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“Rapport qualité/prix en baisse” 3 5 étoiles
Avis sur Belambra Clubs - La Chambre d'Amour

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Belambra Clubs - La Chambre d'Amour a été ajouté à vos Favoris
Belambra Clubs - La Chambre d'Amour
2.5 sur 5 Hôtel   |   Promenade des Sources, 64600 Anglet, France   |  
Services
N° 5 sur 14 hôtels à Anglet
Paris
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“Rapport qualité/prix en baisse”
3 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2012

Merci à ceux qui suivent les prix, car effectivement nous avons trouvé la dernière note salée! Il est fini le temps du VVF où on était servi à table (avec le choix du self pour ceux qui le souhaitaient), l'animation bon enfant où les animateurs choisissaient eux-mêmes les stetches (au lieu de ces très ennuyeux spectacles en play back), dînaient avec les clients et où les animations étaient variées (balades (gratuites) tous les jours pour découvrir l'arrière pays, ateliers bricolages de saison etc...). D'accord, la salle de bain des chambres est propre (!) et les seuls "plus" objectivement sont : la télé dans la chambre et le ménage en partant. Certes, les parties communes et les chambres ont été repeintes, mais il me semble que cela relève de l'entretien normal. A propos des prix et de la politique commerciale: aucun avantage aux clients fidèles : les tarifs promotionnels qui démarrent à -25% jusqu'à -40% selon les saisons, profitent à tous en même temps! Inutile de se précipiter à réserver. A l'avenir, on va attendre la dernière minute et prendre le risque de ne plus avoir de place!

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - La Chambre d'Amour, a répondu à cet avis, 21 novembre 2012
Bonjour,

Je regrette que vous trouviez le rapport qualité/prix peu avantageux. Belambra n’est en effet plus VVF : un très important programme de rénovations a été mis en place, aujourd’hui pratiquement terminé dans la quasi majorité de nos Clubs Un nouveau confort avec des sites refaits à neuf, de nouvelles activités de loisirs et de détente, et un nouveau standard de service et de restauration correspondent à l’offre Belambra. Concernant Anglet, entre 2008, 2009 et 2010, le Club a été complètement transformé : les logements et l’ensemble des lieux de vie (restaurant, accueil, bar et patio, espaces détente/animation, clubs enfants, salles de réunion, espaces verts). Le vrai tout compris chez Belambra comprend outre le logement et la restauration (en formule pension complète ou demi-pension), les clubs enfants de 3 à 17 ans et les animations pour toute la famille, qu’elles soient sportives, ludiques, festives…tout au long de la journée.

Pour finir, nous avons bien un programme de fidélisation : les "Collect'heures". Je vous invite à vous rendre sur notre site ou nous appeler pour en savoir plus.

Nous espérons, malgré tout, vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
Clémence de Belambra
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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187 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    37
    79
    36
    24
    11
Consultez les avis pour
110
37
5
5
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Suédois en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Nantes, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2012

Cela fait 10 ans que nous fréquentons cet établissement qui est idéalement situé mais les prix ont terriblement augmenté avec le passage de VVF à Bélambra, quant aux prestations, elles n'ont pas progressé, c'est même plutôt l'inverse. Certes le bâtiment a été rénové mais une augmentation de 44% en 2 ans est difficile à justifier, les prix ont tout simplement doublé en 10 ans (factures à l'appui). Le personnel est sympathique mais il semble désabusé et c'est bien le plus inquiétant. La nourriture s'est dégradée, beaucoup de salades en entrée certes variées mais on ne nous embrouille pas, où sont les buffets d'antan! fruits de mer et charcuteries sèches...

  • Séjour du novembre 2012 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - La Chambre d'Amour, a répondu à cet avis, 14 novembre 2012
Bonjour,

Je prends connaissance de votre déception concernant les tarifs de Belambra, je vous remercie au passage de votre fidélité. Belambra a effectivement engagé, depuis quelques années, un très important programme de rénovation, sur la quasi majorité de ses Clubs. Concernant Anglet, entre 2008, 2009 et 2010, le Club a entièrement été rénové et transformé. Que ce soit au niveau des logements mais aussi des lieux de vie (restaurant, accueil, bar et patio, espaces détente/animation, clubs enfants, salles de réunion, espaces verts) ainsi que, pour finir, la mise en place de la climatisation dans la salle de spectacle. Le vrai tout compris de la formule Belambra comprend outre le logement et la restauration (en formule pension complète ou demi-pension), les clubs enfants de 3 à 17 ans et les animations pour toute la famille, qu’elles soient sportives, ludiques, festives…tout au long de la journée.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2012

Quel bonheur !!
Avec ma famille, nous passons chaque été une semaine à Anglet au Belambra club; c'est extraordinaire. Tout le monde s'amuse, on mange bien et les chambres sont au top !! L'hotel est situé au bord de l'océan :ma fille a pu découvrir le surf. Nous prenions un bain le matin juste avant le cours d'aquagym. Les animateurs sont formidables (surtout pour le sport : si vous êtes un grand sportif, cet hotel est fait pour vous !!)

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - La Chambre d'Amour, a répondu à cet avis, 6 novembre 2012
Bonjour,

Je suis très heureuse de lire votre retour et de voir que vous vous plaisez tant dans notre Club. Merci pour votre fidélité et cette recommandation.

A bientôt chez Belambra !

