant les russes qui soudoient 'le petit personnel' pour s'octroyer les meilleurs transats.

  • Séjour du août 2011
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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GM_Pellicano_Hotels, Proprietario de Hotel Il Pellicano, a répondu à cet avis, 13 septembre 2011
Cher client,
notre hôtel est un lieu historique qui est né comme un complex de villas pour cette raison dans notre structure il n’ya pas deux chambres que se ressemblent. Notre personnel s’applique pour obtenir la satisfaction totale du client en suggerant la chambre la plus proche au goût de l’hote. Concernant nos restaurants, ses styles sont très différents entre leur et donc difficilement paragonables. En concernent la plage on ne réserve pas les chaises mais on peut vous garantir que nous nous occupons de nos clients indépendamment de leur nationalité.
Nous espérons avoir encore le plaisir de votre visite.
Cordialment
Marie-Louise Scio
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Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2011

Cet hôtel bénéficie d'une histoire et d'une réputation qui semblent avoir autorisé les propriétaires - et les chaînes affiliées notamment la chaîne Relais et Châteaux" - à s'affranchir du niveau de qualité en terme d'aménagements, de décoration intérieure, et même de restauration, requis aujourd'hui pour un hôtel 5 étoiles.
Séjourner au Pelicano est une expérience extrêmement agréable : le site ouvert sur la mer est fabuleux et la propriété se déploie dans un splendide jardin extrêmement bien entretenu. La mer est sublime et la plage privée accessible par ascenseur permet d'en bénéficier très facilement et de façon très confortable.
Le personnel est très aimable et accueillant même si le service de restauration manque parfois de professionnalisme.
Ce qui manque à cet hôtel, par rapport aux attentes légitimes de la clientèle compte tenu des tarifs pratiqués est le raffinement qui s'apprécie pour l'essentiel dans les détails. Quelques suggestions / constatations me semblent évidentes :
- changer les coussins des fauteuils du bar extérieur ainsi que les tenues des serveurs et notamment les chemises d'un jaune grisâtre indéfinissable!.
- Le buffet du petit-déjeuner, globalement de bonne qualité, souffre également d'une présentation très standard (vaisselle...) et d'une qualité très moyenne des patisseries proposées. Le souvenir de notre diner au restaurant gastronomique relève avant tout de la magie du lieu car si les plats étaient corrects, rien d'exceptionnel et là encore un service plus que standard. La prestation du restaurant Al Aperto est meilleure de mon point de vue car plus en ligne avec son concept de cuisine traditionnelle italienne. Cependant, le buffet servi au déjeuner et facturé 55 Euros par personne comme le chariot de desserts doivent être repensés et rendus plus attractifs.
- Utilisatrice matinale de la salle de fitness durant 6 jours consécutifs, force m'a été de constater que les appareils n'étaient pas nettoyés par l'équipe de ménage.
Au delà de ces améliorations souhaitables et faciles à mettre en oeuvre, Ia direction de l'hotel doit envisager des travaux de décoration intérieure et de modernisation des installations (toilettes du bar...) et ne pas considérer que l'exceptionnelle beauté du site et le "mythe Il Pelicano" suffit.
Je souhaite également souligner la grande convivialité que l'on ressent dans cet hotel , la clientèle en partie d'habitués étant très agréable, à la fois discrète et ouverte.

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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The_management_IP, Proprietario de Hotel Il Pellicano, a répondu à cet avis, 22 août 2011
Cher Messieurs,

Je tiens à vous exprimer mes sincères remerciements pour nous avoir donné vos observations sur les services reçus à Il Pellicano Hotel.

J’ai partagé vos remarques au sujet du Il Pellicano restaurant avec notre Chef et avec notre Restaurant Manager car, dans la recherche constante d’offrir une qualité et hospitalité sans cesse améliorée, la contribution de nos clients est déterminante.

L’attention aux détails est certainement une de nos priorités.

Nous espérons avoir l’honneur de vous revoir dans un prochain future et vous prions d’agréer l’expression de nos salutations respectueuses.

Marie-Louise Scio
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Hotel Il Pellicano

Adresse : Localita Sbarcatello, 58019 Porto Ercole, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Toscane > Province of Grosseto > Porto Ercole
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 7 hôtels à Porto Ercole
Fourchette de prix (par nuit): 408 € - 1 589 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hotel Il Pellicano 5*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Il Pellicano Porto Ercole, Italie - Toscane
Pellicano
Porto Ercole Hotels
Il Pellicano Porto Ercole
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