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“ne correspond pas à nos attentes” 2 5 étoiles
Avis sur Résidence Sokoburu

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Résidence Sokoburu
Boulevard de la Mer, 64700 Hendaye, France (Anciennement Résidence Sokoburu)   |  
Services
N° 8 sur 12 hôtels à Hendaye
Port Mort
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
“ne correspond pas à nos attentes”
2 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2013

PLUS QUE MOYEN ,très médiocre ne reflète pas l'image que j'avais de Pierre et Vacances !
l'endroit est trop peuplé, on s'y perd , l'accès difficile pas de parking, tout est payant, même la Wifi, pour trouver l'endroit nous avons tourné 1/2 heure , aucun fléchage, aucune indication, pour arriver la réception fermée , assez lamentable !

Astuce pour la chambre : nous avions un studio , le canapé très difficile à déplier, la literie moyenne et limite propre !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Pierre & Vacances Center Parcs

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
William_BENE, directeur site de Résidence Sokoburu, a répondu à cet avis, 3 décembre 2013
Merci pour votre avis.
Notre résidence affiliée au groupe Pierre et Vacances est commercialisée sous l'enseigne Maeva et non Pierre et Vacances ce qui distingue les différents sites et résidences de ce même groupe.
Notre enseigne propose effectivement des services supplémentaires avec suppléments. ces services payants sont systématiquements indiqués dans nos documents commerciaux et explicatifs sur le résidence, tel le WFI ou encore notre parking privé.
Il est également spécifié, qu'il est necessaire de contacter la réception si vous pensez ne pas arriver pendant les horaires d'ouverture de la réception. Une procedure est mise en place pour les arrivées tardives. Toutes ces informations ce trouvent dans nos confirmations de réservations et sont misent en place quotidiennement.

Cordialement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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79 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    14
    35
    17
    9
    4
Consultez les avis pour
38
29
3
1
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Coulounieix-chamiers, France
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2013

toujours satisfait de notre séjour surtout quand on s'occupe aussi bien de vous ( la demoiselle qui a fait le nécessaire pour nous donner satisfaction) par contre les téléviseurs sont un peu petit ne pourriez vous pas passer a la taille au dessus et revoir aussi les matelas merci

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

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William_BENE, directeur site de Résidence Sokoburu, a répondu à cet avis, 3 décembre 2013
Merci pour votre avis.
Nous n'avons pas prévu de changer les TV. Par contre nous vous invitons a nous faire part lors d'un prochain séjour de l'etat de la litterie qui peut ne pas vous convenir. Nous nous emploierons a trouver la solution adequate afin de répondre au mieux a vos attentes.

Cordialement.
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Aiguillon, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2013

gros defaut acces handicapé,une lettre recommandée va suivre p our defautaccèshandicapé a la terrasse, a la douche(baignoire trop haute) terrasse a 35centimètres de hauteur,un comble, donc inaccessible. un geste commercial nous serait agréable.


our










Astuce pour la chambre : /moyenbonne literie, que voulez-vous de plus
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

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William_BENE, directeur site de Résidence Sokoburu, a répondu à cet avis, 3 décembre 2013
Merci pour votre avis.

Afin de palier à la configuration des appartements pour personne a mobilité réduite, nous nous sommes équipés de siège pivotant de baignoire pour facilité l'accès à la baignoire et de rampes afin d'acceder plus facilement aux terrasses.

Cordialement.
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Amiens, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2013

très bien dans l'ensemble je voudrais ,cependant ,signaler 2 points importants dans mon cas personnel:pas de douche PMR (seulement baignoire un peu trop haute )et logement à proximité de l'ascenceur bruyant;
la visite finale d'autres logements permet de mieux préciser les demandes pour un séjour ultérieur

Astuce pour la chambre : les studios (225 par exemple) avec coin nuit isolé sont parfaits;coté cuisine au 317 le frigidaire...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

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William_BENE, directeur site de Résidence Sokoburu, a répondu à cet avis, 3 décembre 2013
Merci pour votre avis.
Effectivement les appartements PMR sont équipés de baignoires et non de douches.
Néanmoins nous nous sommes équipés de sièges pivotants de baignoire pour des personnes à mobilité réduite. Nous nous sommes aussi équipés de rampes pour le passage de la marche pour acceder a la terrasse des appartements.

Cordialement.
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L'hay Les Roses, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2013

Pour ceux qui veulent allez en thalasso "serge blanco" cette hôtel est bien placé.
Seul petit problème il n'a jamais été remit à neuf donc tout est un peut vieux et petit.
Partir à 2 il faut une chambre pour 4 pour être confortable

Astuce pour la chambre : Réserver une chambre coté port si il en reste.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

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William_BENE, directeur site de Résidence Sokoburu, a répondu à cet avis, 3 décembre 2013
Merci pour votre avis.
Nous sommes voisin du centre de thalassothérapie serge blanco, avec acces direct au centre. Partenaire du centre Serge Blanco, nous proposons des cures a tarifs préférentiels pour nos clients.
Nous nous employons chaque année durant notre période de fermeture a apporter des améliorations dans les appartements afin de les rendre plus modernes.

Cordialement.
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Montreuil, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2013

La proximité avec la plage et la piscine , nous étions au 1er étage avec une grande terrasse , le personnels est sympa ,Merci à José l'agent d'entretien alias: Mac Gyver ( la roue de la valise à tenu bon ! ) seul regret le matelas horrible du canapé lit .

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

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William_BENE, directeur site de Résidence Sokoburu, a répondu à cet avis, 3 décembre 2013
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous invitons a nous faire part des problèmes que vous rencontrez lors de votre séjour, comme le matelas du canapé, afin que nous puissions vous proposer une solution adequate a vos attentes.
Nous esperons vous recevoir a nouveau dans notre établissement.

Cordialement.
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Wattrelos
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 30 septembre 2013

bien situe personnel serviable manque animation en septembre et salle de sport acces wifi dans les chambres et peut etre lave linge mais par rapport au prix prestation correct commerces pres de la residence



  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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William_BENE, directeur de Résidence Sokoburu, a répondu à cet avis, 2 octobre 2013
Bonjour,

Merci pour votre avis qui nous engage a continuer et améliorer nos services au quotidien.

Cordialement.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Résidence Sokoburu

Adresse: Boulevard de la Mer, 64700 Hendaye, France (Anciennement Résidence Sokoburu)
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Hendaye
Services et équipements :
Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Piscine
Style d'hôtel :
N° 8 sur 12 hôtels à Hendaye
Fourchette de prix (par nuit): 55 € - 142 €
Nombre de chambres: 52
Options de réservation :
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Alias :
Sokoburu Hendaye
Residence Sokoburu
Residence Maeva Sokoburu Hendaye
Hotel Maeva Residence Sokoburu Hendaye
Hendaye Sokoburu

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