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“Centre très plaisant MAIS gérante exécrable” 3 5 étoiles
Avis sur Les Hauts de la Houle

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Les Hauts de la Houle
4.0 sur 5 Appartement   |   Rue du commandant Charcot, 35260 Cancale, France   |  
Services
Montrouge, France
1 avis
10 votes utiles 10 votes utiles
“Centre très plaisant MAIS gérante exécrable”
3 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2012

Nous avons passé les fêtes de Noël dans ce centre bien entretenu, propre, calme et bien situé. Les petites maisons sont accueillantes, très bien équipées (grand réfrigérateur-congélateur, douche et baignoire). Seul défaut en ce qui concerne la maison : la literie qui n'est pas de très bonne qualité.
Je rajouterais également que ceux qui séjournent en printemps/été pourraient être gênés par le manque d'intimité au niveau des terrasses, celles-ci sont alignées les unes à coté des autres avec des arbustes les séparant mais coupés trop bas.
Malheureusement j'en garde un souvenir mitigé essentiellement dû au mauvais accueil de la responsable. Celle-ci est désagréable et adopte un comportement intolérable vis à vis du client.Dès qu'on rentre à la réception on a cette impression de la déranger et elle est d'emblée sur la défensive agressive. On ne peut pas poser une question sans qu'elle nous réponde (sans un sourire et très sèchement) "c'est marqué dans le livret d'accueil" ou" il fallait y penser avant". Elle se permet de donner des leçons, sous entend que nous sommes de mauvais clients qui de toute façon ne sont jamais contents alors que nous cherchions juste à avoir quelques précisions sur le déroulement de notre séjour! Elle a fini par nous faire une leçon de morale sur les rapports humains! Nous n'avons jamais vu ça. Séjour gâché à cause de cette gérante.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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88 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    40
    11
    5
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Consultez les avis pour
51
23
Voyage solo
0
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2012

L’ensemble des hauts de la houle est composé de maisons sympathique à quelque minute à pied du port de Cancale.
Mais le séjour a été gâché par les remarques désobligeantes de la gérante.
La gérante ne cesse de faire des réflexions et des remarques désobligeante voir. Nous avons réservé une maison pour 6 couchages.
Dès notre arrivé le ton a été donné, il n’y avait pas de place pour se garer (la voiture de la gérante une Peugeot occupait deux places). Nous l’avons indiqué à la gérante. Elle nous a dit que le parking n’était pas une prestation de la résidence : c’était suivant les disponibilités.
Nous devions utiliser le canapé du salon (deux chambres pour 6 places). Celui-ci est très inconfortable. Nos amis qui étaient avec nous, ont voulu aller le dire à l’accueil. Ils ont eu affaire à la gérante du centre. Elle leur a dit que si ils n’étaient pas satisfait qu’ils n’avaient qu’a resté dans leur cité… et se plaindre au siège de sa société…
En 15 ans de vacances, je n'ai jamais rencontré ça ailleurs, Le comportement de la gérante vaut le détour mais pas en bien … Pour voir un comportement monstrueux!
Nous allons écrire à LAGRANGE FRANCE, Responsable du service Qualité, 77 boulevard Berthier 75 017 PARIS.
Mais depuis 2010 au moins, sur tripadvisor des posts sont émis et de nombreuses plaintes ont été envoyés à La grange mais sans effet sur le comportement de la gérante. Je regrette de ne pas avoir lu tripadvisor avant la réservation de mon séjour.
Je pense que malgré tout il faut continuer à écrire pour ceux qui ont connus comme nous les mêmes problèmes.
Il faut éviter cette résidence pour l’instant ….

  • Séjour du décembre 2012 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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guer
Auteur
12 avis 12 avis
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2012

Comme les autres avis nous avons eu à faire à la gérante dédaigneuse qui se permet de donner des leçons à la limite de l insulte . Cette personne ne parvient pas à garder son calme et s emporte pour n importe quoi. Lorsque que l on vient en séjour c est pour passer un moment agréable sans pour cela se moque ou embêter le personnel présent. Mais cette gérante se permet même de diminuer son personnel devant les clients. Ce comportement est inadmissible et occulte tous le reste. Que fait La grange , il y a plein d'autre poste du même type? D autant qu habituellement les gérants la grange sont plutôt sympathique. Donc tant que la gérante est présente il ne faut pas venir , préférer la résidence du cap Frehel qui est pas loin ....

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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Mons
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2012

Les hauts de la Houle sont un très jolis ensemble de petites maisons sur la petite falaise au dessus du port de Cancale ( 5 min a pied). Situation très tranquille. Gestion impeccable par l'équipe. Quelques maisonnettes ont une belle vue sur la baie d'autres près de la réception ont la possibilité d'accéder au wifi (payant 20 eur par semaine et malheureusement par appareil). La résidence est bien meublée on regrette malgré tout que le canapé lit du living ne soit pas un peu plus confortable en position fauteuil. Télévision gratuite (tnt) pas de programmes internationaux. Même début novembre la piscine semi-découverte était chauffée. Pour info il y a une autre prise tv dans la chambre si vous avez un pc avec un décodeur tnt cela fonctionne. Une belle pelouse derrière la résidence permet de jouer avec un cerf-volant. La résidence étant piétonne amener une trottinette est sans danger

Astuce pour la chambre : Il y a des chambres avec vue sur la baie.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Nice, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2012

Les appartements sont très bien entretenus .
La responsable des Hauts de la Houle est très compétente et surtout toujours à notre écoute en cas de nécessités avec sympathie ainsi que toute l équipe travaillant sur ses lieux .
Nous sommes toujours reçu avec une grande gentillesse,nous avons l’impression de revenir dans notre 'résidence secondaire' chaque année 3 semaines en octobre depuis 2008..
Merci à tous .

Astuce pour la chambre : Appartement dans les lettres F avec les fenêtres côté piscine . où celles côté grand pré
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2012

Très bel endroit,belles maisons très bien entretenues vue sur le port et la mer pour certaines.
Un petit plus vente de produits locaux à la réception,crêpes, confiture ,ect..
Malheureusement connection wifi payante.
Nous y allons plusieurs fois par an depuis son ouverture.tres bon accueil, gérante toujours dispo et a l'écoute ,une vraie maîtresse de maison.
À recommander hors saison

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Boulogne-Billancourt, France
1 avis
19 votes utiles 19 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2012

Je n'ai jamais vu cela : une gérante d'une résidence de vacances se comporter comme cela : extremement dedaigneuse avec les clients : on a l'impression qu'elle gere le Ritz à Paris et qu'elle accueille des roms venant faire la mendicité!! C'est un comportement indigne d'un responsable de ce genre de résidence. Cela occulte tout le reste, c'est pourquoi mon avis est horrible : si on pouvait descendre en dessous je le ferais.

A éviter absolument à moins d'etre masochiste.

  • Séjour du avril 2012 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 19
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Informations supplémentaires concernant Les Hauts de la Houle

Adresse: Rue du commandant Charcot, 35260 Cancale, France
Location : France > Bretagne > Ille-et-Vilaine > Cancale
Services et équipements :
Style d'hôtel :
N° 3 sur 5 hébergements spéciaux à Cancale
Fourchette de prix (par nuit): 75 € - 154 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Les Hauts de la Houle 4*
Nombre de chambres: 6
Options de réservation :
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Alias :
Les Hauts De La Houle Cancale
Residence Les Hauts De La Houle Cancale
Cancale Les Hauts De La Houle
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