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“un deux étoiles et demi, mais pas trois.” 3 5 étoiles
Avis sur Clos Sainte Marie

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Clos Sainte Marie
3.0 sur 5 Hôtel   |   25 rue du Petit Mouesse, 58000 Nevers, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°5 sur 23 hôtels à Nevers
paris
Auteur chevronné
76 avis 76 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 46 villes Avis dans 46 villes
44 votes utiles 44 votes utiles
“un deux étoiles et demi, mais pas trois.”
3 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2013

Les points positifs: un accueil chaleureux et très souriant, une chambre assez vaste, une literie de bonne qualité, un bon emplacement proche du centre ville, un petit-déjeûner buffet convenable. Les points négatifs: c'est vieillot et cela aurait besoin d'un grand rafraîchissement, la salle de bains surélevée ( trois marches) est vraiment à refaire + une baignoire sans rideau qui rend la douche difficile, une chasse d'eau hyper bruyante, comme celle du voisin!!..Un parking payant qui ajoute au tarif d'ensemble un peu élevé pour la prestation. Le passage des voitures au ras des chambres du rez de chaussée qui peuvent réveiller quand les derniers clients arrivent tard ou les premiers partent tôt. Bref, c'est moyen mais pour une ou deux nuits business, celà passe. Pour le loisirs/vacances, on doit pouvoir trouver meilleur rapport qualité-prix.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clos S, Owner de Clos Sainte Marie, a répondu à cet avis, 19 juin 2013
Cher client,

Tout l’équipe de Inter Hôtel Clos Sainte Marie vous remercie d’avoir laissé vos impressions

Je vous remercie personnellement pour vos commentaires très constructifs. Nous nous efforçons chaque jour d’améliorer notre qualité et vos remarques nous aideront certainement à atteindre cette qualité que naturellement vous attendez d’un établissement comme le notre.

Néanmoins je souhaitais vous apporter quelques explications nécessaires concernant quelques points négatifs que vous avez cité plus haut.

Vous intitulez votre commentaire « deux étoiles et demie mais pas trois », je tiens à vous préciser que nous avons passé avec succès notre audit de classification hôtelière pour la catégorie 3 étoiles en avril dernier. Nous sommes également audités par la chaîne volontaire à laquelle nous sommes rattachés (Inter-Hôtel) chaque année et notre dernier contrôle nous a valu la note de 98/100. Nous avons aussi le label qualité tourisme.

Par ailleurs vous soulignez le passage des voitures dérangeant la nuit. Nous veillons à la tranquillité de nos clients ce pourquoi nous n’autorisons plus l’accès aux véhicules entre 22h30 et 7h. Nous n’avons jamais eu de retours de clients qui auraient pu être dérangés par le passage des voitures mais plutôt des commentaires agréables comme par exemple le chant des oiseaux que l’on peut entendre à longueur de journée tout en étant à proximité directe du centre ville piéton.

Nous notons vos remarques concernant le bruit des chasses d’eaux et nous tâcherons de solutionner ce problème rapidement,

Notre parking est effectivement payant car fermé la nuit pour la sécurité des véhicules. Nous disposons d’un nombre de places limité. La gratuité du parking impliquerait un droit à une place de parking par chambre que nous ne pourrions pas toujours satisfaire. Le stationnement sur la rue est à égale distance et gratuit.

Vous jugez la décoration « vieillotte » et nous le regrettons. Nous nous attachons à respecter un style authentique en harmonie avec le reste de l’établissement (prédominance du bois, tables à écrire choisies…)

Il est dommage que vous n’ayez pas donné vos impressions sur le cadre plutôt agréable de notre hôtel avec notamment les terrasses privatives devant les chambres Spacieuses.

Nous espérons vous revoir prochainement dans notre maison et peut-être, vous aurez à cette occasion la possibilité de séjourner dans une de nos chambres Confort ou dans notre Suite qui correspondraient peut être mieux à vos attentes.

Très sincèrement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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13 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    4
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3
Voyage solo
0
6
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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chartres
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 février 2012

J'ai séjourné deux semaines dans cet hôtel pour des raisons professionnels.
J'ai trouvé l'hôtel trés agréable,propre et confortable. L'équipe est absolument adorable,toujours prête à vous rendre service avec le sourire.
Le petits plus des plateaux repas servis dans votre chambre....Rien à dire sinon que c'est un hôtel convivial comme on aimerai en voir plus souvent!

  • Séjour du février 2012 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Clos Sainte Marie

Adresse: 25 rue du Petit Mouesse, 58000 Nevers, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Bourgogne > Nievre > Nevers
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre
Style d'hôtel :
Classé n°5 sur 23 hôtels à Nevers
Fourchette de prix (par nuit): 73 € - 98 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Clos Sainte Marie 3*
Nombre de chambres: 17
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Alias :
Clos Sainte Marie Nevers
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