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Villennes-sur-Seine, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 septembre 2012

Situation exceptionnelle .Repas varies et de qualite acceptable Possibilité de prendre les repas sur la terrasse face a l'ocean Heureusement car la salle de restaurant fait penser a un refectoire d'usine Mauvaise disposition des buffets et marches a monter Mobilier chambre mini ,aucun tirroir et sechage du linge difficile Moquette douteuse moisissure dans bac a douche En septembre l'hotel est triste et les animations frolent le ridicule par manque de moyen malgre la bonne volonte des animateurs C'est vrai que c'est la crise : a un jeu de loto (gratuit ) les pions ont ete remplacés par des nouilles ! Attention en septembre mer agitée et grosse vagues On fait trempette mais on nage pas En fait c'est un coin revé pour les surfeurs

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - La Chambre d'Amour, a répondu à cet avis, 31 octobre 2012
Bonjour,

Nous avons bien reçu votre avis et prenons bonne note de vos suggestions d’amélioration concernant la restauration et le logement. Nous sommes heureux que vous ayez bien profité de la situation privilégiée de notre Club.
Nous espérons avoir la joie de vous accueillir une nouvelle fois, éventuellement à une autre période de l’année.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Tours, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2012

Région magnifique, situation du club magnifique : face à la mer.
Structure trop grande ce qui donne un petit côté usine, augmenté par l'effet demi-pension. déçu par rapport à d'autres Club Belambra. Déçu par le rapport qualité/prix.
chambres agréables très bons matelas mais salle de bains vieillotte et moquette sale et tachée.
aucune ambiance, car encadrement limité et absence de directrice que vous ne verrez qu'en début et fin de séjour.
club pirates : on sent que ça les ennuie de s'occuper des enfants.
Personnel qui dessert au restaurant très motivé et professionnel.
Point fort : fitness : très bons profs pro et agréables.
Piscine eau de mer : moyen

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - La Chambre d'Amour, a répondu à cet avis, 24 septembre 2012
Bonjour,

Je suis heureuse que vous ayez particulièrement apprécié la région d’Anglet, moins que vous soyez déçu du Club. Je regrette que vous ayez eu cette sensation concernant nos animateurs des Clubs enfants qui sont pourtant enthousiastes et motivés pour leur offrir leurs plus beaux souvenirs de vacances. Le programme d’animation est celui prévu dans la plupart de nos Clubs à savoir un volume d’environ 20 heures par semaine, avec, comme vous le soulignez, les cours de fitness et en été, les activités “Athlé Santé”, les séances d’Aquatic’gym ou les Cours de natation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau,

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Vauréal, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2012

Dormir face à la mer est un réel plaisir. Repas variés, copieux mais ça n'est pas de la grande cuisine (ex. salade de fruit médiocre). Personnel très sympa. Chambres spacieuses mais salle de bains, petite. Bruits de voisinage, de lit ou autre, la nuit. Literie pourtant confortable. Manque de place pour sécher les serviettes. Prix de la prestation élevé.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - La Chambre d'Amour, a répondu à cet avis, 24 septembre 2012
Bonjour,

Je vous remercie pour votre avis et je suis heureuse que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Je garde pourtant bien précieusement vos remarques et bémols relevés afin d’améliorer nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau,

Cordialement,
Clémence de Belambra
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La Fouillouse, France
Auteur
11 avis 11 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2012

Ce club nous a réconcilié avec Belambra,
Le personnel est très compétent et impliqué dans son travail. Le club enfant est très bien encadré et le sport (gym fitness) est dirigé par des coach de très bon niveau.

Rien à dire sur les repas: complets, bonne qualié.

La situation est le point fort: vue des chambres parfaites, départ de course à pieds...

Points faibles ? il manque un balcon pour profiter pleinnement de la situation et le prix reste élevé.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - La Chambre d'Amour, a répondu à cet avis, 4 décembre 2012
Bonjour,

Je suis heureuse de lire votre retour et de vous vous réconciliés avec Belambra. Merci pour votre recommandation.

A bientôt chez Belambra !

Cordialement,
Clémence de Belambra
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Belambra Clubs - La Chambre d'Amour

Adresse: Promenade des Sources, 64600 Anglet, France
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Anglet
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Piscine
Style d'hôtel :
N° 5 sur 14 hôtels à Anglet
Fourchette de prix (par nuit): 86 € - 273 €
Catégorie d'hôtel : 2,5 étoile(s) — Belambra Clubs - La Chambre d'Amour 2.5*
Nombre de chambres: 210
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
À flanc de falaise, sur la Côte Atlantique entre Biarritz et Bayonne, le Club de vacances d’Anglet, "La Chambre d'Amour", vous invite pour vos vacances d'été sur sa vaste plage de sable fin. Dans la magie de la Côte Basque, adonnez-vous aux bienfaits de la thalassothérapie, à la passion du golf, du surf ou à la joie du body-board ; essayez-vous à la pelote basque ou à l’accrobranche ; explorez les fonds marins et les beautés de l’arrière-pays. Pendant ce temps, vos enfants, de 3 mois à 17 ans, pris en charge par un personnel compétent, participent à des activités adaptées dans un cadre sécurisé. Le soir venu, participez aux soirées spectacles, dansantes, karaoké... A la résidence de vacances "La Chambre d’Amour", chacun trouve son bonheur. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Chambre D'amour Anglet
La Chambre D'amour Anglet
Anglet Chambre d Amour
Anglet La Chambre D'amour
Chambre Romantique
Hotel Belambra Clubs - La Chambre D'amour Anglet
Chambre D'amour Hotel
Belambra Clubs - La Chambre D'Amour Anglet, Pays Basque
Belambra Clubs - La Chambre d`Amour Hotel Anglet

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