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“Après midi soins HoSpa décevant!” 1 5 étoiles
Avis sur Holiday Inn Mulhouse

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Holiday Inn Mulhouse
4.0 sur 5 Hôtel   |   34 Rue Paul Cezanne, 68200 Mulhouse, France   |  
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Classé n°3 sur 25 hôtels à Mulhouse
Mulhouse
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
“Après midi soins HoSpa décevant!”
1 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2014 par mobile

Nous avions pour habitude de réserver et d'offrir des bons cadeaux pour des massages, toujours satisfait depuis l'ouverture de l'hôtel nous avons été cette fois ci plus que déçu.

Arrivé à l'heure pour le massage nous avons attendu 10min à l'accueil, le massage à du être décalé de 3 semaines pour avoir le droit à la totalité de notre prestation car la masseuse à estimée que nous étions en retard. ...
de façon forte peut agréable et non commerçante!

Nous revenons 3 semaines plus tard en avance! nous avons attendu après notre accueil puis après être changé. .. puis une fois installé dans la salle de soins...
nous aurions largement pu être reçu la première fois.


Notre déception ce porte sutout sur les installations qui manque cruellement d'entretien, les douches et cabines étaient dans un état lamentable.
L'espace sauna/hammam vétuste (porte d accès gonflée par l'eau)...

Nous nous attendons à plus d'accueil et d'écoute ainsi que de propreté dans ce type d'établissement.

Quelle déception...

  • Séjour du mars 2014
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Propreté
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Holiday-Inn-Mulhouse, Responsable réception de Holiday Inn Mulhouse, a répondu à cet avis, 10 mars 2014
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Il est vrai que cette attitude est non commerçante, nous nous engageons à contacter Alexandra Romano au plus vite pour éclaircir cette situation.

Concernant nos installations, nous vous rappelons qu'elles font partie d'un hôtel neuf.
Nous vous accordons qu'une porte en bois doit être changée prochainement.

Concernant la propreté, le Spa étant très fréquenté il est nettoyé, pour votre information, trois fois par jour.

Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour effacer cette mauvaise expérience.

L'équipe du Holiday Inn Mulhouse
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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167 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    59
    62
    32
    4
    10
Consultez les avis pour
23
77
9
34
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Besançon, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2014

-une chambre juste niquel avec mini bar et tout le confort
-piscine, sauna, hammam, salle de sport niquel
-le personnel au top toujours souriant, serviable
-et des repas de qualités
bref un hotel conseiller à tous

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Fougerolles, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2014

Nous venons tous les ans pour la St Valentin et c'est toujours autant un plaisir!! Le personnel de l'acceuil ainsi que le personnel de chambre toujours souriant et surtout à votre écoute. Le SPA est idéal pour se ressourcé,l'eau de la piscine toujours à bonne température. Nous ne somme jamais déçu et nous reviendrons encore l'année prochaine!!

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Holiday-Inn-Mulhouse, Responsable réception de Holiday Inn Mulhouse, a répondu à cet avis, 18 février 2014
Chère Lily P

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement.

Nous sommes ravis que vous appréciez toujours autant vos séjours parmi nous et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau l'année prochaine pour la fête des amoureux.

Toute l'équipe du Holiday Inn Mulhouse.
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Salins-les-Bains, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
28 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
41 votes utiles 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2014

Bon rapport qualité prix pour cet hôtel.
Chambre assez spacieuse, bien équipée.
Spa,bien agréable aussi.Excellent petit déjeuner,un buffet très bien tenu.
Son emplacement peut être interréssant,magasin de golf,restaurants,commerces et facile d'accès depuis l'autoroute.

