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“accueil glacial” 2 5 étoiles
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Villa Clara
4.0 sur 5 Appartement   |   149 Boulevard des Plages, 64600 Anglet, France   |  
Services
Toulouse, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
“accueil glacial”
2 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2012

Nous étions déjà venu dans cet établissement qui est réellement très beau. Pensant retrouver les même prestations nous ne somme pas posés la question. Nous avions réservé un maisonnette avec jacuzzi privé pour un week end entre amis : catastrophe... Le jaccuzzi ne fonctionnant pas : la responsable nous dit qu'elle n'y peut rien et que c'est come si j'avais un problème de chaudière chez moi c'est pareil on ne peut réparer en un claquement de doigt...limite comme remarque...(la différence Madame(si vous me lisez..), c'est que l'on est pas chez un particulier mais dans un établissement tenu par des professionnels et je paie pour obtenir la prestation promise, surtout que vous m'avez dit que cela faisait 5 jours qu'il ne fonctionnait plus...vous aviez le temps de réagir ou de nous proposer autre chose..) Et puis on ne fait ce type de remarque à un client, non ???
Propreté très moyenne...(dans le frigo : des fruits des précédents clients : la responsable me répond : on préfère les laisser pour ne pas qu'ils ne se perdent..) On est pas chez des copains mais dans une résidence hotelière, non ???
Bref, la responsable n'est pas aimable, de plus très désagréable, elle est surtout de mauvaise foi..Et puis jamais un sourire, c'est la moindre des chose quand on fait ce métier !
Il est plus facile d'accepter certains désagréments quand on le compense par une compréhension et une certaine amabilité ! mais là rien !! Mais qu'attend la direction pour réagir ??? Quel dommage pour un si joli établissement.....

  • Séjour du septembre 2011 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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54 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    23
    7
    8
    3
Consultez les avis pour
14
23
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Toulouse, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2012

prétentieux et sale. tout semble parfait puis peu à peu on trouve un ensemble qui a très mal vieilli, les chambres laissent vraiment à désirer. Le rapport qualité prix n'est plus bon, les espaces bien être sont vraiment mal entretenus, du sable, des cheveux et autres.....

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Bordeaux, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
41 votes utiles 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2012

Après 7 ou 8 séjours, nous ne pouvons que constater que cette résidence a toujours un charme fou avec sa superbe décoration, mais que le personnel est parfois très déplaisant (une dame en particulier).
De plus, après avoir réservé un bungalow pour 3 adultes avec N° garanti et paiement anticipé, nous avons eu la désagréable surprise, malgré une arrivée en début d'après-midi, de nous voir attribuer un autre bungalow adapté pour un couple et un enfant, alors que nous étions 3 adultes : un couple et ma mère !
Enfin, le petit-déjeuner est très cher pour la prestation et la propreté, sans être maniaque, laisse souvent à désirer.
Mais, la literie est très bonne et l'emplacement à quelques mètres de la plage, est excellent.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Besançon, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
43 votes utiles 43 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2012

Malgres quelques commentaires sur le site tres durs, nous avons decidé de séjourner entre Noel et nouvel ans 2011 dans cetet residence.
Nous avons eu un accueil chalheureux et même une aide pour porter nos valises, tout au long du sejour nos moindres demandes on ete satisfaites . l'appartement occupé etait propre et bien entretenu, nous avons eu un petit probleme avec la chaine radio qui a ete resolu en trois minutes. le jour de notre depart nous avons pris le petit dejeuné tres copieux, on ne peut que recommander cette residence et son personnel..

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bayonne, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2012

Nous avions réservé la villa 10 personnes et un studio 4 personnes la veille de notre mariage début février 2012. Lors de la réservation, le personnel a été très aimable et arrangeant, nous permettant la location exceptionnelle pour une nuit et l'occupation de la villa jusqu'à 14h pour organiser au mieux les préparatifs.
Seuls bémols:
- l'absence de balais (l'aspirateur fonctionnait très mal) pour nous permettre de faire le ménage
- les canapés convertibles que nous n'avons jamais réussi à déplier, ni dans la villa, ni dans le studio
- le manque d'ustensiles tels que poêles, casseroles.. de notre côté, nous n'en avons pas eu besoin mais si vous désirez rester plusieurs jours et cuisiner un peu, cela vous sera difficile.
- la mauvaise insonorisation de la villa 10 personnes
- le mauvais enregistrement de nos codes de carte bleue qui devait donc être débitée à notre départ et qui nous a valu une petite frayeur le jour du mariage puisqu'un de nos invités restés peu après notre départ à la mairie a dû recevoir la remarque que nous étions partis sans payer... Mais le personnel est resté très aimable et confiant et nous avons réglé ceci sans souci les jours qui ont suivi.

  • Séjour du février 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2012

Résidence de location de studios appartements et villa. Idéalement situé en bordure de l'océan avec une belle vue. Très bon équipement, cuisine bien conçue avec tout confort salle de bain avec baignoire balnéo très sympa très bonne literie mais chambre très petite sans possibilité de rangement surtout pour les 2 pièces en mezzanine... dommage !!
Accueil agréable et professionnel.
A recommander.

  • Séjour du février 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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nice
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 décembre 2011 par mobile

Très bel établissement : rien à dire sur la décoration et le confort des chambres !
La vue est sublime: à la fois sur le golf et la mer.
Le must: profiter du jacuzzi sur la terasse de son appartement en regardant la mer et les golfeurs !
Une adresse de choix en conclusion avec un plus un personnel très sympathique.

  • Séjour du décembre 2011
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Villa Clara

Adresse : 149 Boulevard des Plages, 64600 Anglet, France
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Anglet
Services et équipements :
Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 4 hébergements spéciaux à Anglet
Fourchette de prix (par nuit): 58 € - 194 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Villa Clara 4*
Nombre de chambres: 23
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