Astuce pour la chambre : Si vous voulez une chambre avec douche plutôt que baignoire ,il vous faudra demander une chambre sup...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nancy, France
Auteur
15 avis 15 avis
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2014

Hôtel trés bien situé à l'entrée de Mulhouse et nombreux restos autour. La chambre était trés spacieuse, la literie super confortable et la couette moelleuse :)
La piscine et le hamam/sauna était ouvert jusqu'à 22h, ce qui est trés agréable, cependant, il faut savoir que les mercredis et jeudis, il y a cours d'aquabike et du coup, on ne peut aller dans la piscine qu'à partir de 19h40 (seul bémol au séjour).
Le petit déjeuner est trés bien mais rien d'extraordinaire non plus pour le prix...
Bref, je recommande cet hôtel !!!!!

  • Séjour du janvier 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

Points positifs:
Accueil très sympathique de l'hôtesse d'accueil. Toujours présent pour répondre à toute question éventuelle.
Chambre propre à l'arrivée rien à dire sur ce point. Literie de tout confort avec choix de type d'oreiller. Télé avec écran d'accueil diffusant de superbes photos des alentours. Boissons (Coca, eau, café et thé) offertes à l'arrivée en chambre également.
Petit déjeuner copieux avec des produits de qualité et hôte à notre écoute.
Nuit calme, aucun problème de sonorisation donc nuit très tranquille pour un excellent repos.
Petit SPA mais très accueillant avec belle piscine et belle infrastructure.
Malgré l'autoroute à proximité aucun problème au niveau bruit des véhicule la nuit, pièce très hermétique aux bruits extérieurs également. Produits de soins très fournis ainsi qu'une carte de soins conséquente.

Points négatifs
Dommage pour le hammam en panne lors de nos deux jours.
Piscine affichée à l'entrée du SPA à 30°C, dommage qu'au ressenti elle n'y était pas. Dommage également pour une partie du bord de cette dernière où il manquait quelques carreaux de carrelage.
SPA petit mais idéal pour les personne cherchant une détente lors de leur court passage à Mulhouse.

En conclusion
Très bel hôtel avec beau standing et bonne qualité de produit, de prestation, de literie, etc.
Weekend organisé via Weekendesk avec un très bon rapport qualité/prix. A conseiller aux personnes ayant une petite bourse et cherchant tout de même de la qualité.

Merci à l'ensemble du personnel pour leur accueil ce fut deux petits en amoureux très bien (dommage cela est passé trop vite), nous reviendrons sûrement.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Holiday-Inn-Mulhouse, Responsable réception de Holiday Inn Mulhouse, a répondu à cet avis, 8 janvier 2014
Cher Nicoo F,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement.
Quel plaisir de lire votre commentaire, il est très satisfaisant pour tous les collaborateurs du Holiday Inn Mulhouse de savoir que vous appréciez l'ensemble de l'établissement et des prestations qui y sont proposées.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le hammam défectueux, en effet il avait été dégradé quelques jours auparavant.
La température de la piscine qui est vraiment de 30° ne se ressent pas forcément dû à l'atmosphère chaleureuse du Sauna qui règne dans tout l'espace.
Nous vous remercions néanmoins pour toutes ces remarques qui nous font avancer au quotidien.

Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir prochainement.

Toute l'équipe du Holiday Inn Mulhouse.
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Namur, Belgique
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2013

Accueil parfait, chambre magnifique, propreté nickel, repas divins...
Seul petit Bémol, notre chambre était située près de l'ascenseur et le bruit était assez gênant car beaucoup de va et vient dans la nuit....
Mais nous recommandons cet hôtel! et nous y retournerons....

Astuce pour la chambre : Evitez les chambres trop proches de l'ascenseur....
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Holiday Inn Mulhouse

Adresse: 34 Rue Paul Cezanne, 68200 Mulhouse, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Alsace > Haut-Rhin > Mulhouse
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels d'affaires à Mulhouse
Fourchette de prix (par nuit): 87 € - 136 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Holiday Inn Mulhouse 4*
Nombre de chambres: 80
Options de réservation :
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Alias :
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Holiday Inn Mulhouse Alsace

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